Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как справиться с проблемой заключения устного договора при заказе в интернете и невозможности отмены заказа?

18.01.2021, 23:36
• г. Архангельск

Заказала в интернете клубнику, не могу отменить заказ. Так как номер телефона с односторонней связью. При обсуждении прозвучала фраза, заключаем устный договор,

Читать ответы (3)
Отменить заказ
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте

Просто не выкупайте посылку. Необходимо будет оплатить только почтовые расходы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Если вы откажетесь от получения товара, при условии его доставки вам, таким образом договор может быть расторгнут.

Спросить

Вы не обязаны ничегт выкупать, посылка вернется обратно. Нет никаких устных договоров, это бред.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
05.08.2021, 08:11

Что делать, если передумала - можно ли отменить заказ в интернет-магазине?

Заказала товар через интернет. После заказа опомнилась, попыталась сразу дозвониться по тому же номеру, что делала заказ, чтобы все отменить. Ответили что только исходящие возможны. Составляли устный договор о пересылке наложенным платежом под запись на телефон. Могу ли я не выкупать посылку?
Читать ответы (3)
Наталья
26.06.2016, 13:57

Как отменить заказ в Интернет-магазине ПКБ 20 профессиональный блокатор калорий и избежать мошенничества

Час назат заказала в Интернет магазине ПКБ 20 профессиональный блокатор каллорий. Мне позвонили все проговороли, так же прозвучала фраза про устный договор. Была озвучена сумма 3690, 00. Но я передумала, т.к. прочитав отзывы, выяснила, что лохотрон. Звоню на номер, с которым со мной разговаривали, чтобы отменить заказ, он выключен. Сайта тоже нет, т.к заказывала по ссылке. При повторной попытке связаться с ними заказала еще раз, и указала другой телефон, т.к. на мой первый они больше не реагировали. Звонил другой специалист по другому номеру и сказал, что у них нет моей заявки. Что мне делать? Подскажите мои правильные действия, что бы они не выслали мне посылку! Спасибо!
Читать ответы (1)
Сергей
23.07.2019, 09:03

Как отказаться от заказа в интернете и как влияет аудио запись на процесс отмены заказа?

Подскожите как отказаться от заказа в интернете. Заказал лазерный нивелир на непонятном сайте. Без обратной связи. Просто написал свой номер телефона и мне через некоторое время позванили. Я как бы оформил заказ мне пришло СМС что ваш заказ и подарок отправлены, ожидайте номер заказа. В разговоре по телефону "продавец" сказала давайте свами заключим устный договор ведётся аудио запись. Договор о том что они обязуются выслать заказ и.т.д. А я в свою очередь обязуюсь пидти на почту и оплатить заказ. Как отказаться от заказа и играет ли какую нибудь роль слова о аудио записи?
Читать ответы (4)
Галина Ивановна
15.05.2022, 06:48

Как избежать мошенничества при заказе товара через интернет - опыт покупательницы крема-подделки

Заказала 14.05.2022. через интернет крем, перезвонили, оформили устный договор на доставку товара, получила смс о формировании заказа и трек-номер от доставки 365, заказ придет на почту с наложенным платежом, потом узнала, что это мошенники, крем-подделка, могу ли я не получать посылку на почте, оформив отказ? Смущает наличие устного договора о заказе, а в отзывах прочитала, что они грозят судом при отказе, как быть?
Читать ответы (4)
Татьяна Ивановна
22.05.2019, 20:33

Новый клиент получает подарок - заказанная клубника отправлена с трек-номером 11175435160622

Я заказала чудо ягодницв клубнику а мне сообщение пришло что Ваш заказ "Земляника 5 шт." отправлен. Трек-номер заказа: 11175435160622. Вам, как новому клиенту, мы положили в посылку подарок!
Читать ответы (6)
Елена Панова
15.07.2020, 10:17

Заказала комплекс Кетодиета. Хочу анулировать заказ, телефон с односторонней связью, нет возможности дозвониться.

Заказала комплекс Кетодиета. Хочу анулировать заказ, телефон с односторонней связью, нет возможности дозвониться.
Читать ответы (1)
Андрей
03.09.2019, 10:08

Невозможно отменить заказ на смарт-часы после подтверждения устной договоренности, хотя трек-номер отправки не предоставлен

Мать заказала смарт часы 02.09.19 в интернет магазине, 03.09.19 позвонила чтобы отменить заказ, девушка оператор утверждает что отказаться от заказа не возможно, т.к его уже отправили, и мы подтвердили договор оферты "устно" по телефону, на что мы попросили дать нам трек номер отправки, нам отказали ссылаясь на то что передали только курьеру, и в течение дня трек номер пришлют на номер телефона. Заказ нами ещё не оплачен, можно ли нам отказаться от него?
Читать ответы (2)
Дмитрий Викторович Алленов
21.10.2021, 12:27

Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?

Заказал в интернет магазине товар по определенной цене, пришло смс оповещение о подтверждение и номер заказ, а так же цена заказа. Способ оплаты был выбран при получении товара. Пришло уведомление что товар готов к выдаче и срок резерва 17.10.2021, 17 я звоню продлить резерв, мне говорят что заказ исполнен (выдан) такая же информация мне предоставлена при обращении в службу поддержки, что товар был выдан. Возникают подозрения что магазин юлит и не хочет выдавать товар по сниженной цене которая была указанна при заказе товара, при этом ссылается на то что кто то пришел и получил мой заказ получается имел мой номер телефона и знал номер заказа. Вопрос как заставить магазин исполнить условия договора купли продажи товара и выдать мой товар мне. Текст письма. Добрый день, Дмитрий! Заказы неоплаченные онлайн на сайте выдаются при оплате наличными при получении по номеру заказа. СМС с номером заказа отправлялось только на номер, указанный в нём при оформлении. По этому номеру был выдан заказ. Заказ был выполнен. У магазина отсутствуют основания для оформления повторного заказа. Надеемся на понимание. С уважением, Сусиков Дмитрий. Специалист по работе с обращениями. ООО «Ситилинк»
Читать ответы (3)
Елена
14.06.2020, 21:57

Проблемы с отменой заказа лекарства по интернету - как избежать лохотрона и избавиться от курьера?

Заказала лекарство по интернету 14.06. заказ хочу отменить, прочитала про него лохотрон. По телефону с которого мне звонили трубку не берут. Односторонняя связь. Пришла смс dostavka365, заказ принят. Пробовала отменить, не могу. По телефону сказали курьер доставит 19.06. У меня вопрос как отказаться? И если будут требовать оплату курьера, обязана я её оплачивать, как например затраты почтовых услуг?
Читать ответы (3)