Как вернуть деньги за оплаченный онлайн курс обучения.

Оплата онлайн-курсов - как избежать заблуждений и вернуть деньги в случае отказа

На сайте, на мой взгляд, меня ввели в заблуждение относительно стоимости онлайн-курсов. После их оплаты была огорошена суммой. Оплатила 27.02. По направленным мне ссылкам не заходила, никаких паролей не вводила. Курс стартует 01.03. 27.02. написала претензию и направила на адрес указанный в оферте для таких случаев. Какова вероятность возврата полной суммы если в оферте следующие условия: Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к. Платформе и Курсу. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем в случае отказа Заказчика от Договора на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя zamena@skillbox.ru. 2. Заказчик вправе отказаться от Договора путем направления на электронный адрес. Исполнителя соответствующего письменного уведомления. Исполнитель направляет. Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от. Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121205, г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, дом № 42, строение 1, этаж 0, пом. 150 p.м. 3. 3. В случае отказа Заказчика от Договора денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Заказчику за вычетом установленных. Исполнителем в соответствии с п. 3.1 расходов, связанных с исполнением. Исполнителем своих обязательств по Договору. 3.1. Размер установленных Исполнителем расходов определяется следующим образом: а) Если Заказчик активировал Личный кабинет, но прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет 0 %, то размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет до 30% от общей стоимости Услуг согласно п. 4.1. Договора.

Читать ответы (5)

Курсы оплачены в рассрочку - есть ли шансы вернуть средства после недовольства качеством обучения?

Оплатил курсы в рассрочку, но не доволен качеством предоставляемых услуг. Прошло уже больше 2 х недель с момента начала обучения. Возвращать средства отказались. Шансов вернуть средства нет? Прилагаю пункт из договора: 6. ОПЛАТА УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 6.1. Заказчик оплачивает услуги, указанные в разделе 2.1 Договора в российских рублях. 6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала обучения в размере 100% предоплаты любым способом, не запрещенным законодательством РФ. 6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. 6.4. В течение 7-ми календарных дней с начала курса по заявлению Заказчика по любой причине возможен возврат ранее уплаченных денежных средств в размере 50% от уплаченной суммы, только в случае, если была произведена полная оплата курса. В случае частичной оплаты курса, действия данного пункта не имеют силы, возврат денежных средств как частично, так и полностью не производится. 6.5 По истечению срока, указанного в п. 6.4 (по истечению 7-ми календарных дней с момента начала курса), при отказе Заказчика от курса по любой причине, денежные средства возврату не подлежат.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за обучение в скилл бокс?

Возможно ли вернуть деньги за обучение в скилл бокс? Вот пункты из договора . Срок действия Договора. Порядок расторжения 9.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком. 9.2. Договор может быть в любое время расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке. 9.3. Договор может быть расторгнут в части доступа к Курсу по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке по истечению 3 лет с момента начала его действия, в случае отсутствия организационной, технической или юридической возможности предоставлять доступ к этой части Платформы. Редакция от 09 марта 2022 г. При неисполнении Заказчиком обязательства, предусмотренного пунктами 6.3 Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Курса Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 100000 (ста тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам. 9.4. Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств. 9.5. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение No1 к Договору). Приложение No1 к Договору. Правила возврата денежных средств. Настоящие Правила возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг в. Редакция от 09 марта 2022 г. случае досрочного расторжения Договора. 1. Возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к Платформе. 2. В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121596, г. Москва, район Можайский, ул. Горбунова, дом 2, строение 3, этаж 3, помещение II, комната 39 а. 3. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за онлайн курсы, если они неинтересны и есть смущения из-за пункта в договоре?

Такой вопрос: оплатила онлайн курсы, но после прохождения урока, поняла что мне это неинтересно, хочу возврат денежных средств. Смущает пункт в договоре:11.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил занятие учебного курса и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 10.5 настоящего Договора или уведомил после дня проведения занятия, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. Помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за обучение на платформе GB, если истек срок возврата?

В июле 2020 года я оплатил обучение на платформе GB. Однако в силу жизненных обстоятельств, возможности толком учиться не было, в связи с чем возникла необходимость возврта денежных средств. Позвонив на горячую линию мне сообщили что они не могут вернуть мне денежные средства потому что истёк срок возвтра. В пп. 10.4. п 10 Договора сказано, что договор може быть расторгнут в лоюбое время в односторонеем порядке Пользователем путем направления Исполнителю уведомления по эл.почте, с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных, позволяющих Исполнителю однозначно веифицировать владельца личного кабинет на платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств. В приложении к договору (Правила возврата денежных средств) в п. 1, 2 сказано что возвтра денежных средст в соответствии с 782 ГК РФ возможет до исполнеия обязательств сторонами обязательств по Договору т.е. до момента предоставления доступа к платформе или ее части. Кроме того п.2 определено что Пользователь может потребовать возврат денежных средств с соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" то полный или частичный возврат средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Пользователя (скан-копии) или элетронного документа подписанного усиленной квалифицированной подписью направленного на электронную почту Исполнителя, по форме предоставленной Исполнителем. Однако в разговоре менеджер, который занимался моим вопросом ссылается на п. 4, 5 и пп. 5. в которых сказано: п.4 В случае, если доступ к Платформе бл предоставлен третьему лицу, Сервис возвращает денежные средства Пользователю т.е.лицу, от чьего имени была совершена оплата. П.5 в этом случае денежные средства, уплаченные Пользователем за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Пользователю пропорционально времени, в течении которого Пользователь использовал Платформу, в соответствии с данным, указанными в Курсе. ПП. 5.1 Сумма возврата определяется следующим образом: А) если пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа прошомнее 14 дней, то исполнитель возмещает 30% стоимости Курса, удерживая остальную сумму в качестве возмещения своих рассходов на поддержку Платформы. Б)-//-//-// с момента прошло 14 или 30 дней, то исполнитель возмещает 15%. В)Если прошло более 30 дней то исполнитель возмещает 0% от стоимости курса. ПРОШУ помочь разобраться с тем как вернуть денежные средства!

Читать ответы (4)

Обсуждение обязанности Исполнителя вернуть деньги при неприбытии Заказчика на курсы повышения квалификации.

Заключен договор возмездного оказания услуг (курсы повышения квалификации). Заказчиком была произведена 100% оплата до начала обучения. В договоре предусмотрено, что Заказчик обязан письменно извещать Исполнителя о неприбытии на обучение. Заказчик на обучение не явился и не предупредил об этом. Через два года Заказчик прислал письмо с просьбой возврата денежных средств. Обязан ли Исполнитель возвращать, если услуга не была оказана по вине Заказчика?

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги за курс интернет-рекламы, если изучение материалов не возможно?

Купила летом курс по настройке интернет-рекламы. По договору оферты Сервис обязуется оказать пользователю услуги доступа к информационному материалу, а также услуги по обучению и (или) дополнительные услуги, если их оказание предусмотрено в Объявлении в пределах, указанных в объявлении. Доступ к материалам сохраняется в течение года после оплаты курса. В пункте возврата указано, что Сервис гарантирует возврат средств только за приобретенный обучающий курс при условии 100 – процентной предоплаты (без предоставления рассрочки), полного внедрения полученной информации из продукта и/или услуги, выполнение всех заданий, которые входят в продукт и/или услугу, и предоставление подробной подтверждающей информации о действиях, совершаемых во время работы для получения заказов при использовании продукта и/или услуги. Курс был оплачен мной полностью через оформление договора рассрочки с банком-партнером Сервиса, а не с самим Сервисом. Доступ к материалам предоставлен. Фактически могу посмотреть 2 первых урока (Знакомство и введение), доступ ко всем остальным урокам закрыт и будет открываться по мере сдачи выполненных заданий. Данный курс изучать не могу в силу изменившихся обстоятельств (нет времени, сильный загруз по основной работе). Могу ли я при таких условиях договора-оферты вернуть все денежные средства? Пару месяцев назад в простой письменной форме обратилась с обращением через форму сайта к организатору с просьбой вернуть денежные средства, так как к изучению материалов я так не приступила. Был получен отказ с пояснением, что возврат возможен в течение недели после оплаты курса. Предложили пройти полное обучение, так как доступ сохраняется в течение года, и задавать вопросы по обучению в поддержку. Считается ли договор рассрочки с банком-партнером той самой рассрочкой, о которой говорит Сервис в своем договоре-оферте? На какую сумму возврата я могу рассчитывать в случае наличия законных оснований для такого возврата? Стоимость курса за последние полгода изменилась в большую сторону. По какой стоимости должен быть произведен расчет сумм на удержание из оплаченных сумм за предоставленные информационные материалы (фактически понесенные расходы). Есть ли основания для обращения в суд для взыскания уплаченных сумм за курс, который изучаться мною не будет? Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Но исполнителю в процессе исполнения договора чрезвычайно сложно доказать фактические расходы.

Господа, не поможите в ответе на такой вопрос: договор на оказания услуг находится в процессе исполнения. Заказчик хочет отказаться от услуг исполнителя. П 1 ст. 782 ГК предусмотрено, что заказчик может отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Но исполнителю в процессе исполнения договора чрезвычайно сложно доказать фактические расходы. Исполнитель хочет воспользоваться п. 2 ст 781 - в случае невозможности исполнения, по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Применить эту статью можно лишь с наступлением срока исполнения и при наличии вины заказчика. Срок действия договора еще не истек, возможно досрочное исполнение исполнителем услуги, и исполнитель посылает заказчику телеграмму с уведомлением, что им обязательства уже исполнены в полном объеме (хотя это не совсем так), и просит придти за результатом. Заказчик приходит, и пишет заявление от расторжении договора, отказе от услуг исполнителя-заявление получается числом поздним чем телеграмма исполнителя. В итоге получается, что налицо невозможность исполнения по вине заказчика, а не односторонний отказ заказчика от исполнения договора, т.к. на момент заявления заказчика у него уже есть обязанность оплатить услуги, и своим заявлением он подтверждает невозможность исполнения им обязательства по договору, и у заказчика появляется обязанность оплатить услуги в полном объеме. Права ли я?

Читать ответы (2)

Право Заказчика на односторонний отказ и возврат денежной суммы при неисполнении обязательств Исполнителем

Заказчик по договору услуг осуществил авансовый платеж, однако Исполнитель не выполнил своих обязательств в установленные сроки. Договором предусмотрено право Заказчика отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя за 10 дней и уплатив последнему стоимость фактических оказанных услуг. ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ ОТСУТСТВУЮТ. Вправе ли Заказчик в претензии уведомить об одностороннем отказе и требовать возврата уплаченной денежной суммы?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за оплаченный онлайн курс обучения.

Актобе - онлайн услуги юристов