Отказ в выдаче визы - Кто несет ответственность за ущерб - туристическая компания или страховая компания?
Мы купили тур по странам Шенгена в туристической компании за 3 месяца до выезда с оплатой 100%. При этом оформили страховку от невыдачи визы.
Паспорт вернули только в день выезда, в Шенгенской визе нам отказали, но разрештли въезд только в одну из стран тура. В связи с этим в купленный нами тур мы выехать не смогли.
На запрос в страховую компанию нам ответили что случай не страховой, сославшись на то, что документы на оформление визы были поданы не в то посольство.
Туристическая компания вернула только 25% уплаченной суммы.
С кого в данном случае рациональнее спрашивать возмещение ущерба, с туристической компании или снова писать в страховую компанию?
Елена, а почему вернули 25%? Как мотивировали?
Я бы сразу подала иск к туристической компании, а по ходу дела (или сразу) привлекла в качестве соответчиков (или третьих лиц, по ситуации) страховую и туроператора.
Спросить