Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы возврата денег за сданные Apple Watch 3 в Связном - опыт покупателя

05.02.2021, 15:27
• г. Майкоп

Сдала часы Apple Watch 3 по гарантии в связной. На 46 день обратилась за возвратом денег. Салон согласовал возврат с руководством и получил одобрение, но сотрудник сказал, что выдать деньги не может т к в кассе денег нет. Мы договорились, что я заеду утром, но вечером мне позвонил тот же сотрудник и сообщил, что деньги они не собрали и ехать смысла нет. Сказал свяжутся как деньги соберут. Через неделю я сама обратилась в офис, тк от них звонка не было. Сотрудники снова пожали плечами и предложили позвонить на горячую линию. Сотрудник горячей линии обзвонил несколько салонов, но ни у кого не было нужной суммы. Вечером того же дня я снова позвонила не гор линии и попросила отправить согласование на возврат в салон, который находится в др населенном пункте (45 Км от меня). Оператор согласовал и уточнил у сотрудников салона о наличии нужной суммы на что был получен утвердительный ответ. Дело было поздно вечером и поэтому было решено поехать утром. Салон открывается в 10, я приехала к 11. Девушка в салоне сказала «приезжайте после 3 часов. Директора нет. И вообще в кассе 4 тыс». Сегодня 8 день и ничего от них не слышно. Хотя обещали позвонить как соберут. Что от них требовать и в какие сроки? Спасибо.

Читать ответы (3)
Населенный пункт
Деньги в кассе
Горячая линия
Ответы на вопрос (3):

Не нужно за ними бегать, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат основного долга + неустойка с указанием срока, не вернут - наказать рублем.

Спросить

Ирина, здравствуйте!

Необходимо решать такие вопросы в почтовое переписке, чтобы у вас были доказательства.

Если все-таки Вы писали письмо о возврате, поскольку были нарушены сроки устранения недостатков.

То Ваши требования по факту не выполнены в 10 дневный срок и следует обратиться уже в суд, в том числе за взыскание просрочки по выполнению требования.

Поскольку завтраками Вас могут кормить долгое время.

Спросить

Здравствуйте Ирина.

Напишите претензию и потребуйте компенсацию за пользование чужими средствами и обратитесь в роспотребнадзор, это их отрезвляет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Майкоп - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги