Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Затяжной возврат денег - магазин требует документ о смене фамилии при покупке под псевдонимом

22.01.2021, 16:12
• г. Москва

Покупка была на сайте где я указана под псевдонимом, оплата наличными, товар не подошел, происходит возврат денежных средств, но магазин затягивает решение вопроса и требует документ о смене фамилии, законно ли это.

Читать ответы (1)
Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат в магазин
Ответы на вопрос (1):

Такое требование не основано на законе. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней с момента предъявления претензии. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Дополнительно сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, убытки и судебные расходы. Правовое основание - нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России