Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Эльдорадо отказался вернуть деньги за неисправное МФУ - правомерность действий магазина.

18.01.2021, 10:32
• г. Хабаровск

Купили в "Эльдорадо" МФУ. Проверять его работу (печать ит.д) там не стали, ссылаясь на то для этого надо использовать расходные материалы (картридж), а он запакован, и открывать его они не имеют права. Проверив МФУ дома, мы обнаружили, что оно работает с повышенным шумом и треском. Через 5 дней мы привезли его обратно в магазин, надеясь вернуть деньги за товар, но нам отказали, ссылаясь на какой-то закон о том, что технически сложные устройства, а также устройства с использованием расходных материалов не подлежат возврату в течении 14 дней по инициативе покупателя, как все остальные. МФУ забрали в сервисный центр для диагностики на 21 день. Прошу сообщить мне о правомерности действий администрации магазина.

Читать ответы (4)
Возврат в течение 14 дней
Вернуть деньги за товар
Правомерность действий
Ответы на вопрос (4):

То что Вам сказали обычный развод, чтобы затянуть время, поэтому сейчас необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Отказ неправомерен. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения обращайтесь в суд.

Спросить

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, действия продавца, законны. Придётся ждать товар с экспертизы в течении 45 дней.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Здравствуйте.

Вас ввели в заблуждение. Это правило действует в отношении качественного товара. А у Вас товар с недостатками. Сложно технический товар в этом случае можно вернуть в течение 15 дней в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Если Вы подавали письменное обращение и указали требование о возврате денег, то ответить Вам обязаны в течение 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги