11 июля летела из Москвы в Лондон через Норвегию (Осло). билеты покупала в последний момент через интернет, но всё же проверила актуальности транзитной зоны: в Осло есть транзитная зона и можно там находиться без Шенгенской визы. В аэропорту мне сказали, что в Осло сейчас проблемы с транзитной зоной и заставили платить штраф и лететь через Копенгаген. Законно ли это? если ни на сайте авиакомпании, ни в консульстве, ни в аэропорту нет информации о закрытии транзитной зоны?

Если ни на сайте авиакомпании, ни в консульстве, ни в аэропорту нет информации о закрытии транзитной зоны?

Проблемы и нормы в транзитной зоне для человека с двойным гражданством (Румынии и Молдовы) при транзите через Минск

Ситуация такая: у человека двойное гражданство (Румыния и Молдова), вылетает из Парижа в Москву, транзитная зона проходит через Минск. Вылетать будет по паспорту Румынии. Какие могут быть проблемы в транзитной зоне, если нет белорусской визы? Можно ли в транзитной зоне предъявить паспорт гражданина Молдовы? Какие нормы здесь применяются?

Читать ответы (1)

Проблемы с швейцарскими авиалиниями - отсутствие предупреждения о требовании шенгенской визы

Я гражданин РФ, купил билет Москва-Кайр туда и обратно в Москве через авиакомпания швейцарские авиалинии в сентябре 2016 г. так как у этой кампанией нет офиса я купил электронный билет через их сайт. Маршрут билета был Moscow-Geneva-Zurich-Cairo, обратно Cairo Geneva-Moscow. В аэропорту Домодедова мне не пустили на Райс так как у меня нет шенгенской визы (которая нужно даже для транзита, мне не кто не предупреждал об этом!). и представитель компании швейцарские авиалинии в аэропорту отказался мне помочь!. Мне было необходимо лететь в Кайр, поэтому я купил билет через другой авиакомпании в тоже сами день, и в Кайр обратился в офис авиакомпания швейцарские авиалинии, там переделали мне билет обратно в Москву через женив. Но в аэропорту Кайра опять не пустили на рейс по тоже самая причина! (нет шенгенской визы) и был вынужден купит новый билет через другой авиакомпании в Москву. Хочу пожаловаться на не профессиональную работу авиакомпания швейцарские авиалинии и получить компенсации.

Читать ответы (1)

Проблемы с транзитной визой - Как авиакомпания Aegean airlines может быть ответственна

Летел неделю назад по маршруту СПб-Родос-Афины-Александрия Родос и Афины планировались как транзит и выходить из аэропорта не планировал. В аэропорту Пулково выдали билеты и посадили на рейс. По прилету в Родос выяснилось, что для перелета Родос-Афины необходимо наличие шенгенской визы. В итоге 5 часов в отделении полиции в аэропорта, после чего выбор - билеты до Тель-Авива либо департация обратно в Россию. Выбрал Тель-Авив, потому что надо было долететь. После ожидание самолета в транзитной зоне 16 часов! Билеты из Тель-Авива до Александрии брал уже за свои деньги. Билеты покупал на сайте onetwotrip и там есть приписка, что я сам обязан уточнить необходимость виз для транзита. Но мне кажется это их вина, что они посадили меня на первый рейс, не проверив наличие визы и не оплатили перелет до Александрии. Могу ли я подать на них в суд и какая вероятность выиграть это дело? Авиакомпания Aegean airlines.

Читать ответы (3)

Отмена прямого рейса в Лиссабон - проблемы с билетом, отсутствие шенген визы и возможность подачи иска на авиакомпанию.

Прямой рейс в лисабон был отменен, авиакомпания поменяла билет и отправила через вену. Должна была лететь по служебному ангольскому паспорту поэтому виза не нужна была. Так как поменяли рейс и отправили через вену, в Вене возникли проблемы так как нет шенген визы. Задержали в аэропорту. Это произошло по вине авиакомпании так как они посадив меня на рейс через вену не проверили наличие шенген визы. Они не имели права сажать меня на этот рейс. Кроме того об отмене рейса узнала случайно зайдя на сайт, хотя когда печатала билет в офисе авиакомпании отмена рейса была известна. Плюс ко всему представителей авиакомпании не было на месте в аэропорту. Можно ли подать иск на компанию за моральный и материальный ущерб.

Читать ответы (4)

Авиакомпания не предупредила об отмене рейса - как получить компенсацию?

Рейс отменили, никто не звонил, смс нет, есть письмо на е маил, в приложении авиакомпании, в котором покупала билет никакой информации об отмене нет, билет без проблем отображается. Об отмене рейса узнала в аэропорту, пришлось покупать очень дорогие билеты. Можно ли с авиакомпании что то взыскать кроме стоимости билета?

Читать ответы (2)

Возможно ли взыскание штрафа за превышение времени пребывания через суд у пассажира с действующей Шенгенской визой?

Вопрос: У пассажира имеется Шенгенская виза на 180 дней, в течение которых он может быть в стране этой зоны 90 дней. Срок визы не окончен, но он уже пробыл в конкретной стране Шенгенской зоны 90 дней и при очередном въезде его вернули обратно, а к авиакомпании применяли штраф. В этом случае авиакомпания сумму штрафа имеет ли право в порядке регресса через суд взыскать с пассажира?

Читать ответы (2)

Вопросы о путешествии из Санкт-Петербурга в Норвегию по шенгенской визе, летя через Хельсинки и с пересадкой в Риге

Я собираюсь лететь из Санкт-Петербурга в Норвегию (Ставангер) по рабочей шенгенской норвежской визе, так же имеется вид на жительство. Виза не открытая, только получена. Скажите, пожалуйста, могу ли я лететь через Хельсинки? Не будет ли проблемой, то что открываю визу не в той, в которую получала? И если я лечу с пересадкой в третьей стране, могу ли я во время пересадки выходить из аэропорта или для этого нужно оформлять какие-либо еще документы, и бесплатно ли это? Конкретнее, я о Риге и Лондоне. Так же, если я лечу с пересадкой в самой Норвегии, то проблем с выходом, как я понимаю, возникнуть не должно?

Читать ответы (1)

Гражданка Украины депортирована из РФ с запретом на въезд на 2 года без объяснения причины

Я гражданка Украины 28.08.13 Прибыла В Москву через пропускной пункт Долбино, а 29.08.13 улетела из аэропорта Домодедово в Норвегию. 28.08.14 возвращалась из Норвегии через аэропорт Шереметьево была задержана в транзитной зоне а потом депортирована на родину за свой счет с запретом на въезд на территорию РФ сроком на 2 года, без объяснения причины. На сайт ФМС писала уточнить причину запрета уже месяц ответа нет. Печати о пересечении границы в паспорте имеются.

Читать ответы (4)

Путешественники потеряли 140 000 рублей из-за ошибки посредника - как вернуть деньги за авиабилеты?

У нас возникла такая ситуация. Мы находились на отдыхе на Филиппинах. Купили обратные авиабилеты манила-Москва с пересадкой в гонк Конге. Приехали на регистрацию в аэропорт а нас не пустили на самолёт. Причина - нет визы для пересадки в гонк Конге. Стали выяснять, оказалось что фирма посредник продала нам 2 билета как 1. То есть у нас вместо обычного билета с пересадкой, два билета на разные авиалинии без транзитной зоны. На сайте была информация, что возможно вам нужны визы. Мы посмотрели на сайте посольства Китая, там было написано что для транзита визы не нужны ни мне с детьми (гр РФ) , ни мужу (гр Белоруссии). Но о том, что мы прилетаем не в транзитную зону информации не было на сайте компании посредника и в билетах тоже. В итоге вылететь мы не смогли и потеряли на авиабилетах 140 000 рублей, плюс нам пришлось остановиться в гостинице в Маниле, пока не проясним ситуацию. Возможно будет в такой ситуации вернуть деньги за авиабилеты? В авиакомпании обращались, нам сказали что возврат мы должны делать через фирму посредника. В этой фирме нам сказали что ничем не могут помочь и бросили трубку. Заранее спасибо за помощь. В данный момент находимся на Филиппинах. P4elkazzz-89@mail.ru

Читать ответы (5)

Проблемы с билетами на рейс Хабаровск-Москва-Хабаровск - возможны ли варианты решения

Старший сын учится в Москве. Покупал билеты через интернет через trip.ru авиакомпания трансаэро Хабаровск-Москва-Хабаровск на 09.11-13.11 супруге с ребенком (28000 р.) хотели слетать на день рождения. Но возникла необходимость срочного присутствия в Москве (сын попал в больницу). Обменять билеты не вышло (нужно было доплатить 58000 р.). Пришлось купить новый билет уже на 1-го (туда-обратно 31000 р.-самый дешевый). В силу обстоятельств супруга пока не может вернуться (нужно находиться в Москве). Получается пропадает обратный билет, и первые два билета. В авиакомпании сказали что билеты были безвыкупные, можно только сроки поменять и зарегистрировать другого на эти билеты нельзя. Что можно сделать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59