Проблемы с часами Ника - Гарантийный ремонт не помог, мастер поставил неоригинальные запчасти, можно ли вернуть деньги или заменить на новые?

Добрый вечер

Если ваш товар оказался некачественным или его ремонт был более 45 дней, вы пишите претензию и если не удовлетворят вашу претензию в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, то Обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и просите взыскать-стоимость товара, неустойку =1% в день (до даты вынесения решения она иногда больше стоимости товара, но суд взыскивает равную стоимость) ,штраф в 50 % от заявленной суммы за неудовлетворение добровольно требований потребителя и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара).

И если посчитать=1 (цена товара)+1 (неустойка, расчет на 11 день от претензии)+1 штраф = 3 (цены товара)

Добрый день,

При обнаружении дефектов - можете требовать возврата всей уплаченной суммы в обмен на возврат Вами дефектного товара продавцу. Это предусмотрено частью 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. По этой статье, на Ваш выбор, вы можете требовать уменьшение стоимости часов, бесплатный ремонт, замену на другой аналогичный товар.

С уважением,

У Вас есть право отказаться от товара и требовать возврат денежных средств, о чем необходимо направить в магазин претензию.

В случае неудовлетворения - обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и требовать стоимость часов, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.