Как быть в данной ситуации. Мой знакомый указал мой номер телефона при оформлении займа он-лайн в МФО. Задолжал. Теперь мне звонит сотрудник данной МФО угрожает, хамит, ставит автоматический дозвон на мой номер телефона с частотой звонков каждые 5 минут. При этом Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ДАННОЙ МФО! Я не могу ни отдыхать, ни работать! Обратилась в МФО. Сказали: ждите ответа. После моего обращения он опять мне звонит и угрожает, говорит нечего жаловаться. Что делать?
Добрый день!
Вам нужно подавать претензию в МФО с требованием отзыва персональных данных.
Спросить
Здравствуйте! Обратиться в полицию и УФССП с жалобой на действия соответствующего МФО. УФССП за ними набирает и может отобрать лицензию они этого боятся.
Спросить
Здравствуйте, Елена! Т.к. Вы никаких займов у них не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма) по займу, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Вы не являетесь должником! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП. Также можно подать жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения ст.13.11 КоАП РФ, т.к. без Вашего согласия не имеют права использовать Ваши персональные данные!
Спросить
1. Обращаться в суд о признании указанного договора недействительным с силу ничтожности, о применении последствий недействительности сделки
2. В действиях знакомого имеются признаки мошенничества, если он не просто указал в анкете ваш номер, а физически, без вашего ведома, использовал ваш телефон (телефонный аппарат, смартфон, планшет) при получении кредита.
Спросить
Елена, разговорами эту публику вы не урезоните. Необходимо действовать. ГЛАВНОЕ - вы не связаны с кредитом, ни как не фигурируете в договоре, поэтому звонки - это не те проблемы, которых надо бояться.
Для начала важно понимать - если должник ваш знакомый, то вы должны знать его номер телефона, следовательно должны давать его звонящим каждый раз и попробуйте включить переадресацию звонков на него. Теперь о противодействии:
Могу предложить следующее:
1. Все разговоры должны записываться и в них необходимо, чтобы звонящий представлялся ФИО, должность и компания.
2. Под запись разговора Обязательно говорите, что вы запрещаете взаимодействие с вами.
3. Обратиться через интернет на сайт МФК с требованием прекратить с вами коммуникации (№ обращений и скриншоты).
4. На бумаге написать заявление о запрете с вами коммуникаций и удалении номера из базы обзвона, сходить в офис банка (если есть), либо послать заказным письмом с описью вложения (образцы бывают на сайте фссп).
5. Получить детализацию звонков за периоды общения.
6. Если звонки будут продолжаться, а это ОЧЕНЬ возможно. То со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России.
7. Со всеми документами - Жалоба в Роскомнадзор.
8. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться с жалобой и со всей документацией в региональное УФССП. У них есть спецотдел надзирающий над деятельностью по возврату просроченной задолженности.
Уверяю вас после такой писанины, пыл должен угаснуть, особенно если ФССП России, после проверки их оштрафует.
Делайте выводы.
Удачи.
Спросить
