22 03.2020 г купила кресло, через полгода увидела, что на месте сидения ткань стала расходиться и появились дырки. Обратилась в магазин, мне сказали чтобы я оплатила стоимость материала и они перетянут это место, но такого материала нет, надо выбрать что нибудь близкое к тому. Правильно ли что я должна оплатить стоимость материала и что мне заменят кусок из другой ткани?
Уважаемая Татьяна г. Симферополь!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи кресла;
2)О возврате денежных средств уплаченных за кресло;
3)О выплате вам неустойки в размере 1% в день за каждый день просрочки возврата Продавцом денежных средств;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 03.02.2021 г.
Спросить
Вы не написали самое главное, установлен ли срок гарантии на этот товар?
Если срок установлен, то ремонт, в течени срока гарантии за их счёт. Если срок не установлен, то требования относительно качества товара покупатель вправе предьявить в течении 2 лет. Ст 18 Зпп.
Спросить
