Риэлторское агентство не исполняет договор - как вернуть деньги за неактуальные объявления об аренде квартир?

• г. Челябинск

Риэлторское Агентство не выполнило условия договора со мной. Я обратился с просьбой помочь в поисках съемного жилья. Оплатил их услугу. Но, все предоставленные ими мне объявления по сдаче квартир оказались старыми и не актуальными. При телефонных разговорах агентство советует позвонить на горячую линию. А телефон горячей линии никто не берет. Я обратился с письмом на эл. почту агентства с требованием вернуть мне мои денежные средства. Отослал номер договора, снимок квитанции об уплате услуги. Мне отвечают, что необходимо позвонить только на горячую линию. А горячая линия не отвечает. Как и кому пожаловаться? Спасибо.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Мы не знаем какой именно договор у вас был заключён с агентством. Услуги у вас там или что. Вы можете обратится в суд с иском.

Спросить

Здравствуйте! Предъявите им письменную претензию, далее можете подать исковое заявление в суд.

Спросить

Отправляйте уведомление о расторжении договора на адрес, указанный в договоре. Если деньги Вам не вернут, то обращайтесь в суд и роспотребнадзор.

Спросить

Претензию им о возврате средств письменную по их юрадресу не будет толка иск в суд.

Спросить

Пишите претензию и отправляете почтой России с описью вложения на адрес, указанный в вашем договоре.

Спросить

Здравствуйте. Пишите жалобу в прокуратуру по факту мошенничества.

Желаю удачи. В.

Спросить

Здравствуйте, ваши дальнейшие действия зависят от условий договора, заключённого между вами и агентством.

Спросить

Вам оказали информационную услугу и что вы требуете ещё. Старая схема развода клиентов.

Спросить
Мария Александровна
12.08.2015, 12:08

Но обзванивая всех собственников они мне отвечали что их вартиры давно сданы...

Я обратилась в агенство, что бы снять жилье.. заплатила им 4000 р за то чтоб они начали со мной работать... они начали присылать мне адреса с телефонами.. но обзванивая всех собственников они мне отвечали что их вартиры давно сданы... позвонила на горячуу линию агенства чтоб вернули деньги и тказаться от их услуг на меня не берут трубки... как вернуть деньги.. можно ли сделать возврат через банк?
Читать ответы (4)
Дарья
02.10.2020, 22:50

Как правомерно снять квартиру, не платя комиссию агенству, если собственник уже оплатил их услуги?

Хочу снять квартиру, а агенства требуют комиссию оплатит, потом уже я смогу посмотреть квартиру. Но при этом собственник уже оплатил им услуги. Законно ли это? И почему я должна тоже платить эту комиссию?
Читать ответы (4)
Юлия Александровна
19.08.2014, 10:47

Опыт работы с риэлторским агентством - несоблюдение условий договора и отказ в возврате денег

Скажите пожалуйста, я обратилась в риэлторское агенство за помощью снятия жилья. Подписала договор в котором было указано, что в течении 20 дней смс-сообщением мне будут предоставлены варианты жилья, но ничего из предложенного мне не подошло. Согласно договору, я написала притензию на возврат денежной суммы заплаченной этому агенству. Притензия рассматривалась в течении 10 дней, а потом пришёл отказ в виде смс-сообщения. Я считаю, что эти риэлторы тянут с людей деньги не за что. Подскажите, как поступить в этой ситуации.
Читать ответы (1)