Месяц назад купила шубу на рынке, товарный чек есть год гарантии, появились проплешины внизу шубы, могули я вернуть шубу?

• г. Нижний Новгород

Месяц назад купила шубу на рынке, товарный чек есть год гарантии, появились проплешины внизу шубы, могули я вернуть шубу?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Напишите претензию в магазин.

Спросить

Здравствуйте!

Можете рекомендую обращаться сразу с письменной претензией, основываясь на статье 18 ЗоЗПП.

Спросить

Алла, доброго времени!

Да, можете вернуть. Однако магазин может не принять её обратно. В этом случае напишите претензию и укажите причину возврата, а также если некачественный товар они не примут, то Вы обратитесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и Суд. Ещё необходимо, чтобы данный магазин согласился с тем, что это их товар! Потребуется зафиксировать этот момент на фото и видеоноситель. Иначе Вам будет сложно осуществить возврат.

Спросить

Да, можете, если товар с недостатком. Но продавец так же имеет право провести проверку ваших притензий и проверить товар, в том числе и с помощью проведения экспертизы.

Если продавец откажется от расторжения договора и возврата уплаченной суммы, то вас рассудит суд.

Спросить