В течении какого времени должны вернуть деньги.

Я к Вам обращаюсь с просьбой проконсультировать в моем вопросе. Купил смартфон 22 января Мегафон Ритейл, смартфон сразу с первого дня не держал заряд аккумулятора консультировался в магазине 4 раза подряд в течении-12 дней (Ёмкость аккумулятора 3200 мА.ч). Даже при отключении почти всех приложений, в энергосберегающем режиме и при минимальном использовании в разговорном режиме, без использования интернета и установки каких либо новых приложений, но две симки стояли. Перед ночью заряженный аккумулятор смартфона до 100% утром после истечения 8-9 часов полностью без пользования объём заряда аккумулятора находится 83-86% (минус ~ 15% ). А после истечения 18 часов от полного заряда аккумулятора объём заряда остаётся меньше 50% разговор занимал 20 минут интернет был полностью отключен. Сдан был смартфон 4 февраля 2021 г. вновь в магазин мегафон Ритейл сразу написанной от руки претензия в двух экземплярах и требованием вернуть мне уплаченную за него сумму, Отправили в Самару типа технический осмотр. По техническому описанию время работы в режиме разговора 17 часов, а время работы в режиме ожидания 325 часов! Передержали вместо позволенных 10 ти дневного срока смартфон пробыл 21 день. За это время я ходил в Росптребназор, они отнеслись с пониманием, сказав и показав мне закон что магазин должен платить пени 1% в сутки за просроченную задержку. Ответ с Самары пришёл - соответствует норме. Пошёл опять в Роспотребназор, сказали чтобы я его не забирал, а подал в суд. Для суда Роспотребназор составили иск, в котором была написана сумма пеню и за моральный ущерб. Суд первый состоялся 19 мая. На суд вместо представителя фирмы Мегафон Ритейл было выслано ходатайство. В тексте было написано, что ответчик не согласен с исковыми требованиями в полном обьеме и просьба о рассмотрении вопроса о заключении мирового соглашения и дан телефон. После суда я позвонил по данному номеру телефона в Казань согласился на их предложение.

Они запросили данные карты на которую будет сказали в течении 3 х дней перечислена сумма 5990 рублей (стоимость смартфон), но примерно через час перезвонили с фирмы, что они передумали вернуть деньги за смартфон и настаивают на экспертизе, которую должен оплатить я 15-20 тыс. рублей. Поговорив с экспертами у меня чувство что может быть решение не в мою пользу при том, что борьба с такой известной всем фирмой. Может нужно было просто сказать, что не подходит по цвету, размеру, весу или не устраивает по скорости работы или что то другое чтобы просто вернули мне деньги - 5990 руб. , не морочили мне голову экспертизами. Суд второй будет 26.05.21 г. Помогите мне выйти из этой ситуации или бесполезная трата сил. С уважением Александр. Электронная почта 68ahas@mail.ru