Что делать, когда покупатель возвращает товар с повреждением - советы для продавца.

• г. Сыктывкар

Я продавец. Покупатель купил чайник эмалированный. На момент покупки претензий не имел. Через день пришел возвращать товар. А на чайнике механическое повреждение-скол. Покупатель значит сам уронил чайник и образовался скол. Как мне как продавцу действовать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вправе отказать в возврате. Покупатель может в судебном порядке все решить, но шансов мало.

Спросить