Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как женщина с двумя детьми опоздала на рейс и была отказана в регистрации, несмотря на возможность платной услуги.

28.04.2021, 10:21
• г. Москва

Вчера моя жена с 2 маленькими детьми опоздала на регистрацию рейса, прибыли в аэропорт за 45 минут до взлёта, посадка ещё не осуществлялась, пассажиры сказали, что регистрацию прекратили вот вот несколько минут назад, все сотрудники ещё были там, онлайн регистрацию пройти возможности не было, одна из сотрудниц начала звонить кому-то и спрашивать, брать или нет опоздавших, на что подучила ответ нет, у жены началась истерика, далее сотрудники подсказали, что вопрос можно решить с начальником смены, но она так же отказала, можно как-то привлечь к ответственности сотрудников? Так же есть услуги платных регистраций для опоздавших, если посадка ещё не объявлена, но почему-то это сделать не предложили, на тот момент мы этого не знали!

Читать ответы (2)
Как привлечь к ответственности
Ответственность сотрудников
Привлечь к ответственности
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Привлечь никак не получится.

Удачи Вам.

Спросить

В вашем случае вы можете только подать официальную претензию и следом иск и попробовать судиться чтобы забрать стоимость билета однако вам нужно будет доказать что вам не предоставили информацию о том что можно оформить регистрацию платную. Только в судебном порядке потому что в противном случае вам компания ничего не возместит если билеты не возвратные, все будет происходить согласно инструкции и типу выбранных билетов.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей" Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги