Могу ли я подать иск из-за разошедшегося шва на новых сапогах?

Вам обязаны вернуть деньги и компенсацию морального вреда Через суд. Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Добрый день.

В случае обнаружения недостатков в товаре Вы вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте.

Вообще то, если брак производственный, то обязаны удовлетворить любое из Ваших требований на выбор - возврат денег, замена товара или его ремонт, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

По поводу подачи иска имеет смысл исходить из цены товара, в том числе.

Ирина!

Зимняя обувь относится к сезонному товару. В соответствии с ст.5.Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

В данном случае приоритетней руководствоваться именно ЗоЗПП, ссылаясь на приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок на сезонную обувь - зимнюю, летнюю, демисезонную - начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться.

В соответствии с ГОСТом минимальный гарантийный срок может варьировать исходя из характеристик приобретенной обуви. Основные критерии – используемый материал и тип выбранной модели.

По материалу:

из кожзаменителя – от 30 до 80 дней;

из натуральной кожи или на кожаной подошве – 50 дней;

подошва выполнена из пористой резины, полиуретана или из кожеподобной резины – от 70 до 80 дней.

По типу:

созданная для занятий спортом – от 60 дней;

детская – от 30 дней;

модельная, не предназначенная для повседневной носки – от 60 до 90 дней.

Возврат обуви можно осуществлять, только если были соблюдены все рекомендации по эксплуатации и сезонные ограничения. Гарантийные обязательства делятся на общие показатели для возврата обуви и на причины, по которым нельзя использовать обувь по ее прямому назначению.

Замена товара должна быть осуществлена в течение недели, а возврат денежных средств – не позднее 10 дней с момента подачи претензии (Закон «О защите прав потребителей», ст. 22).

zakonguru.com

Не забывайте нажать на зеленую клавишу под ответом

А если судебная экспертиза встанет на сторону продавца? То я буду оплачивать расходы суда?

Госпошлину; экспертизу или ещё,что то нужно будет оплачивать?