Отказ в выдаче визы - Кто несет ответственность за ущерб - туристическая компания или страховая компания?

• г. Чита

Мы купили тур по странам Шенгена в туристической компании за 3 месяца до выезда с оплатой 100%. При этом оформили страховку от невыдачи визы.

Паспорт вернули только в день выезда, в Шенгенской визе нам отказали, но разрештли въезд только в одну из стран тура. В связи с этим в купленный нами тур мы выехать не смогли.

На запрос в страховую компанию нам ответили что случай не страховой, сославшись на то, что документы на оформление визы были поданы не в то посольство.

Туристическая компания вернула только 25% уплаченной суммы.

С кого в данном случае рациональнее спрашивать возмещение ущерба, с туристической компании или снова писать в страховую компанию?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена, а почему вернули 25%? Как мотивировали?

Я бы сразу подала иск к туристической компании, а по ходу дела (или сразу) привлекла в качестве соответчиков (или третьих лиц, по ситуации) страховую и туроператора.

Спросить