Иван
25.02.2013, 23:57
Клиент хочет вернуть деньги после заказа пластикового окна - как поступить?
Читать ответы (3)
Проблема следующая. Бабушка в наше отсутствие заказала изготовление пластиковых окон 16.07.2012, а доставку прописали 26.07.12, так же она оплатила аванс. Мы приехали 22.07.12 и узнали об этом, данные окна нам не нужны, так как не вписываются в концепцию проходящего ремонта. 23.07.12 мы позвонили и попросили об отмене заказа, мы не требуем возвращения аванса. Вопрос в следующем: Правомочно наше желание об отказе или нам все равно уже брать эти окна?
Роман, надо бы конечно изучить договор, если он был, но думаю, что отказаться Вы вправе, аванс должен покрыть им их расходы, если они были.
Спросить