Проблемы с оплатой рассрочки - потерянный платеж, штрафы и неустойки
Взяла в вестфалике куртку в рассрочку, первый платёж оплатила через приложение Арифметика, но платёж потерялся неизвестно где. Начислялись штрафы и неустойки пока искали, но по графику я продолжала оплачивать. Платёж так и не нашли, я потерянный платёж оплатила ещё раз. Теперь они просят оплатить ещё один платёж, который у меня оплачен, говорят что оплаченный платёж ушёл за предыдущие месяцы неустойки. Как быть?
Доброго дня!
Напишите в адрес продавца, возражение на начисление процентов, так как платеж Вами был осуществлен и денежные средства не были зачислены не по Вашей вине.
В случае судебных разбирательств у Вас будет доказательство, что вы сообщили Продавцу о том, что Вашей вины нет.
СпроситьОбратитесь с письменной претензией о необоснованности начисления штрафов за оплаченный платеж, предоставьте доказательства оплаты. .
Спросить