Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Законно ли это если телевизор приобретался на личные деньги для личных нужд?

05.07.2012, 23:21
• г. Лобня

Моя проблема такова, пять дней назад мною был преобретён телевизор в магазине метро по карточке отца моей жены. Привезя его домой и подключив оказалось что телевизор бракованный, вместо черного цвета он показывает красным и никакими настройками это не исправляется, при обращение в магазин с просьбой возврата денег за товар нам ответили что примут его только после того, как мы отвезем его в гарантийный сервис и отремонтируем либо получим справку о том что телевизор не подлежит ремонту. При подаче притензии в магазин нам ответили что притензия должна быть составлена на бланке организации и этим вопросом будут заниматься юридические отделы магазина и фирмы на которую оформлена карточка. Законно ли это если телевизор приобретался на личные деньги для личных нужд?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Сергей. Отказ магазина принять от Вас товар ненадлежащего качества является незаконным. Отношения сторон в Вашем случае регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. О том какими правами Вы обладаете Вы можете узнать в ст. 18 указанного закона. Посоветовал бы Вам обратиться к юристу для составления грамотной и обоснованной претензии, так как продавцы, поняв из содержания претензии, что имеют дело с юридически подкованным покупателем, во избежании дополнительных расходов, охотнее идут ему на встречу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Тут просто вопрос в том, кто оплатил покупку и есть ли доказательства (например чек). Если оплатили Вы и есть чек, то можно смело писать претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России