Неправомерное начисление процентов и недостаточная информированность в процессе получения автокредита - как вернуть переплату и закрыть кредит?
199₽ VIP
Был оформлен Автокредит на физическое лицо, для получения скидки от Дилера.
Нашим условием была возможность ПДП (полного досрочного погашение) кредитных обязательств с целью минимизации переплаты % по кредиту.
Дилер нам сделал расчет процентов, которые нам необходимо оплатить за пользование кредитными средствами в 3-х дневный срок (расчет зафиксирован перепиской по эл. почте). Условия были приняты сторонами. Сумма процентов по кредиту составляла около 6 600 руб.
После подписания Кредитного договора, Сотрудник банка попросила не погашать полностью кредит 1-2 месяца, заверила, что условие минимальной переплаты сохранятся, для ЧДП достаточно будет просто перевести деньги и банк сам спишет их в счет погашения долга, а полное погашение осуществить через 2 месяца.
Сразу после выдачи кредита, пришло смс-уведомление о блокировке карты, чему не придали значение т.к. Сотрудник банка заверила, что операции по погашению кредита возможны без использования карты.
По истечении 3 дней мы попытались связаться с Сотрудником Банка, но она не отвечала и мы обратились на горячую линию Банка и получив консультацию от Менеджера КЦ перевели платеж.
Более, чем через месяц при намерении закрыть кредит, требовалось оплата со счета ИП на счет Заемщика, выяснилось, что для ЧДП, требовалось заявление, о чем, ни менеджер, ни сотрудники Контакт-центра не сообщили, поэтому проводя платеж в размере 99% и далее ожидая около месяца по просьбе Сотрудника банка, были уверены, что платеж принят банком в счет ЧДП, а проценты за пользование будут начисляться исходя из текущего остатка составляющего около 1000 руб.
Формально мы должны были за месяц пользования кредитом уплатить проценты в размере 31 000 руб., при разъяснении и предложении договора, речь шла о полном погашении кредита через 3 дня и мы заплатим 6 600 руб.,. в момент подписания заверили, что переплата составит 6 600 руб +проценты от минимального остатка на счету в размере 1000 руб., а по факту переплата составила 31 000 руб, которая равна сумме процентов за месяц пользования кредитом.
Подскажите как нам быть в данной ситуации, чтобы вернуть проценты, которые списались (25 000 руб.) ?
Как быть с открытым кредитом? Стоит ли сейчас сделать полное досрочное погашения, чтобы проценты перестали начисляться и кредит закрылся или стоит подождать до момента окончания разбирательства с Банком, после чего закрыть кредит?
Как с юридической точки зрения квалифицировать данную ситуации и действия сотрудника Дилерского центра и действия представителя банка?
Здравствуйте.
Нужно смотреть условия вашего кредитного договора.
И условия договора с дилером.
Так на пальцах вам дать ответ, он будет не о чем, общий.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным, договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита, согласно ст.819 ГК РФ.
Что бы вернуть проценты, условия из возврата, следует смотреть договор, что прописано по данному вопросу в нем.
Стоит ли вам погашать сейчас кредит решать вам.
Проще загасить кредит, а потом разбираться с банком.
Что бы квалифицировать действия сотрудников банка и дилера, нужно смотреть договора.
Всего доброго решить вам ваш вопрос!
Спросить
Здравствуйте Екатерина
В вашем случае действует п.2 ст. 450 ГК
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
1. Если вы в процессе разбирательства с Банком, то дождитесь разрешения вопроса по существу, что в последствие вам даст право признать начисление % не законным
2.Если вы досрочно погасите кредит, то отпадут основания требований, что может привести к прекращению тяжбы
3.Нарушение сотрудниками ДЦ обязательств, которое повлекло для вас ущерб-можете возместить по ст. 1064 ГК
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Спросить
Здравствуйте!
Не имеет никакого значения ни устные договоренности с сотрудником банка, ни переписка с ним. Руководствоваться нужно письменным договором и Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ (далее - Закон).
Право заемщика на досрочный возврат потребительского кредита (займа) предусмотрен статьей 11 Закона:
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
То есть, проще говоря, о досрочном погашении кредита Вы должны предупредить банк не менее, чем за месяц в письменной форме, если более короткий срок не установлен договором.
Спросить
Здравствуйте!
Ждать разбирательства - это не быстрый процесс и.. всегда результат с открытым финалом (или в Вашу Пользу или в Пользу Банка)
Все, что касается кредитного договора и обязательств - это только по условиям этого конкретного договора, правил кредитования и при отсутствии конкретных условий договора регулирование по правилу действующего законодательства.
Вам
1. Уведомить письменно о погашении за 30 дней до даты
2/ Погасить по истечении 30 дней досрочно
Вот так, поскольку общий принцип досрочного погашения за 30 дней
Согласно ст. 809 и 810 ч. 2 ГК РФ, есть Право без согласия банка досрочно погашать свои кредиты, как полностью, так и частично, при условии уведомления об этом Банка не менее чем за 30 дней до дня возврата. Банк может установить в кредитном договоре более короткий срок уведомления. Проценты заемщиком уплачиваются только за фактический срок пользования кредитом.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вы никак их не квалифицируете, (квалификацией действий, занимаются компетентные органы, а ни как не сами граждане), нужно было внимательно читать договор при его подписании. Лично я не вижу выхода, кроме оплаты по договору и полном закрытии кредита. Статья 421 ГК РФ. Свобода договора
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина! Досрочно погасить кредит можно было в пределах сроков, оговоренных ст.11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" без дополнительных условий и заявлений. Вы этот срок пропустили, вследствие чего нужно было подать заявление о частичном или полном досрочном погашении кредита. А уже набежавшие проценты нет оснований возвращать. Незнание закона и своих прав не освобождает от ответственности по процентам. Это бесперспективный иск. Тот факт, что до Вас попросили не погашать в первые дни кредит, еще нужно доказать. Да и действие договора и закона эти слова ведь не изменяют. В договоре прописан срок кредита, а досрочное погашение это дополнительная, а не основная опция кредита. И с таким иском идти в суд на мой взгляд бесперспективно. Хотя найдется масса юристов, готовых "помочь" Вам в его составлении... Вывод такой: кредит платить, при досрочном - уведомить способом, указанным в договоре. А действия банка можно квалифицировать как злоупотребление правом: согласно пункту 1 статьи 10 ГК РФ:
Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
[quote]Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
10. В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.
11. В случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.
13. Правила, предусмотренные частями 10 - 12 настоящей статьи, также применяются к соответствующим договорам страхования, заключенным при предоставлении потребительского кредита (займа), обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой. Правила, предусмотренные частью 11 настоящей статьи, не применяются к договорам страхования, заключенным в соответствии со статьей 31 Федерального закона от 16 июля 1998 года N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)".
14. В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем заключение договора добровольного страхования, направленного на обеспечение исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), может быть предусмотрено, что в случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в порядке, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, и неисполнения данным заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, направленного на обеспечение исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.
15. В случае возврата кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, денежных средств заемщику в соответствии с положениями части 2.5 статьи 7 настоящего Федерального закона и частью 10 настоящей статьи страховщик обязан возвратить кредитору или третьему лицу, действующему в интересах кредитора, полученную им страховую премию в размере, соответствующем размеру возвращенной кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заемщику страховой премии. Сроки возврата полученной страховщиком страховой премии кредитору или третьем
Спросить
Был оформлен Автокредит на физическое лицо, для получения скидки от Дилера.
Нашим условием была возможность ПДП (полного досрочного погашение) кредитных обязательств с целью минимизации переплаты % по кредиту.
Дилер нам сделал расчет процентов, которые нам необходимо оплатить за пользование кредитными средствами в 3-х дневный срок (расчет зафиксирован перепиской по эл. почте). Условия были приняты сторонами. Сумма процентов по кредиту составляла около 6 600 руб.
После подписания Кредитного договора, Сотрудник банка попросила не погашать полностью кредит 1-2 месяца, заверила, что условие минимальной переплаты сохранятся, для ЧП достаточно будет просто перевести деньги и банк сам спишет их в счет погашения долга, а полное погашение осуществить через 2 месяца.
Сразу после выдачи кредита, пришло смс-уведомление о блокировке карты, чему не придали значение т.к. Сотрудник банка заверила, что операции по погашению кредита возможны без использования карты.
По истечении 3 дней мы попытались связаться с Сотрудником Банка, но она не отвечала и мы обратились на горячую линию Банка и получив консультацию от Менеджера КЦ перевели платеж.
Более, чем через месяц при намерении закрыть кредит, требовалось оплата со счета ИП на счет Заемщика, выяснилось, что для ЧП, требовалось заявление, о чем, ни менеджер, ни сотрудники Контакт-центра не сообщили, поэтому проводя платеж в размере 99% и далее ожидая около месяца по просьбе Сотрудника банка, были уверены, что платеж принят банком в счет ЧП, а проценты за пользование будут начисляться исходя из текущего остатка составляющего около 1000 руб.
Формально мы должны были за месяц пользования кредитом уплатить проценты в размере 31 000 руб., при разъяснении и предложении договора, речь шла о полном погашении кредита через 3 дня и мы заплатим 6 600 руб.,. в момент подписания заверили, что переплата составит 6 600 руб +проценты от минимального остатка на счету в размере 1000 руб., а по факту переплата составила 31 000 руб, которая равна сумме процентов за месяц пользования кредитом.
Да, мы понимаем, что важно читать условия кредитного договора и подписание договора имеет большое значение, но суть в том, что разъяснение договора лежит на сотруднике банка. В данном случае, Банк ввел в заблуждение Заемщика и все вопросы в части погашений были заданы, действия проводились с ответами. И речь идет о том, что при разъяснении КД было озвучено сотрудником банка, что заявление требуется, только при ПДП, а на этапе ЧП достаточно перевести денежные средства на счет погашения по кредиту, что мы и сделали. И после перевода средств в размере 99%, на остаток суммы долга будет начисляться минимальный процент.
Подскажите как нам быть в данной ситуации, чтобы вернуть проценты, которые списались (25 000 руб.) ?
Как быть с открытым кредитом? Стоит ли сейчас сделать полное досрочное погашения, чтобы проценты перестали начисляться и кредит закрылся или стоит подождать до момента окончания разбирательства с Банком, после чего закрыть кредит?
При получении кредита в банке, дополнительным соглашением к кредитному договору, мною было поручено банку ежемесячно перечислять с моей банковской карты на счет банка сумму, установленную кредитным договором, для его погашения. После полного погашения мною кредита, может ли банк предъявить, что кредит не погашен. Кто в этом случае несет ответственность, при усовии, что на моей банковской карте было достаточно денежных средств, для погашения кредита. Спасибо.
В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Взяла в Ренесансбанке потребительский кредит. Ежемесячная дата погашения кредита и процентов - 30 (31)-е число каждого месяца. Через пол-года 20-го числа месяца погасила кредит полностью. В следующем месяце мне понадобилась справка о своем полном погашении кредита. Оказалось, что у меня имеется переплата по кредиту, и банк уже успел снять ежемесячную комиссию за обслуживание счета, кроме того, при снятии моей же переплаты банк также снимет комиссию. В банке мне объяснили переплату следующим образом. При полном погашении банк должен снять проценты за пользование денежными средствами в расчете на 30 (31)-е число месяца погашения согласно графику платежей, а не на дату фактического использования кредита 20-го числа, когда был погашен полностью. В компьютере был технический сбой, он пересчитал проценты на 20-е число, возникла переплата, и я таким образом еще оказалась в выигрыше, за что должна только радоваться такому стечению обстоятельств. А о том, что по договору банк информирует клиентов обо всех изменениях по телефону и эл.почте, в частности о возникшей переплате, он не сообщил, если бы я не обратилась по вопросу получения справки. Таким образом, эту переплату банк списывал бы тихонько ежемесячно, так и не удосужив поставить меня в известность. Условия полного погашения кредита не прописаны в кредитном договоре, прописано лишь, что надо руководствоваться общими правилами предоставления кредита, размещенными на сайте банка. Но даже там пункт об условиях досрочного погашения кредита и процентов по нему мы понимаем неоднозначно. Я поняла лишь то, что проценты рассчитывают за фактическое использование кредитных денежных средств, а их списание со счета производится в день оплаты согласно графику платежей. Насколько правомерны действия банка? Спасибо.
Меня зовут Наталья, у меня такая проблема, три года назад я погасила кредит в банке УБРИР, внесла сумму 17554 р.78 коп. которую мне указали сотрудники банка для полного погашения кредита. Сегодня мне пришла смс что я должна внести по кредиту сумму 830 руб, а если хочу погасить досрочно то 11 тысяч. Связалась с консультантом банка по горячей линии, мне объяснили, что три года назад была проведена операция пополнение кредитного счета, а не полное его погашение. Т.е.банк в течении 3-х лет каждый месяц продолжал списывать со счета по 830 руб. на погашение кредита, при этом ни разу меня не уведомив о продолжающихся списаниях, пока денежные средства были на счете. Как доказать мне что я не собиралась пополнять счет, а собиралась полностью погасить свой кредит. Платила я через кассу банка, предварительно выяснив какая сумма должна быть для погашения. При этом с сотрудником банка ясно шла речь о полном погашении кредита. Пожалуйста подскажите.
Получается, что сотрудник банка - кассир, намеренно или случайно провел не ту операцию, и сказал что все-счет закрыт.
Как быть, что делать?
Если на сайте банка был сделан заказ на полное досрочное погашение кредита, где указана сумма для полного досрочного погашения. Я внес эту сумму. Эта сумма сразу же пришла им на счет и лежала до даты списания (дата списания полного кредита была назначена на следующий месяц, когда должно было произойти очередное списание кредита). В итоге полного погашения кредита не произошло, а списалась только сумма очередного ежемесячного платежа. В их call центре мне ответили, что я должен был к сумме полного погашения кредита добавить сумму ежемесячного платежа и только тогда бы произошло полное закрытие кредита.
Я 18.10.2014 г обратилась в отделение банка с просьбой ПОЛНОГО расчета суммы задолженности (включая пени, штрафы) с намерением осуществить полное досрочное погашение по потреб. Кредиту, мне озвучили сумму и выдали заявление о досрочном погашении с указанием суммы и с заверением, что это ВСЯ сумма к погашению. В заявлении внизу мелко написано, что при наличии текущей просроченной задолженности ден. ср-ва будут использованы для погаш-я просроченной задолженности. Сегодня 20.10.2014 г мне позвонили из банка и сообщили, что внесенная мною сумма пошла на погашение просроченной суммы, штрафов, пени, а еще такая же сумма осталась по основному долгу кредита. Могу ли я написать заявление о списаннии штрафов, пени и погашении внесенной мной суммы в качестве погашения основного долга? Т.к. не имею ни малейшей фин. возможности погашать штрафы. Чтобы закрыть долг в этом банке я перекредитовалась в другом банке, за что теперь буду платить в другой банк.
Брала потребительский кредит в Сбербанке, по которому была оплачена страховка. В страховом договоре указано, что при досрочном погашении кредита, возвращается часть страховки за невостребованное время. К сожалению, через два года ушла в декрет и не смогла оплачивать кредит своевременно. Банк потребовал досрочного погашения кредита. Я полностью заплатила, все условия банка выполнила, но банк отказывается вернуть страховку, ссылаясь на то, что были нарушены условия договора по кредиту. Хотя в договоре о страховании я такого условия не вижу. Могут ли нарушения по кредитному договору отражаться на договор по страхованию кредита?
P.S. Страховал кредит сам банк.
1. При подписании документов в банке Открытие не выдается кредитный договор с условиями. Выдается только заявление на предоставление потребительского кредита и открытие текущего счета. Столкнулась с ситуацией частичного досрочного погашения кредита, и условия этого погашения в моих документах нигде не прописаны. И банк отказывается списывать данную сумму частичного досрочного погашения на дату подачи заявления о погашении, а списал ее в дату ближайщего платежа по кредиту.
Насколько это законно со стороны банка, так как клиент не имеет информации о частичном досрочном погашении?
И имеет ли банк право предоставлять кредит без кредитного договора, выдавая просто заявление?
2. Банк при подписании кредита вписал в тело кредита две страховки, которые составляют 25% от суммы тела кредита. Менеджер сказала, что кредит одобрен только на таких условиях.
Насколько законны действия банка?
3. Страховая компания отказывает в возмещении суммы страховки после расторжения с ними полиса страхования.
Как вернуть эти деньги, чтобы пересчитать кредит и не переплачивать за неискользованную страховку?
Суд подал на меня иск о взыскании долга по договору который я брал в 2014 годуи он должен был дейсвовать до 2019 года я его вначале исправно и ежемесячно платил а в 2015 досрочно погасил переведя банку деньги все чеки по оплате имеются но так как в городе не было офиса банка заявление на досрочное погашение не написал а составлял заявление по телефону с представителем банка так как по условиям договора мне было подключено дбо (дистанционое банковское обслуживание) банк кредит не закрыл а положил деньги на мой бсс (банковский специальный счет) и с него сам себе списывал погашая мной взятый кредит не произведя на тот момент ни перерасчет тела кредита ни процентов по кредиту а сейчас когда на счете та сумма которую я вносил для досрочного погашения кончилась выставил иск в суд о задолжености по тому договору кредитования о задолжености +проценты за пользованием тем кредитом который они не закрыли мотивируя тем что те деньги которые я внес ранее для досрочного погашения кредита были у меня на моем счету хотя по условиям договора средствами находяшимися на моем бсс к моменту следуюшего ежемесячного оплатного периода банк вправе осуществить погащение на тот момент дейсвуюшего моего кредита но он этого не сделал так как терял будушие проценты 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'
