Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с отправкой посылки с жидким лекарством - почему нужно выкупать ее обратно и как решить ситуацию?

03.05.2021, 15:19
• г. Ижевск

Отправила посылку по России, в посылке помимо вещей было жидкое лекарственное средство " Дюфалак". Посылка дошла до Казани, затем ее обратно вернули по месту отправления. На почте мне сказали что я должна ее выкупить и отправить снова. Не могу понять почему я должна ее, свою же посылку выкупать. Она же не дошла до адресата, соответственно услуга не была оказана. Как быть?

Читать ответы (1)
Лекарственные средства
Посылка не дошла
Посылка россии
Ответы на вопрос (1):

Вы правы, услуга в этом случае считается не оказанной. Вам нужно написать претензию оператору почтовой связи о необоснованном возврате посылки. Учитывайте, что срок рассмотрения претензии - 30 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России