Претензия по качеству уборки - какие ошибки можно допустить при указании объема работ и приложении фотографий?

199₽ VIP

Мария Здравствуйте! Если заказчик намерен расторгнуть контракт, то ему просто необходимо выполнить претензионный порядок.

Претензией принято называть письмо, составленное на фирменном бланке организации, в котором излагаются требования одной из сторон контракта к контрагенту в случае нарушения условий договора. Претензионная является начальным этапом урегулирования конфликтной ситуации. Она проводится в досудебном порядке. Необходимость составления претензии возникает в следующих случаях:

Несоответствие качества поставленных товаров или выполненных услуг характеристикам, оговоренным в контракте.

Нарушение сроков оплаты или поставки продукции.

Расторжение контракта в одностороннем порядке при серьезном нарушении контрагентом взятых на себя обязательств.

Нарушение прочих условий договора.

Стороны вправе в требовать устранения нарушения, а также выплаты штрафов и неустоек, предусмотренных контрактом. Оформление претензии в спорной ситуации согласно нормам действующего КоАП является обязательным этапом. Без подтверждения ведения претензионной работы исковые заявления судом не рассматриваются.

Порядок ведения претензионной работы напрямую не прописан в 44-ФЗ. В статье 95 регламентируются лишь случаи составления такого документа по поводу расторжения контракта в одностороннем порядке. В остальных ситуациях необходимо руководствоваться требованиями Гражданского Кодекса России. В нем указана ответственность сторон за неисполнение своих обязательств.

В статье 4 Арбитражного процессуального Кодекса зафиксированы ситуации, в которых ведение претензионной работы обязательно. Так имеется ссылка на то, что иск в суд без подтверждения отправки контрагенту претензии подать будет невозможно.

Добрый вечер!

Заказчик может какие угодно направлять претензии. Другое дело насколько они обоснованны и отвечают условиям контракта между Вами. Тот факт, что нет номера кабинетов на фото не сидетельствует об отсутстви нарушений по уборке.

В свою очередь Вы как исполнитель не лишены права возражать на эти претензии и предоставлять свои доказательства.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. Обязанность доказывания обстоятельств, послуживших основанием для принятия государственными органами, органами местного самоуправления, иными органами, должностными лицами оспариваемых актов, решений, совершения действий (бездействия), возлагается на соответствующие орган или должностное лицо. Ст.65 АПК РФ.

Поэтому готовьтесь к тому, что если заказчик к Вам будет применять меры ответственности, предусмотренные контрактом, чтобы Вы могли грамотно защититься. В том числе и в суде. Если считаете претензии надуманными, то не соглашайтесь с ними, отвечайте отказом, сделайте свои фото, подтверждающие качество работ (услуг).

Федеральный закон "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 05.04.2013 N 44-ФЗ (последняя редакция)

Здравствуйте, Мария!

Давайте по существу.

Во-первых, есть условия контракта. В этих условиях должен быть прописан порядок действий на этот случай.

Если такого порядка нет, то надо исходить из того как это выглядело бы логически.

Понятно, что должно быть не только качественно, но и количественно все соответствовать здравому смыслу.

Во-вторых, и более того, из претензии должно быть понятно где это и когда.

А не просто фотографии непонятно чего.

Ведь получается, что так можно сфоторафировать и соседнее здание.

Федеральный закон "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" от 05.04.2013 N 44-ФЗ подобных "льгот" заказчику не дает.

Я считаю что в этой ситуации Вам надо грамотно ответить заказчику.

Да, конечно может быть заявлена претензия по качеству выполнения обязательств по договору, контракту, в том числе требовать расторжения договора в порядке ст. 450 ГК РФ. УДАЧИ.