Как вернуть деньги после мошенничества на сайте «Авито»?
На площадке «Авито» мною было найдено объявление о продаже флакона духов. Списавшись с продавцом и договорившись о пересылке парфюма в Санкт-Петербург, 19.04.2021 я осуществила перевод на сумму 24 тысячи 800 рублей.
Изначально профиль продавца не вызывал подозрений: зарегистрирован в 2017 году, имел 2 положительных отзыва и множество завершённых сделок. Номер телефона продавца был проверен администрацией сайта, в профиле указано реальное имя. Деньги перечисляла по номеру телефона, к которому привязана банковская карта.
После получения денег продавец отказался высылать флакон, написав, что теперь он находится в доминантном положении и требуя перевести ещё 5.500 тысяч за то, чтобы флакон был отправлен.
Я отказалась переводить какие-либо дополнительные суммы и написала, что иду в полицию. После этого продавец перестал выходить на связь, хотя на сайте появляется регулярно.
По номеру телефона я нашла продавца в приложении «WhatsApp» и написала ему просьбу вернуть деньги. Продавец сделал вид, что ничего не получал, не знает, кто я и почему беспокою его.
Общение в мессенджере и банковский перевод осуществлялись по одному и тому же номеру телефона.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл идти в полицию писать заявление и пытаться вернуть деньги? Сейчас у меня на руках выписка с моего банковского счёта, скриншоты нашей переписки на сайте «Авито» и в «WhatsApp», знаю имя, фамилию и отчество держателя карты, есть его фотография.
Спасибо.
Да в тако й ситуации имеет смысл написать в полицию.
СпроситьНа основании, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В претензионном порядке решаете данный вопрос и вернуть деньги за товар.
Всю переписку заверяете нотариально, является доказательством в суде.
----------------------
В полицию о факте мошенничества можете написать заявление.
СпроситьПишите заявление в полицию о мошеннических действиях.
В гражданском судопроизводстве имеете право требовать возврата денег в соответствии с положениями статьи 26.1 ЗОЗПП о дистанционном способе продажи товара, так и в следствии неосновательного обогащения (ст. 1109 ГК РФ).
Спросить