Возвращение предоплаты за товар - Что делать, если продавец отменил оплату?

199₽ VIP

Здравствуйте, Матвей! Вы не пишите. Был ли заключен договор купли-продажи и есть ли документальное подтверждение этому, т.е. в чеке указано, что это именно предоплата за определенный товар? Если из документов этого не следует, то будет проблематично доказать применение ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" о том, что у Вас как у потребителя есть ряд прав при предоплате товара и непоставке его в срок. Ведь должен быть оговорен в договоре срок передачи такого товара. И если из документов этого не следует, то все, на что сможете рассчитывать, это на взыскание неосновательного обогащения в силу п.1 ст.1102 ГК РФ:

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

и процентов за неправомерное использование Ваших денежных средств. Так что важно то, что в документах, чтобы понять, какого характера обязательства наложены на стороны.

В силу ст.310 ГК - Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются

В соответствии с п.2 ст.450 ГК

изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, либо через суд в случае существенного нарушения условий договора стороной

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Если в вашем случае не было нарушений с вашей стороны, то продавец не имеет право вам отказать в покупке.

В связи с изложенным:

1. Направить претензию письменно о праве на покупку

2. При отказе обращение в суд.

Здравствуйте Матвей.

Вы не указываете по какой причине магазин отказывается продавать. Есть ли такой товар в наличии?

ГК РФ Статья 416. Прекращение обязательства невозможностью исполнения

1. Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

2. В случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.

Здравствуйте, Матвей!

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также

полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Нюанс - если конкретный срок передачи товара не определен, то в соответствии с п. 2 ст. 314 ГК,

обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

Таким образом, Вы имеете право письменно обратиться к продавцу и потребовать передачи Вам товара. Ссылайтесь на статью 23.1 Закона о защите прав потребителей, выдержки из которой Вы здесь видите. Если продавец настаивает на расторжении договора, Вы можете требовать возмещения убытков (например, возмещение разницы между ценой товара, который Вы вынуждены приобрести в другом месте), а кроме того взыскать с продавца неустойку.

Свое обращение обязательно зафиксируйте в письменном виде. Желательно распечать его в двух экземплярах. На втором - просите поставить отметку в получении.

Ваше требование должно быть рассмотрено в течение 10 дней.

Если дело дойдет до суда, помимо перечисленного Вы имеете право взыскать компенсацию морального вреда, в порядке статьи 15 Закона о защите прав потребителей. Удачи!

Попробуем уточнить.

Сам чек оплаты на 3000 рублей.

Полная сумма к оплате должна быть 50.000

Есть по сути Инвойс, он не помечен печатями и подписями, звучит как "Предложение № от 21.12. ### где прописан товар и полная стоимость, так же просто как обычно это бывает прикреплен чек на сумму от этой же даты.

Видимо исходя из этого можно расчитывать только на возврат предоплаты либо на исполнение обязательств магазина добровольно верно?