Навязали сертификат ООО Авто-Решение - как вернуть деньги и отказаться от него?

• г. Салехард

При покупки машины в кредит в автосалоне навязали сертификат ООО "Авто-Решение", менеджер говорил, что цена вопроса 14 тыс рублей, и даже показал документы с этой суммой. В итоге при подписании документов были другие документы, соответственно с другой суммой, в разы больше от заявленной. Сейчас хотим подать заявление не отказ от этого сертификата и вернут деньги. Имеем ли мы на это право? Как это грамотно сделать? Какая должна быть форма заявления?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Это навязанная услуга, которая противоречит нормам ФЗ о защите прав потребителей. Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Обращайтесь у продавцу с претензией о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Павлова Надежда Юрьевна
11.02.2022, 19:39

Автосалон в кредит - дополнительные условия и проблемы при расторжении договора

Приобрели машину в автосалоне в кредит. Цена на автомобиль сказали стоит 958.000, если взять к кредит. При этом навязали сертификат помощь на дороге 100.000, мы от этого сертификата отказались. А теперь увидели что в доп соглашение прописано если расторгнуть договор, то мы должны автосалону оплатить 243.900 за предоставленную скидку. Нам сказали скидка предоставляется если в кредит, но не с тем условием, что если мы подписываем доп соглашение помощь на дороге. То есть даже лишают право погасить досточно автокредит, т.к. в этом случае мы тоже обязаны по договору вернуть денежные средства за предоставленную скидку. В договоре указана цена автомобиля 958.000, за эту цену мы ее и приобрели. А сколько на самом деле стоит автомобиль без учета скидки, если не в кредит мы не знаем, и в договоре реальной цены автомобиля без этой скидки нет! Вопрос такой? Должны ли мы отдать эту предоставленную скидку автосалону? И как быть в этой ситуации, что делать?
Читать ответы (2)
Анна Николаевна
09.07.2014, 09:15

Неиспользованный сертификат ПДО - как вернуть деньги полностью?

Проконсультируте, пожалуйста, по следующему вопросу. 23.08.2011 я купила в М-Видео г. Челябинск в кредит телевизор стоимостью 22070,80 и сертификат Программы Дополнительного Обслуживания на срок 3 года по цене 2750,80 (далее ПДО), кредит досрочно был погашен, есть все подтверждающие документы, обращений для ремонта или выполнения каких-либо работ по данному сертификату не было, так как телевизор исправно работает. Узнав в интернет ресурсах о возможности полностью вернуть деньги за неиспользованный сертификат, 30.05.2014 (то есть, заранее до окончания срока действия сертификата) я написала заявление о желании вернуть деньги за сертификат ПДО в сумме 2750,80 с сылкой на ст.32 Закона О защите прав потребителей, что услугами по данному сертификату я не воспользовалась, то есть исполнитель не понес никаких фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по данному сертификату, а также согласно закону указала на срок 10 дней на рассмотрение данного заявления. Еще одно такое же заявление в тот же день я написала в другой магазин М-Видео, в котором 31.12.2012 также в кредит (тоже досрочно погашен) была приобретена магнитола и сертификат ПДО на 2 года по цене 1590,00 (история такая же, обращений по сертификату не было). Хотелось бы еще обратить внимание, что принятии заявлений, сотрудники магазина, сразу же говорили, что все деньги не аернут, а только остаток, рассчитанный пропорционально сроку действия сертификата. Однако, из первого магазина до сих нет никакого ответа, а по сертификату на магнитолу мне позвонили в срок и сообщили, что можно приходить и забирать остатки от денег от сертификата ПДО за неиспользованные месяцы, котрые остались до конца действия данного сертификата. Я была крайне удивлена, так как просторы интернета убедили меня в моей правоте и я ожидала возврата всей суммы денег. Помогите, пожалуйста, разобраться все ли я правильно сделала и как дальше действовать? На что ссылаться, чтобы все таки полностью вернуть деньги за сертификаты ПДО? Заранее спасибо Вам за ответы.
Читать ответы (1)
Яков
09.02.2022, 12:29

Оспорить сертификат помощи на дороге

При покупки автомобиля в кредит в автосалоне навязали сертификат помощь на дороге от ООО "Автостарт". При этом было подписано соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты. Позже мною было написано заявление об отказе от сертификата и возврате денег, на что Автостарт ответили, что ООО Автостарт полностью выполнило свои обязательства и предоставило право заключить договор, направив безотзывную ас на п. 3. ст. 429.2 ГК РФ Правомерен ли отказ ООО Автостарт от возврата уплаченных мною средств за предоставление опциона. Договор не заключен.
Читать ответы (1)
Эльвира Халитовна
10.10.2014, 14:20

Действия банка по навязыванию страховок при оформлении кредита - правомерны ли они и как поступить для возврата денежных средств?

Сделали заявку на газель в автосалоне. Позвонил менеджер с автосалона и сказал, что заявка предварительно одобрена. После приезда в автосалон, нас отправили в банк для полного подтверждения кредита и подписания его. В банке нам навезали 2 страховки, первая страховка от несчастных случаев на сумму 50 тыс. рублей, вторая страховка на 8 тыс. рублей., сказав, что в случае отказа нам банк не одобрит кредит. Мы подписали. Правомерны ли действия банка? Сейчас мы хотим прийти в банк и написать жалобу на сотрудника, который нам навязал страховки и написать заявление, чтобы нам вернули страховую премию по страховкам. Каковы наши шансы на возвращение денег. Как лучше поступить.
Читать ответы (1)
Булатова
26.12.2021, 20:18

Автосалон в Екатеринбурге продал ненужный сертификат на 140 000 рублей - можно ли вернуть деньги?

В автосалоне г.Екатеринбург навязали Гарантийный Сертификат Кредитные каникулы от ОА ВЭР стоимостью 140000 руб на 3 года. В банке сказали, что не имеют отношения к этому сертификату. Звонили по адресу ВЭР, они сказали, что они не страховая организация, а поручители. И вернуть деньги за сертификат нельзя. В дополнительном соглашении говорится, что при отказе от сертификата не сохраняется комплексная скидка стоимостью 170000. Можно ли вернуть деньги за сертификат, не теряя комплексную скидку?
Читать ответы (3)
Сергей
06.03.2015, 16:33

Требуют предоставить сертификат на покупку жилья - что делать, если его не выдали?

Принесли бумагу с переченью документов для покупки жилья по сертификату на покупку жилья для вдовы ветерана вов, самого сертификата не дали. В агенстве по недвижимости сказали, что им надо принести сам сертификат. Должны ли были выдать нам на руки сам сертификат?
Читать ответы (1)
Беленкова Альбина Сергеевна
08.09.2021, 12:29

Навязанный сертификат по защите прав трудящихся при покупке авто - проблемы с адресом и ФИО ген.

При покупки авто в салоне навязали сертификат по защите прав трудящихся. По сертификату адрес и ФИО ген. директора отличаются от адреса и ФИО получателя данных средств. Что это вообще и можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ольга
10.12.2021, 18:51

Автосалон насильно продаёт страховой сертификат - как отказаться и что делать, если не вернули деньги?

Здравствуйте) в автосалоне навязали сертификат ооо Статус в который включено страхование жизни СК Ренессанс. Написали заявление на отказ от сертификата в Статус и Ренессанс в течении 14 дней после оформления автокредита. С Ренессанса пришёл ответ, что заявление передано в ООО статус. В течении 10 дней была перечислена только страховая премия, а это только мизерная сумма от той суммы которую мы заплатили за сертификат. Можно ли подать в суд?
Читать ответы (5)
Карина
03.04.2019, 18:57

Как поступить, если клиент хочет вернуть деньги за подарочный сертификат?

У меня магазин нижнего белья. В продаже есть подарочные сертификаты. Сегодня пришла женщина и сказала что ей подарили сертификат и она хочет вернуть деньги, потому что у нас в магазине нет такой сорочки как она хочет. Как быть в данной ситуации, по закону в течении какого времени с момента покупки сертификата, денежные средства могут быть возвращены. И если покупка сертификата это договор купли-продажи, то эта женщина получается третье лицо, и деньги я должна вернуть тому человеку который купил сертификат?
Читать ответы (6)
Олег
19.05.2020, 10:29

Как вернуть за обманный сертификат в автосалоне 50 тыс и расторгнуть его оформление?

В автосалоне купил авто в кредит, оформил КАСКО, все как бы в порядке. В ходе оформления документов, специалист автосалона давая мне на подпись бумаги, а я по растрерянности и не заметил, как подписал какой то сертификат в который входят услуги такие как эвакуатор, аварийный комиссар, техпомощь, и ряд еще других услуг. За этот сертификат к общей сумме кредита добавили еще 50 тыс. пришел домой, разобрался и понял, что мне обманом подсунули этот сертификат и я еще должен за него платить 50 тыс! Скажите пожалуйста, как отсудить эти уплаченные деньги, сотрудники салона грубо говоря навязали и обманом заставили подписать этот сертификат который мне не нужен. Есть ли какие либо способы вернуть эти 50 тыс и расторгнуть этот сертификат?
Читать ответы (1)