Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билеты из-за запрета вылета по состоянию здоровья - правомерно ли это?
Получилось так, что по состоянию здоровья и запрете от врача на вылет (справка есть), были вынуждены сдать билеты. Но авиакомпания ссылается на постановление правительства и ст. 107.2 Воздушного кодекса и отказывает в выдаче средств. На моё возмущение и указание на ст. 108 этого же кодекса, говорят, что постановление и ст. 107.2 отменяют ст. 108. А значит, средства они могут не возвращать.
Я нигде не нашла информацию об этом. Права ли авиакомпания?
Добрый день. П.2 Статья 108 ВЗК Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира.
2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
П.2 ст 107 ВЗК
2. При прекращении по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки груза грузовладельцу, грузоотправителю возвращается провозная плата, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 1 настоящей статьи. В случаях, предусмотренных подпунктами 1 и 2 пункта 1 настоящей статьи, уплаченная за воздушную перевозку груза провозная плата грузовладельцу, грузоотправителю не возвращается.
В данной ситуации Вы абсолютно правы. Согласно П.2 Статья 108 ВЗК Вы имеете право на возврат денег за билеты. П.2 ст 107 ВЗК -на который ссылается авиакомпания, тут говорится о прекращении договора по инициативе авиаперевозчика, что к Вашему случаю не относится, поэтому авиакомпания ссылается на этот пункт неправомерно. Ну и постановление правительства, оно по юридической силе стоит ниже чем закон, поэтому они не могут на него ссылаться, потому что закон Вам прямо говорит что Вы имеете право на возврат денег в данном случае (П.2 Статья 108 ВЗК).
СпроситьЧита - онлайн услуги юристов
Как вернуть деньги за невозвратные билеты в авиакомпании Ютэйр?
Отменен рейс из-за коронавируса - возврат денег от авиакомпании и права потребителя.
Аудиозаписи бронирования авиабилета - возможность взыскания денежных средств за недостоверную информацию
Как вернуть деньги за невозвратный тариф на чартерный авиабилет? Ознакомление со статьей 108 Воздушного кодекса.
Как мне быть в этой ситуации, стоит ли погасить минус за счет своих средств?
Авиакомпания отказала в вынужденном возврате денег на авиабилеты из-за состояния здоровья - как вернуть деньги?
Как вернуть удержанные деньги за билет после отказа авиакомпании принять справки о запрете на вылет
