Как вернуть деньги за оплаченные образовательные курсы?

• г. Москва

Вопрос касаемо образовательных курсов.

Летом я оплатила кинологические курсы, длительностью 8 месяцев. Проходят они на дрессировочной площадке в Ясенево.

Это образовательная программа с теоретической и практической частью и своеобразным экзаменом в конце.

КУРСЫ ПРОХОДЯТ 1 РАЗ В НЕДЕЛЮ, ПО СУББОТАМ.

Курсы стояли 40000 рублей, оплата производилась только наличными и он выдал нам своеобразный квиток. (Фото постараюсь прикрепить).

Проверила преподавателя, он зарегистрирован как ИП.

Я присутствовала только на 2 занятых, вводный урок (собственно в этот день происходила и оплата за курсы) и одна лекция. После этого я не смогла посещать лекции из-за болезни.

Сегодня я приняла решение отчислиться с данных курсов из-за личных обстоятельств. Оповестила его об этом, мы созвонились и разговор был довольно неприятным. Я попросила вернуть мне мои денежные средства, на что он начал втирать, что это не дело и мне предоставляются материлы. Также начал давить на мою ответственность, что нужно было говорить раньше. (Есть чат в Вотсапе, где ребята из группы в облако загружают аудиозаписи с лекций и видео с практических занятий) я в чат не захожу и материалами не пользуюсь.

Потом он стал говорить что не может вернуть деньги ибо они уже не в его распоряжении и максимум что он сможет это выплатить лишь 20 тысяч, если на следующей неделе в группу придёт новенький.

Со мной в группе также учится моя сестра и она тоже хотела отчислиться, ибо не посещает курсы из-за графика на работе. На что преподаватель сказал, что двоим возвращать не будет и если мы будем наседать на него вдвоём, он не вернёт ни копейки.

Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации и возможно ли вернуть свои деньги?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Вы какой-либо договор подписывали? Как нашли эти курсы?

Спросить

Зависит от того есть у вас договор с ним подписанный или нет, по идее у вас закон о защите прав потребителей и вы в любой момент можете отказаться от него, он обязан вернуть деньги за вычетом реально оказанных услуг, нужно составлять письменную претензию отправлять ему желательно по почте чтобы потом не говорил что не получал, для суда сохранить документы, если в течении 10 дней не вернет можно идти в суд и взыскивать уже с неустойкой, штрафом и т.п.

Спросить

Никакого договора подписано не было. Как действовать в данном случае?

Спросить

Нужно тогда смотреть что он вам выдал и что там есть, хватит ли этого в суде, можете в личные сообщения прислать гляну.

Спросить

Лиза, тут вопрос в том, что надо оценить уже отработанные им услуги по отношению к общей стоимости. В целом считаю, что большую часть стоимости при указанных обстоятельствах вернуть более или менее реально, второй вопрос, что он половину Вам и так собирается, насколько я понял, отдать...

Спросить

Нет, договора не было

Преподаватель курсов создатель дрессировочной площадки, и также он преподаватель в кинологическом колледже 38 в Москве, ведёт там Теорию дрессировки

Выдал только такой квиток об оплате курсов. На дрессировочной площадке есть как единоразовые занятия для владельцев и собак, так и сам курс для желающих получить квалификацию кинолога. На что мы собственно и поступили.

Спросить

Доброго времени суток!

Согласно статье 161 ГК РФ,

Должны совершаться в простой письменной форме сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

При этом, Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 N 48 "О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг", содержит в себе следующие положения о договорах возмездного оказания услуг:

При рассмотрении споров необходимо исходить из того, что указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить.

Таким образом, если в квитке имеется указание на деятельность, которую должен осуществить преподаватель курсов, а также указаны стороны - то его можно признать договором.

Если таких данных нет, то, согласно статье 162 ГК РФ,

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Таким образом, квиток можно использовать в качестве доказательств наличия отношений в суде.

Согласно статье 782 ГК РФ,

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, Вы вправе отказаться от договора в судебном порядке. Преподавателю необходимо будет доказать, какие расходы он понес именно по Вашему договору и требовать их компенсации, однако сделать это будет крайне сложно.

Для составления документации, рекомендую обращаться к специалистам чтобы гарантировать положительный исход дела. Обращаю Ваше внимание на возможность возврата Ваших затрат на услуги юристов в случае выигрыша дела в суде.

Остались ли у Вас еще вопросы? Для меня важно быть уверенным в том, что консультация оказалась действительно полезной.

Спросить
Александр
10.02.2009, 16:53

Можно ли записать как проходят семинары, на которых я отвечал на диктофон, видео?

Такая ситуация: я студент 4 курса одного ВУЗа, сегодня, сидя на лекции я лекцию не писал т.к. мне данная лекция была не интересна, при этом не мешал преподавателю. Преподаватель, увидев, что я не пишу лекцию, спросила почему? Я прямо сказал что мне данная лекция не интересна и писать я ее не хочу, вообщем слово за слово и поругался, при этом не грубил и он дал мне понять, что этот предмет я не сдам - завалит вплоть до отчисления! На этой основе решил выучить этот предмет "на зубок" У меня к Вас вопросы: 1. Где можно почитать общие права и обязанности учащегося в ВУЗе? 2. Если все-таки меня отчислят (тьфу тьфу) имею ли я право обратиться в суд, чтобы меня восстановили? 3. Какие док-ва мне нужно будет предоставить? 4.Можно ли записать как проходят семинары, на которых я отвечал на диктофон, видео? 5. Что посоветуете, оказавшись на моем месте! Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Светлана
23.11.2016, 09:42

Воздействие на недоставленную лекцию

Если у нас не было одной лекции, а всего две пары лекций и семенар. Могу ли я потребовать возместить мне из моей оплаты за обучение за потеренную (несостоявшеюся) лекцию? Или можно как то по другому воздействовать на неродивых преподавателей и деканат (не добавивший в расписание в замен той лекции дополнительную лекцию) ?
Читать ответы (1)
Шамиль
06.05.2016, 13:49

Опасный опыт поиска работы в интернете - коллапс финансовой пирамиды и правовые последствия подписанной бумаги

Искал вакансии на работу в интернете натолкнулся на одно нормальное объявление, позвонил и меня записали на собеседование, по приходу дали заполнить анкету (ФИО, где работал и т.д) после этого было собеседование, где мне сказали что нужно будет пройти трехдневный курс лекций (подписал бумагу что обязуюсь прослушать все лекции), а так-же взяли залог 400 рублей за то что будут давать на дом книжки для ознакомления (это оказались дешевые буклетики), так вот сегодня был на первой лекции и после неё сразу понял что это развод (говорили об успешности, инвестициях и т.д. хотя я приходил на должность системного администратора). Единственно полезную информации была, это название компании ООО Tiens Group Corporation. Когда пришел домой поискал информации об компании и убедился что это развод, оказалось что очень много пострадавших от этой финансовой пирамиды, в конце третьей лекции они просят купить товар, а потом завлекать новый торговцев. У меня вопрос имеет ли подписанная мной бумага о том что я должен прости все лекции юридическую ценность? Могу ли не ходить больше на них?
Читать ответы (2)
Светлана
11.01.2016, 23:35

Невыплата зарплаты - преподаватель центра профессионального образования требует полную компенсацию

Мне не выплачивают заработную плату с октября месяца, кормят завтраками. Я преподаватель в центре проф. Образования. По договору моя зарплата 100 р/ак.ч, а по договоренности с директором 500 р/час. Я провела курс лекций 3 группам, 2 уже получили дипломы. В группе, где я еще не дочитала лекции я хочу прекратить занятия на основании не выплаты зарплаты, и как Вы понимаете хочу получить ее полностью. У меня есть электронные письма с указанной суммой и ответ директора, что выплатит на неделе (это было еще в начале декабря 2015). Также 1 моя студентка была свидетелем разговора о зарплате с директором (реальной суммы а не по договору) и готова меня поддержать. Мои студенты готовы написать претензию, чтоб мне выплатили зарплату и я вышла на лекции, они продолжили обучение и получили дипломы. Какие действия мне еще предпринять для решения проблемы в мою сторону? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лиза
08.05.2019, 11:25

Можно ли требовать удаление фото, на котором школьники сфотографированы во время лекции?

В школе была лекция-урок и меня с подругой сфотографировали, у нее в руке был телефон. Затем этот школьный фотограф выложил нас на свою страницу и подписал «чем школьники занимаются во время лекции?», могу ли я потребовать удаление фото?
Читать ответы (1)
Оксанна
18.05.2020, 14:32

Как я столкнулась с проблемой возврата денег за онлайн-курсы после просмотра только первого урока

Я оплатила онлайн курсы, открыли доступ к первому уроку я его просмотрела и поняла, что это не то что мне нужно, написала им об этом, они сказали что после открытия урока о возврате речи быть не может я приступила к обучению, хотя это был только вводный урок, остальные уроки закрыты, в обучение входит просмотр уроков практика и обратная связь, со мной ещё никто не работал и обучение я не получила, поэтому хотела вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Маришка
18.12.2014, 16:36

Вопрос возврата денег после отчисления из института - как решить данную ситуацию?

Поступила в институт. Оплатила 14 Тыс. р. за первые пол года, за весь промежуток времени была одна установочная сессия, на которую я не ходила, по причине того, что недавно устроилась на работу и не могла отпрашиваться. После того как институт долгое время не мог выдать зачетку, студенческий, задания и прочие учебные материалы, молсессия у вас не скоро и документы пока не готовы, решила отчислиться. Сказав об этом бухгалтерии мне сообщили, что я могу отчислиться, но деньги не вернут т.к. установочная сессия прошла, (экзаменов еще не было), а преподаватель потратил на чтение лекций время, а ходили вы или нет-это ваши проблемы. Так что поэтому деньги не вернут. Поэтому вопрос: как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
17.12.2014, 17:41

Инструкторы регионального представительства ГО продали суперский физиотерапевтический прибор с отказом в возврате - как поступить?

На работу пришли ка бы инструктора регионального представительства ГО, типа проводят инструктаж о оказании первой помощи. Вначале лекция была, потом в конце лекции начали говорить о физиотерапевтическом приборе суперском. По скидке. В итоге купили прибор. Когда захотели вернуть, получили отказ. Медприборы не возвращаются. Но чека то нет. На гарантии только штампик. И кажется, это просто фонарик с инструкцией. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Юлия
08.06.2013, 00:13

Требования учебного заведения к составлению учебной программы - дополнительная обязанность или новый договор?

Работаю в университете почасовиком внештатным почти год. Преподаю предмет, тема которого была защищена мной в дипломном проекте. С материалов этого проекта я и брала информацию для лекций. Практические выполняли также на основе моих разработок. У меня вопрос — имеет ли право учебное заведение требовать от меня составления учебной программы? Раньше этот предмет не преподавался. И оплата у меня в договоре только за лекционные часы. Есть ли какой-то документ, или может новый договор нужно составлять на мою работу по составлению программы? Я понимаю, что программа нужна для того, чтобы в случае моего ухода, следующий преподаватель легко читал лекции по готовому. Но почему я должна просто так ее сделать?!
Читать ответы (2)