Проблемы со страховой - задержка выплаты и отказ от компенсации

Разъясните пожалуйста ситуацию. Попал в ДТП. Автомобиль в кредите. Подал документы в страховую на возмещение ущерба по страховке Каско. Прислали независимого эксперта, который оценил ущерб в размере 64626,21 грн, что составляет 97,55% от рыночной стоимости ТС. Автомобиль признан конструктивно уничтоженным. 16.04.2013 г. Пришло письмо от страховой, в котором указана сумма ущерба-64626,21 грн, и просьба согласовать куда перечислять выплату: 1) На гарантийное СТО для востановления автомобиля; 2)На счет банка, в счет погашения кредита; 3)либо ремонтировать за свой счет, после чего предоставить все счета и документы на осмотр страховщику, для выплаты стаховки. Я выбрал 1 вариант, Написал заявление в банке на ремонт авто, согласовал с автосалоном. Заявление у меня в банке приняли, сказали все хорошо и я, отогнал машину в автосалон, на ремонт, где ее осмотрели и составили смету на сумму ущерба - в 38 тыс. грн. Отправили смету с страховую компанию, что бы та перечисляла средства на ремонт автомоиля, на что СК дала ответ: - Автомобиль согласно заключению независимого эксперта ремонту не подлежит, и деньги автосалону на его ремонт они перечислять не будут. Только на имя банка (как владельца авто, поскольку авто в кредите) в счет погашения кредита, а остаток банк уже перечислит мне. Через неделю Позвонили из банка и сказали открыть счет для перечисления страховой выплаты - открыл. Но вот теперь страховая компания уже не хочет перечислять насчитанные независимым эскпертом 64 тыс. грн. А всего 38 тысяч - указанные в смете на ремонт, которые насчитал автосалон. Правомерно ли это? Является ли смета, составленная автосалоном на ремонт авто основанием для расчета страховой выплаты, если в ремонте автомобиля отказано, т.к. согласно заключению независимого эксперта он ремонту не подлежит? Почему тогда не берут во внимание сумму убытка 64626,21 грн котороя указана в экспертной оценке? Прокоментируйте пожалуйста!

У меня страховой случай с полной гибелью автомобиля. Выплата по КАСКО. Сейчас остановились на том, что страховая выдала мне уведемление с выбором варианта выплаты (полная стоимость риска и выплата за минусом годных остатков) и уведомление в банк (авто в кредите) с запросом о выдаче ПТС. Я в банке написала заявление о том, что выплата выбрана полной стоисмости рисков. Но ПТС мне банк для снятия машины с учета не даем, мотивируя тем. что - первоначально заявляли, что страховая должна уведомить банк о выбранном мной варианте, а не обоих (тогда мне не понятна цель написания мной заявления в банке), а епреь говорят, что банку нужно извещение о том. кто будет собственником годных остатков. Страховая в свою очередь говорит, что уведомление о 2 вариантах и гарантированное письмо, которое они предоставили в банк достаточно для выдачи ПТС и других документов они не дают. Подскажите, пжт, как сдвинуть этот процесс с места, чем можно опеллировать и кто в данном случае неправ. Заранее благодарна.

У моего мужа потребительский кредит застрахован, произошел страховой случай, в данный момент муж уже 5 месяцев находится на больничном, все документы в страховую предоставил, но от них никакого решения нет, из банка звонят с угрозами, говорят, что он должен платить пока страховая не приняла решение. Как быть в этой ситуации и каков максимальный срок принятия решения о страховом случае?

Я купила авто в 2021 г., поставила на учет в ГИБДД. Теперь нужно его продать, а оно оказалось в залоге у банка. Как оказалось в 2011 г. предыдущий владелец оформил кредит под залог авто (ПТС дубликат от 2016 г и там до меня уже было 4 владельца, того кто оформлял кредит в ПТС нет), в 2012 г. он умер. Залог в ФНП зарегистрирован в 2016. Писала в банк заявление о разъяснении ситуации, их ответ: в банке есть решение суда, где обращения взыскания на залог удовлетворено в пользу банка. Подскажите как теперь быть? Получается машина принадлежит банку?

Мною был взят кредит в банке. Плюс кредит был застрахован по программе страхование жизни. Произошел страховой случай. В банке было оформлено заявление по страховому случаю и представлены все необходимые документы. Страховая компания затягивала решение по данному вопросу ссылаясь на дополнительные проверки. В общем счете, решение было принято только через 4 месяца. Все это время я как добропорядочный плательщик платил по кредиту, так как сотрудники банка мне сказали что все данные выплаты будут возвращены. Фактически после перевода в банк денег страховой компанией мне была возвращена значительно меньшая сумма (треть от суммы которую я выплатил за 4 месяца, пока ждал решения страховой). С кого и как мне в данном случае требовать недополученную сумму. С уважением, Михаил.

Машина приобретена в кредит 7 месяцев назад, застрахована по каско, 3 месяца назад произошло дтп по вине другого ТС, после долгих мытарств со страховой и расчетов убытков в автосервисе официальном насчитали сумму ремонта в 480 тыс. р., страховая сумма по авто 620 т.р. СК признала машину на списание. Верно ли я понимаю, что 620 т.р.страховая переведет на счет банка и мы в данном случае закроем кредит и потеряем деньги которые выплачивали за кредит все эти 6-7 месяцев, и останемся без машины? И еще вопрос почему СК не выгодно оплатить ремонт и можем ли мы обязать страховую оплатить ремонт, т.е.отказатся от списания авто? И что выгоднее? Спасибо.

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации: Я выбрала автомашину в салоне, подписала Заявление на оформление автокредита, был заполнен ПТС на мое имя. После получения кредита (графика платежей) меня не устроила итоговая сумма стоимости автомашины с учетом процентов банка. Я приняла решение не приобретать данный автомобиль и рассторгнуть отношения с банком. Акт приема-передачи подписывать не стала. Автосалон принуждает меня забирать машину, оплатить испорченный ПТС. Банк, для аннулирования кредита, запрашивает справку из автосалона о том, что я не приобрела машину. Автосалон такую справку давать отказывается. В итоге я имею кредит и не имею машины. Как мне поступить?

Произошел страховой случай с автомобилем по КАСКО. Страховая компания все документы приняла, но в течение 20 дней так и не дала направление на ремонт (по договору должна была направить на СТО дилера в течение этого срока). Страховая ссылалась на свое катастрофическое финансовое положение. Спустя месяц я расторгнул договор страхования. Уже после этого страховая отправила направление на ремонт на СТО (никак не уведомив меня). Как выяснилось позднее СТО отказала в принятии этого направления, т.к. у страховой имелась на тот момент (и есть сейчас) большая задолженность перед ними. У меня есть большое желание вернуть страховую премию в полном объеме, которую я заплатил при заключении договора КАСКО, т.к. услуга страхования фактически не была оказана. Подскажите насколько вероятно это сделать через суд? Если страховую премию не вернуть, то на какие деньги я могу претендовать в случае суда со страховой?

По полису каско действующего с 08/2014 по 08/2015 произошел страховой случай (поврежден задний бампер) по которому было получено направление на ремонт. На новый период с 08/2015 до 08/2016 каско не делал а сделал только осаго. В начале 09/2015 произошел еще страховой случай в котором я не был виноват (в опять же задний бампер въехала авто в меня). Оформил европротокол, подал документы в страховую на выплату. Страховая произвела выплату и я уже решил все таки привести авто в порядок и сдал его по предыдущему направлению (каско) на ремот. Машину сделали, все нормально. Вчера получил письмо от стразовой которая меня называет мошенником и с требованием вернуть выплату по осаго. Насколько правомерны требования страховой компании и возврате, когда страховые события произошли в разные страховые периоды и по различным страховым продуктам.

Здравсивуйте. 15 июня сдала в автосалон автомобиль для ремонта по направлению страховой компании. Дтп было 12 августа 2013 года! На сегодняшний момент страховая не подписывает какой то акт или автосалону. Что то вроде не дает добро на ремонт, так как некоторые кузовные детали, которые были повреждены в результате дтп-не вписаны в справку. Страховая говорит-впишите, мы потом все подпишем... инспектора, который оформлял дтп я нашла, но он на больничном. Замкнутый круг. Подскажите пожалуйста, кому претензию писать? Ведь есть же какие то сроки по такому ремонту?!?!? уже 4 месяца машина в автосалоне находится...