Заказала спортивный костюм через интернет на сайте Пришла посылка, наложенным платежом от фирмы ООО "ФРОСТ-КИНГ", аллея Берёзовая, д 9, сьр 2, г. Москва.
Но в посылке была ночная рубашка и листы бумаги
На звонок отвечают, что они только принимают заказы и бросают трубку
Подскажи пожалуйста, как мне вернуть деньги.
Здравствуйте, обратитесь с претензией в магазин, а потом в судебном порядке, если не ответят.
Спросить
Фактически где была вскрыта бандероль после оплаты?
Спросить
Марина, здравствуйте. На сегодняшний день достаточно популярная схема развода на деньги. Конечно, по закону о защите прав потребителей вы можете вернуть денежные средства.
По закону о защите прав потребителей вам необходимо отправить досудебную претензию о возврате денежных средств непосредственно интернет магазину. После ответа (если он будет), если не ответят то тоже вы подаете исковое заявление в суд, прикладываете документы, подтверждающие покупку (чек о переводе денежных средств, переписка из интернет магазина и тд)+ вашу досудебную претензию, ответ (если есть) ,опись почтовую, чек об отправке. Ответчиком в суде будет выступать именно интернет магазин. При этом необходимо посмотреть зарегистрирован ли данный магазин в качестве ИП, юр лица. Если нет, то закон о защите прав потребителей действовать не будет. Тогда к данному интернет магазину (владельцу) предъявлять иск о неосновательном обогащении.
Также необходимо написать заявление в полицию о совершении в отношении вас мошенницества (все зависит от суммы ущерба).
Но будьте готовы, что дело будет длиться долго и получить денежные средства обратно будет весьма сложно.
Спросить
Факт оплаты есть, факт пересорта тоже есть. Претензия поставщику, далее от ответа зависеть будет - либо в суд, либо за своё (скорее всего) счет возврат товара и получение за него денек, либо получение нормального товара.
Спросить
Скажите, каким образом происходило вскрытие?
2.посылка доставлялась иной организацией или интернет-магазином?
Спросить
