Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сегодня уже в какой раз разговаривали с ними, но они непробиваемы и тычут тем договором, что там указано сумма 42 тысячи.

18.07.2012, 17:06
• г. Новосибирск

Я оформила договор на 8 пластиковых окон на сумму 42 тысячи (без материалов и стоимостью установки).

Заверила печатью фирмы, где работаю временно (официального трудоустройства у меня нет), поставила свою подпись и заказчик тоже расписался. Один экземпляр остался у меня, один - отдала клиенту.

Но хозяйка, увидев этот договор, пересчитала и получила сумму в 51 тысячу. Я сделала ошибку в процентах и получила неправильное число.

Теперь когда позвонили клиенту, объяснили ситуацию, попросили доплатить ещё 9 тысяч, иначе заказ отправлять не будем. Но они категорически против доплаты и забирать деньги тоже не хотят. Сегодня уже в какой раз разговаривали с ними, но они непробиваемы и тычут тем договором, что там указано сумма 42 тысячи. Вот как теперь быть, чтобы не было проблем: отказываться от заказа не хотят и забирать деньги, да и доплачивать тоже не желают.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

никак, к сожалению. здесь закон на стороне потребителя. ошибка это или нет - не важно. что в договоре указали, то и имеете право требоваь. с дргой стороны, договор Вами не исполнен, а деньги уплачены. если не исполнять договор, клиенту придется потребовать денги назад или нести в дальнейшем расходы на юруслуги, суд. имейте ввиду, что в суде (если добровольно требования потребителя не удовлетворяются) с вашей организации будет взыскан штаф - 50% от суммы, присужденной потребителю. потребитель может в судебном порядке онудтьб вас к исполнению договора. но на практике ему куда проще забрать деньги. если же он будет биться, у вас может возникнуть ряд доп.расходов - компенсация расходов на юр.услуги, неустойки, штраф, госпошлина при обращении в суд. решать Вам.

Спросить

Екатерина, я дала исчерпывающий ответ. это убытки фирмы. с клиента требоать не имеете право.

Спросить

Здравствуйте, Екатерина. Возможно, из договора следует иное (например, порядок расчёта). Но общее правило установлено статёй 310 Гражданского кодекса РФ. Вы же пытаетесь, вопреки этой норме, изменить обязательство в одностороннем порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России