Как вернуть деньги после мошенничества на сайте «Авито»?

• г. Санкт-Петербург

На площадке «Авито» мною было найдено объявление о продаже флакона духов. Списавшись с продавцом и договорившись о пересылке парфюма в Санкт-Петербург, 19.04.2021 я осуществила перевод на сумму 24 тысячи 800 рублей.

Изначально профиль продавца не вызывал подозрений: зарегистрирован в 2017 году, имел 2 положительных отзыва и множество завершённых сделок. Номер телефона продавца был проверен администрацией сайта, в профиле указано реальное имя. Деньги перечисляла по номеру телефона, к которому привязана банковская карта.

После получения денег продавец отказался высылать флакон, написав, что теперь он находится в доминантном положении и требуя перевести ещё 5.500 тысяч за то, чтобы флакон был отправлен.

Я отказалась переводить какие-либо дополнительные суммы и написала, что иду в полицию. После этого продавец перестал выходить на связь, хотя на сайте появляется регулярно.

По номеру телефона я нашла продавца в приложении «WhatsApp» и написала ему просьбу вернуть деньги. Продавец сделал вид, что ничего не получал, не знает, кто я и почему беспокою его.

Общение в мессенджере и банковский перевод осуществлялись по одному и тому же номеру телефона.

Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл идти в полицию писать заявление и пытаться вернуть деньги? Сейчас у меня на руках выписка с моего банковского счёта, скриншоты нашей переписки на сайте «Авито» и в «WhatsApp», знаю имя, фамилию и отчество держателя карты, есть его фотография.

Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да в тако й ситуации имеет смысл написать в полицию.

Спросить

На основании, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В претензионном порядке решаете данный вопрос и вернуть деньги за товар.

Всю переписку заверяете нотариально, является доказательством в суде.

----------------------

В полицию о факте мошенничества можете написать заявление.

Спросить

Пишите заявление в полицию о мошеннических действиях.

В гражданском судопроизводстве имеете право требовать возврата денег в соответствии с положениями статьи 26.1 ЗОЗПП о дистанционном способе продажи товара, так и в следствии неосновательного обогащения (ст. 1109 ГК РФ).

Спросить
Рассказов Станислав Геннадьевич
12.09.2017, 13:10

Как вернуть деньги и наказать мошенника при покупке на сайте Авито?

Здраствуйте! Вопрос вот в чем: я хотел купить товар на сайте авито, договорились с продавцом о переводе денег на карту продавца в размере 5000 рублей, он написал номер карты, я совершил денежный перевод, после чего он удалил объявление с сайта Авито и перестал отвечать на сообщения, я позвонил в транспортную компанию через которую он должен был отправить товар, но там мне сказали что на мое имя ничего не отправлялось, прошло уже 2 дня. Подскажите как вернуть деньги и наказать мошенника?.
Читать ответы (4)
Андрей
03.12.2014, 20:50

Опасность мошенничества - мои действия и несанкционированная просьба о дополнительном платеже при покупке автомобиля

Приветствую. По объявлению созвонился с продавцом и договорились о внесении задатка за авто. Внес 60000 тыс. рублей на номер сберкарты продавца. Продавец созвонился со мной по второму номеру, не указанному в объявлении и просил внести остальные 40000 т.р. Я не согласился. После продавец сообщил мне, что вернет мне денежные средства после продажи авто. Подскажите как мне дальше действовать, является ли данная сделка мошенничеством? Объявление на сайте АВИТО. Все чеки о переводе задатка имеются. Номер объявления сохранил, также отправил сообщение администрации сайта по содействию в данном вопросе. Продавец на связь не выходит. Спасибо.
Читать ответы (2)
Елена
14.11.2013, 11:18

Мошенничество на Avito.ru - Как вернуть деньги после покупки военных мостов для УАЗ на сайте?

На сайте бесплатных объявлений для частных лиц и компаний о продаже товаров и услуг WWW.AVITO.RU, было размещено объявление о продаже военных мостов для автомобиля УАЗ. Содержание объявления было следующего характера: Продам новые военные мосты для УАЗа. 2 шт. передний и задний 1984 г. в. без пробега, хранились на складе. В полном комплекте, в смазке, без ржавчины. Цена за оба 28000 (Двадцать восемь тысяч) рублей. Я заинтересовался этим товаром и в этот же день созвонился с продавцом. Из телефонного разговора продавец предложил мне следующую схему покупки этого товара: на номер Сбербанковской карты я должен сделать предоплату, за это время он подготовит товар для отправки транспортной компанией, после чего я перевожу оставшуюся сумму денег, а он отправляет товар, на что я согласился. SMS сообщением продавец прислал мне номер карты владельцем которой является человек имя которого не совпадает с именем продавца. По нашей договоренности мной был совершен первый платеж (предоплата) на сумму 8000 (восемь тысяч) рублей, после чего мной была перечислена оставшаяся денежная сумма в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей. После чего я созвонился с продавцом и тот сообщил мне, что деньги он получил и обязался выслать товар. На следующий день телефонный номер по которому велись все переговоры и sms сообщения отключен, продавец не выходит на связь. Оплаченный мной товар не получен. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Ксения
23.11.2014, 21:27

Проблемы с покупкой - Что делать, если приобретенная норковая шуба имеет скрытые дефекты и продавец отказывается вернуть деньги?

Приобрела норковую шубу бывшую в употреблении. Объявление прочитала на сайте бесплатных объявлений Авито, Продавец пригласила меня к себе домой на. Я шубу примерила, посмотрела, вроде бы все устроило. Мы заключили устный договор купли продажи, я передала продавцу денежную сумму продавец передала мне товар. Придя вечером домой стала детально рассматривать свою покупку. Шуба на глазах стала расползаться по швам. Продавец при покупке не указала на скрытые дефекты. Я позвонила продавцу продавцу, на что она категорически заявила, что возвращать деньги она не собирается и обвинила меня в том, что я распорола подкладку и что-то такое увидела. У меня даже мысли не возникло, что она так ответит, ведь человек с виду был таким порядочным. На номер телефона продавца были высланы фотографии со скрытыми дефектами в виде sms. Впоследствии продавец Татьяна перестала отвечать на мои звонки. Объявление с сайта удалено. Есть ли у меня хоть какие-нибудь шансы на возврат денег? Расписок нет. Знаю имя продавца, адрес местажительства, телефон, номер объявления с сайта бесплатных объявлений (удалены)...
Читать ответы (2)
Евгений
17.05.2017, 22:06

Мошенничество на Avito.ru - Продавец обманул, после предоплаты не отвечает

14-ого мая 2017 на сайте Avito.ru я увидел объявление о продаже шуруповёрта марки Makita DDF 480, стоимостью 7000 рублей. Я решил написать продавцу и узнать, сможет ли он отправить мне данный товар. На что продавец дал положительный ответ, указав при этом, что после предоплаты сразу же мне его вышлет. После 100%-ной оплаты на карту Сбербанка № 4817 7600 8707 4054 продавец прекратил отвечать на мои сообщения. Его номер телефона, указанный в объявлении не активен. Объявление о продаже до сих пор активно, как и несколько других объявлений этого же человека. При чём он регулярно появляется в сети (время его посещений регулярно отображается на сайте). Какие шансы у меня вернуть денежные средства?
Читать ответы (2)
Игорь
23.04.2017, 20:12

Как пожаловаться о размещении персональных данных без согласия на сайте и блокировать его в Российской части интернета?

Мой вопрос аналогичен номеру №2195423, но несколько отличается от него. В 2014 году я давал объявление на сайте avito.ru. Текст моего объявления и номер телефона были общедоступными некоторое время. Кстати мой номер телефона был представлен в виде картинки, а не текста, что меня устраивало, так как поисковые системы (гугл, яндекс) номер на картинке не видели, и не выдавали его в результатах поиска. Однако владельцы некоего другого сайта скопировали тысячи объявлений с Авито, в том числе и мое объявление, и разместили их у себя (для привлечения к своему сайту пользователей), причем номера телефона они перевели из картинки в обычный текстовый формат. Теперь все поисковые системы (гугл, яндекс и др.) находят мое объявление, если задать поиск по моему номеру телефона. Кроме того, мне периодически звонят и спрашивают не продал ли я еще товар. Я пытался отправить сообщение админам сайта об удалении моих данных, но форма обратной связи у них сделана лишь для вида и не работает. Домен зарегистрирован на Багамах. Закрыть сайт или домен находящийся в другой стране, наверное сложно, но я был бы рад, если бы этот сайт был заблокирован хотя в Российской части интернета. Я пытался заблокировать это объявление хотя бы в гугл. Нашел у них на сайте формы для жалоб, однако там сказано, что номер телефона, размещенный без моего согласия на каком-либо сайте, не является для администрации гугл веской причиной для удаления этого сайта из результатов поиска. Также я почитал форумы, и там нашел, что Роскомнадзор не считает персональными данными номер телефона опубликованный отдельно без ФИО и адреса, так что жаловаться бесполезно. Я писал в поддержку Авито, но они ответили, что их это не касается. Скажите пожалуйста, куда пожаловаться, есть ли конкретная ссылка на форму с жалобой?
Читать ответы (1)
Влад
31.01.2016, 23:43

Мошенничество на Авито - Потерянные деньги и шансы на возврат

Знакомый нашёл объявление на авито о продаже машины. Позвонил продавцу, пообщался с ним и перевёл ему на карту сбербанка 125000 рублей как задаток. После этого телефон продавца находится вне зоны доступа. У знакомого есть ксерокопия паспорта (первой страницы), продавец отправил ему её на мэйл, номер счета на который отправлял и сам номер телефона по которому созванивался. На данный момен было написано заявление в полицию. Что ещё можно сделать и каковы шансы что деньги вернут!?
Читать ответы (1)
Денис
10.04.2017, 05:44

Что делать, если продавец не отправляет заказ после получения предоплаты в интернет-магазине.

Как поступить в данной ситуации: я подал в интернете на сайте дром-ру объявление о покупке запчастей на авто. Со мной связался продавец из другого города и предложил нужные мне запчасти. Написал все цены по интересующим меня запчастям. Скинул мне на телефон номер карты Сбербанк и фотографию своего паспорта. Договорились о такой схеме действия: я ему перевожу на карту 50% от стоимости этих запчастей, он мне их закупает и отправляет транспортной компанией. После получения их я ему перевожу на карту оставшиеся 50% суммы. После перевода первой половины суммы продавец перестал выходить на связь и отвечать на звонки. Сумма была переведена 5000 рублей. Что мне делать в данной ситуации? Как дальше поступить? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Ксения Константиновна
02.01.2018, 17:24

Как я потеряла 7000 рублей из-за мошенников на Avito и пытаюсь добиться справедливости

Попала на мошенников с авито. На сумму 7000 руб. Продавец вызвал доверие, тк предоставил все дополнительные фото, которые я просила и ответил на все мои вопросы) но после получени денег перестал отвечать. Через 3 дня я написала заявление по факту мошенничества, с указанием его профиля на сайте, номера телефона, номера Карты и полностью фио получателя, приложила переписку и чек о переводе денег. Жду ответ, но так подозреваю, что дело замнут. Если придёт отказ от возбуждения уголовного дела, можно ли ещё куда то обратится чтобы дать ход расследованию? Деньги вернуть не надеюсь, но хочется наказать и как то проучить этого человека.
Читать ответы (13)
Вячеслав Николаевич
12.10.2015, 07:31

Обманут на Avito - Как вернуть деньги после мошенничества с отправкой товара через ТК Энергия?

Нашёл товар на сайте объявлений Авито списался с продавцом, договорились с продавцом о пересылке через ТК Энергия. Он мне скинул номер карты, я ему данные для отправки. Цена товара 15000. десять тысяч я ему должен был перевести сразу, пять наложенным платежом. Через день пишет чтобы дал ему номер карты, для того что бы обратно перевёл мне деньги (10000). Якобы нашёлся покупатель который сразу оплатить товар. Я согласился перевести ещё 5000. Перевод совершил на КИВИ счёт. В этот же день он сказал что отправил товар. Сегодня спустя три дня узнаю в ТК Энергия что нет отправлений. Телефон не отвечает. Есть ли какая нибудь возможность вернуть деньги. Первые десять тысяч переводил с карты сбербанк на карту сбербанк.
Читать ответы (1)