Превышение цены и ужасный результат - как защитить себя от некомпетентных салонов красоты?

Я вчера пошла в Салон-красоты и мне там нравилось всё,до сегодняшнего дня, ну вот, решила подровнять кончики волос и чёлку, парикмахер постоянно на телефон отвлекалась, Я ей говорю:-сможете меня покрасить, т.е. подобрать краску, только чтобы аллергии не было не затрагивая кожу головы, т.к. у меня аллергия была уже на краску. Парикмахер мне отвечает и даёт надежду:-Я вам подберу и покрашу у вас ни чего не будет. В итоге:-Оплатив все услуги, Я вышла из Салона-красоты, взглянула на себя в зеркало, мне не понравилась стрижка, хотя муж и друзья говорили классно, потом чувствую жот уши и внизу затылка, через пол-часа снова зашла в этот Салон-красоты и потребовала чек и название краски, но мне не дали чек и сослались на завтра что директор завтра будет и даст чек и дали коробочку от краски где написано по-русски, что нельзя красить тем, у кого была краска, у меня ужасно горела голова и чесалось голова и уши начали опухать и я тут же пошла в аптеку, чтоб не было осложнений, купила Тавегил и выпила тут же 2 таблетки, Феназипама-2 таб., Гистан-крем намазала тут же где жгло и Олазоль-намазала всю голову и держала 3 часа, потом помыла хоз-мылом и смыла и снова нанесла на голову Гистан и Олазоль, и приняла Супрастин-2 таб., но мне стало трудно дышать, я вызвала Скорую на дом мне поставили два укола, Тавегил в ягодицу и внутривенно, как то на букву название Д с Хлоридом каким то,мне врачи сказали что я умничка сама себе оказала помощь, а они укол поставили-придотвратив отёки,мне стало легче намного и я уснула, утром встала хорошо себя чувствую, но всё рабно выпила Тавегил-2 таб., Супрастин-2 таб., помыла голову хоз-мылом, высушила и посмотрела голову сыпи нет, но изредка чесалось сзади головы, вот щас поеду разбираться в Салон-красоты. Хотя есть пословица:-Красота требует жертв.-но не в моём случае, мне ещё рано умирать. Многие умирают во сне от удушья, я поехала в Скорую где написала заявление, что мне нужна справка, что вы у меня были и какой диагноз, через 2 дня будет готов справка, далее я поехала в Ожоговый центр, где мне дали справку что у меня ожог 1-стадии, далее я поехала в Салон-красооты и показала им справку и то что я покупала лек-ва-чек, на что они посмеялись и сказали что не будут оплачивать. Но самое главное что я была не одна в салоне-красоты, а с мужем который слышал разговор во время стрижки и покраски, мне в Ожоговом центре сказали встать на учет к аллергологу и дерматологу, написала заявление в полицию на Салон-красоты, как мне дальше быть пожалуйста подскажите? Куда дальше идти?

Вчера я пошла в парикмахерскую у меня обещали покрасить в тот цвет который я указал на фотографии. Предупредила что волосы нарощенные, и свои прежде окрашивала. Мне назвали фиксированную цену. Но когда я пришла, начали говорить что красить не будут предлагать другие цвета, после чего предложили проверить как мои волосы будут реагировать на осветление, красить начал директор, и администратор, нанёс краску На внутренние пряди volos и сказал оставить на 20 минут, после чего ко мне опять подошел администратор потёр волосы и сказал ещё рано, спустя полчаса ко мне опять подошел директор салона красоты и стягивают волосы показал мне кусок моих волос, и сказал что они вылезают, через полчаса мне кажется у любого человека вылезут волосы. После чего ушел и через минут 10 ко мне подошел мастер. И спросил чего я хочу, на что и сказала что мне красили прядь проверяли, и попросила смыть Краску потому что директор и администратор оставила меня с краской на голове на этой пряди, соответственно волосы продолжались сжигаться. Как я поняла они сделали это специально мастер соответственно промыл эту прядь от краски и сказал что он не будет браться за мои волосы. Через несколько часов я поняла что у меня просто высмели, Очень обидно чувствую себя оскорблённый и униженной. Потому что директор не имел права меня красить но я к сожалению в тот момент об этом не подумала, и администратор тоже, они просто сожгли специально мне волосы, очень неприятная ситуация, все время отговаривали от окрашивания говорили что ничего красивого у меня не получится, большое осадок уходя из салона я хотела плакать. И только через пару часов обдумав все происходящее я поняла что они просто поиздевались надо мной. Куда мне обращаться и что делать в такой ситуации. После этого я почитала отзывы об этом салоне красоты, пишет о том что директор абсолютно все равно на сотрудников и абсолютно все равно на посетителей салона красоты. Очень много недовольных отзывов. Очень бы хотелось отправить к ним проверку, и возмещение морального ущерба. Не хотелось бы чтобы над кем-нибудь также поиздевались как надо мной.

Помогите. Меня покрасили в салоне красоты: сначало обессветили волосы потом нанесли краску и у меня ужасно стало печь голову, я сказала мастеру-мне ответили что так и должно быть. После салона у меня по всей голове пошли раны. Я сделала мед-суд экспертизу, где написали что имелись поврежденияв виде химического ожога 1-2 а степени кожи волосистой части головыплощади около 0,5%. Данные повреждения вполне возможно приченены действием химического агента. В срок, указанный свидетельствуемой-11.05.2012 г и не расцениваютсякак вред здоровью. П 9.Я пробегала по больницаам со своим маленьким ребенком-11 месячным. Я могу подать на них в суд и какую компенсацию я могу получить.? моральную и возместить деньги за окрашивание. И что для этого надо. Спасибо.

Я студентка 3 курса, подрабатываю на пол ставки в вечернее время. Получаю 6 т.р. Пошла в салон красоты-подстричься и покрасить волосы, в котором уже была два раза. Цены были приемлемыми. Когда мастер начал наносить краску, у меня начало сильно жечь кожу головы, о чем я ему сообщила. Он объяснил это тем, что у меня чистые волосы, пощипет и перестанет. После 2.5 часов страданий я выпила обезболивающее, но боли продолжались. Мне начали наносить кучу разных масок, чтобы боль утихла, но этого не произошло. В результате мне показали такой счет, что мне стало плохо. 7500 р. Я спросила-за что? Ведь меня не предупредили, что будет такая сумма, на что мне ответили-у вас густые волосы, ушло много краски, масок+ работа мастера. Со слезами на глазах я отдала все деньги. На следующий день я проснулась от боли. Кожа головы была красная, покрытая коркой с болячками. Я была вынуждена обратиться к дерматологу. Скажите, салоны красоты несут ответственность за причинение вреда здоровью? Могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте, меньше месяца нарастила волосы в салоне красоты, мастер обещала густые кончики, что все будет отлично. В общем нарастила, выпрямила, но концы очень тонкие получились, мастер сказала помой и будут гуще. После того как я приехала домой посмотрела хорошо в зеркало и написала ей что мне не нравится ничего, возвращайте деньги. Мне отказали, т.к якобы это личная вещь и эти волосы они не могут взять обратно. Что делать? Сегодня я ходила к другому мастеру и она сказала что это обман чистой воды, что эти волосы очень плохие и что там не точно не 120 грамм как мне говорили. Позвонила в салон они мне опять говорят ничего не вернут.

Вчера купила краску для волос в проф. Отделе (пользуюсь этой краской более 2 лет), всегда была рада качеством. Но как только вчера начала красить волосы, в течении 5 минут начало так сильно жжечь голову, что искры из глаз полетели! Отсидела положенные 20 минут. Пошла смывать, итог таков - сожгла все волосы, и всю кожу головы! Множество ранок на голове с кровянистыми выделениями. Просто ужас! Чек, краска для волос, все сохранилось. К кому мне обращаться и что делать за некачественный товар?

Дорогие юристы и эксперты! Я вызвала парикхмахера на дом не официально - это бы был ее "левый" заработок, сама она работает в салоне. У меня волосы непослушные, но и не волнистые. Я попросила ее сделать мне прямую химию (выпрямление волос) за что заплатила ей за работу 8 000 руб.. Препарат для химии был мой и он был проверенный, т.е им выпрямили волосы моей сестре и все идеально получилось. Парикхм. Сначала отказывалась сделать химию с моего препарата, но потом согласилась. Когда я ей говорила, что не соблюдается последовательность в проделывании химии (препарат был производства Кореи и я ей специально сделала перевод на русский язык) она мне намекнула, чтобы я неумничала и я просто наблюдала молча, ведь она профессионал и работает с салоне красоты. В процессе работы она мне плохо просушила волосы феном и затем стала утюжком выглаживать волосы. Паром стало обжигать мне кожу головы я корчилась от боли, сказав ей, она ответила, что я плохо промыла препарат вот она стал налипать на утюг от этого и обжигало кожу головы. Хотя при помывке головы она проверила мои волосы и сказала, что больше не надо промывать и стала сушить феном, но не досушила... По окончанию химии я заметила что верхнии волосы уменя стали волнистыми она их подгладила опять утюжком и они стали ровными. После химии 3 дня нельзя было волосы мыть. После ее ухода я почувствовала, что затылочная часть головы болит и щипит именно в тех местах где обжигало паром (не вследствии препарата, т.к не наносили 2 см. от корня, чтобы не сжечь кожу головы) При всей этой процедуре голову мыла исключительно холодной водой, так надо было как она сказала, поэтому чувство боли притупилось. В течении слудующего дня я трогала затылок там появились шишки, затем оттуда стала вытекать жидкость. Дочь посмотрела и сказала, это ожоги их четыре диаметром по 2 см. Я быстро помыла голову и просто была в ужасе... у меня вехняя часть волос была как у африканцев-кучерявые, нижнии волосы были идеально ровные. Позвонив парикхмах. И сказав про ожоги и сожженные волосы она, мне ответила что мазь мне купит от ожогов, а вот деньги за химию не вернет, т.к потеряла 3,5 часа времени, хотя в другом салоне мне сказали что такую химию на как мои волосы проделывают 5-6 часов никак не меньше. Ведь я в начале просила ее о помощи как исправить ситуацию, а она даже отказалась посмотреть и настроилась агрессивно. В итоге волосы мне сожгли, нанесли урон моему здоровью, денег я лишилась. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать в данной ситуации. Мне сейчас надо будет идти к врачу-дерматологу лечить ожоги, лечить сожженные волосы масками и.т.д., а это не бесплатно... Стоит ли мне подавать на нее в суд свидетелями были мой супруг и дочь 17 лет. или лучше мне обратиться в отдел потребителей? Надо ли делать суд. мед. экспертизу или хватит заключения врача дерматолога для суда? Я не знаю что делать, а так обидно. ...Спасибо за понимание.

В салоне колорист сожгла волосы, они у меня отваливаются теперь, когда опростилась в салон мне сказали что это нормально что волосы отваливаются, хотя перед процедурой я спросила не отвалятся ли волосы? На что мне ответили, что нет, все будет хорошо Я потратила уже не малую сумму на восстановление, но не чего не помогает. Могу ли я потребовать возмещения морального ущерба и компенсацию всех моих расходов? И что для этого нужно сделать?

Мне вчера сожгли волосы в салоне при окрашивании. Волосы обломились и кода головы раздражена. Цвет при этом получился совсем не тот, который должен был. При этом стоимость была высокая и краска хорошая.. Что делать в таком случае и куда обращаться? Спасибо!

У меня такая проблема. Я записалась в салон красоты на окраску волос неотросших в светло-русыйц, цвет как сови натуральные. Предварительно в этом же салоне у другого мастрера мне сделали пробную окраску прядки волос. Волосы стали такими как я хотела светло-русыми и были в отличном состоянии. ПозжеПозже я пришла в салон для окраски всех волос, в итоге волосы были сожжены, как солома и приобрели сине-зеленый оттенок. Ходила на экспертизу, которая показала, что волосы спорчены. При чем все это происходит за две недели до моей свадьбы! Обратилась в салон с претензией, которую они отказались подписать (позже была напралена по почте) о возмещении стоимости окраски. Они отказались, в мои адрес полетели оскорбления и угрозы с расправой. Я написала заявление в управление роспотребнадзора, сказали разберутся. Кроме того, параллельно написала заявление в налоговую с требованием провести проверку деятельности салона, по факту не предоставления чека, квитанции, хотя ККМ у них имеется. В дальнейшем хочу обратиться в суд. Подскажите какие могут быть риски при подаче иска и как возместить моральный вред и вред здоровью. Спасибо.