Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я сдела заказ в ООО "сфера", посылка пришла, я оплатила, а когда открыла там вместо планшета были носки и куча бумаги.

17.03.2021, 20:58
• г. Пермь

Я сдела заказ в ООО "сфера", посылка пришла, я оплатила, а когда открыла там вместо планшета были носки и куча бумаги.

Читать ответы (3)
ООО сфера
Ответы на вопрос (3):

Если Вы не отказались от получения посылки и не оформили возврат на почте то:

1) Сообщите об этом продавцу, напишите претензию

2) Параллельно подайте заявление в полицию (мошенничество)

3) При неудовлетворении претензии обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Вернуть свои деньги в случае обмана будет непросто, однако шанс на успех все же есть (если проявить должную настойчивость). Для этого потребуется подать жалобу организации, которая приняла оплату за посылку. К описанию претензии нужно приложить максимально возможное количество доказательств, начиная от номеров телефонов менеджеров мошеннической торговой площадки, до копий чеков и фотографий того что было в посылке, присланного вместо оригинального товара. Необходимо запросить у представителей организации контактную информацию мошеннического интернет-магазина. Также необходимо обратиться обратиться в государственные инстанции, такие как Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД. На официальных сайтах этих госструктур есть специальные формы для подачи онлайн-жалоб.

Всего Вам доброго!

Спросить

Видимо, наложенный платеж. Деньги вернуть можно. Я лично возвращал у ООО ДВ (когда жене вместо платья тряпки прислали). Пишите в личные сообщения!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России