Я сделала заказ в интернет магазине, и мне отказываются отменять заказ и возвращать деньги, по причине когда я делала заказ нажала на согласия как я принимаю об оферте. Что мне делать как вернуть деньги?
Они не правы, для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте Валерия.
Не получать товар, написать претензию продавцу, обратиться в роспотребнадзор.
Если возникнут трудности в написании претензии, можете обратиться в личном сообщении к юристам.
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
Спросить
Здравствуйте! Обязаны вернуть (в теч. 7 дней). Срочно пишите претензию. Пишите юристам сайта в личные сообщения!
Спросить
7.2. Заказы, оплаченные в период с 01.03.2021 по 08.03.2021, отправляются клиенту в автоматическом режиме и не подлежат отмене или возврату.
7.3. В розыгрыше участвует каждый товар из заказа, 1 товар = 1 подарок.
7.4. Перед участием в розыгрыше участник дает свое согласие с настоящими правилами акции, проставив галочку в соответствующем поле.
Вот это у них написано и они на отрез отказываются делать возврат, я им писала что по статье 26.1 они обязаны вернуть мне деньги, мне было сказано что правила этой акции не идут в разрез с законом.
Спросить
Добрый день,
Валерия, Вам коллега уже пояснил - что претензию и в суд по ЗоЗПП - он на вашей стороне, магазин очень сильно пожалеет там неплохие штрафные санкции в вашу пользу если они во внесудебном порядке отказываются выполнить ваши требования.
Спросить
