Владимир
12.03.2012, 11:40
Негативный опыт и отсутствие ответа - как справиться с грубостью в супермаркете и действия при подозрении в фальсификации жалобы
Читать ответы (1)
С супругой зашли в антикварную лавку и там нам ни с того ни с сего нахамили. Дело дошло до того, что мы вызвали полицию и написали заявление на магазин. И все из-за того, что нам отказались давать книгу жалоб. В местном роспотребнадзоре сказали - книга может и быть, и не быть. Она рекомендуется, а что бы обязаловка такого нет ввиду какого то закона. Есть подозрение, что на ответ сотрудника повлиял владелец магазина, т.к. он работник администрации города. Объясните пожалуйста. Спасибо.
Правилами торговли книга жалоб не предусмотрена.
Спросить