Навязали сертификат ООО Авто-Решение - как вернуть деньги и отказаться от него?
При покупки машины в кредит в автосалоне навязали сертификат ООО "Авто-Решение", менеджер говорил, что цена вопроса 14 тыс рублей, и даже показал документы с этой суммой. В итоге при подписании документов были другие документы, соответственно с другой суммой, в разы больше от заявленной. Сейчас хотим подать заявление не отказ от этого сертификата и вернут деньги. Имеем ли мы на это право? Как это грамотно сделать? Какая должна быть форма заявления?
Здравствуйте!
Это навязанная услуга, которая противоречит нормам ФЗ о защите прав потребителей. Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте.
Обращайтесь у продавцу с претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Спросить