Сбербанк онлайн блокирует социальную карту пенсионера без предупреждения - какие риски для пользователей?

• г. Краснодар

Сбербанк онлайн заблокировал социальную карту пенсионера, в связи с подозрением на несанкционированное использование Сбербанк онлайн. По подозрению в мошенничестве так как она с сыном переводила деньги на оплату. ЗАблокировали все и карту и онлайн банк. Никто не звонил и не спросил о переводе. Хотя в приходящей смс было написано ждать звонка. Свекровь находится в другом городе по уходу, так как нуждается в нем из родственников один сын, который в командировке. Ей нужны памперсы и все такое, как ее тащить в офис не представляю. И что делать тоже? И чем оплачивать уход тоже.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Звоните на горячую линию сбера, говорите кодовое слово и разблокируйте.

Спросить

Только нотариальную доверенность поможет вам.

С уважением.

Спросить

Добрый день - звонок на номер 900

Спросить

Еще вариант написать досудебную претензию, указать на убытки связанные с их блокировкой и что карта единственная куда приходит пенсия, ее блокировка ставит под угрозу жизнь и здоровье человека. Паралельно напишите заявление чтобы пенсию приносили соц работники или на почту.

Спросить

Она не помнит его, карту делала, в 2018 г для нее давно.

Спросить

Она не помнит его, карту делала, в 2018 г для нее давно.

Спросить
Анжелика
17.04.2016, 19:43

Возникла проблема с блокировкой социальной карты пенсионера-инвалида 1 группы в Сбербанк онлайн

Сбербанк онлайн заблокировал социальную карту пенсионера-инвалида 1 группы, в связи с подозрением на несанкционированное использование Сбербанк онлайн. Пенсионными средствами по нотариально заверенной доверенности распоряжалась дочь, в связи с тем, что инвалид не может сам передвигаться. Разблокировать карту банк отказался, т.к. подозревали мошенничество, в чем состоит мошенничество и причин блокировки не объяснили, только гоняли по кругу от операторов контактного центра, к специалистам офиса г.Белово нашего города. Единственным выходом предложили перевыпуск карты, но доверенность вновь так же платно нужно будет оформлять, деньгами заблокированной карты пользоваться не может. Правомерна ли блокировка карты?
Читать ответы (1)
Оксана
20.02.2017, 10:16

Мою карту заблокировали в подозрении в мошенничестве - могу ли я пройти службу безопасности при устройстве в Сбербанк?

Дело в том что мою карту заблокировали в подозрении в мошенничестве (а я карту золотую оформила чтоб держать денежные средства) меня пол года назад сбила машина, был суд, мне выплатили 200000 р, я их положила на кату и еще потом родители мне дали 300000 (коплю на квартиру свою) , я положила на карту, банк ее заблокировал в подозрении в мошенничестве ( ( (прошло три месяца после того как карту заблокировали. Скажите я могу пройти службу безопасности при устройстве в сбербанк? Золотая карта сбербанка у меня была ( (
Читать ответы (3)
Ольга
10.07.2016, 11:48

Опасность мошенничества - как защитить себя в случае нежелательного перевода денежных средств на карту Сбербанка

У нас возникла проблема! На прошлой неделе на карту Сбербанка пришли 4000 руб. Тут же звонит мужчина, мол,ошибся, переводил по номеру телефона и перепутал одну цифру, верните обратно, переведите со Сбербанка онлайн! Пошли в офис банка, там сказали не видят отправителя, пусть в банк идет тот, кто звонил. По его словам, его тоже отправили и сказали, что единственный вариант, чтобы я перевела сама с карты на карту, например. Я так делать не хочу, так как знаю, существует такой вид мошенничества. Что мне предпринять? Идти снова в банк? В полицию? Человек звонит каждый день, уже и "жену" подключил. Один говорит жена переводила, она говорит, он переводил. Вообщем, подозреваю, что развод это..
Читать ответы (2)
Оксана
24.02.2017, 19:06

Банк заблокировал мои карты по подозрению в мошенничестве - как восстановить доступ к ним в Сбербанке?

У меня заблокировал банк золотую карту, как подозрение в мошенничестве, хотя я храню на ней свои скопления! Доказать ничем не могу. У меня вместе с золотой картой заблокировали и зарплатную. Я сейчас восстанавливаюсь на работе и мне нужна будет эта зарпланая карта. Подскажите а банк (сбербанк) может мне ее разблокировать или можно новую карту оыормить на работе, но тогда банк не заблокирует и ее тоже? Прошло три месяца со времени блокировки карт.
Читать ответы (2)
Дарья
15.08.2021, 00:47

Можно ли разблокировать карту после снятия подозрений в мошенничестве?

Заблокировали карту по подозрению в мошенничестве, но потом человек который звонил и сообщил о мошеничестве, позвонил в банк и сказал что притензий не имеет, и ни каких действий мошенничества не было, могут ли в этом случае разблокировать карту?
Читать ответы (3)
Анастасия
08.07.2017, 05:56

Банк блокирует зарплатную карту из-за подозрения в мошеничестве - что делать, когда деньги недоступны?

Имеет ли право банк заблокировать зарплатную карту для проверки (подозрение в мошеничестве) .Карта банка, который заблокировал. Документы, подтверждающие поступления уже в банке. Деньги снять не дают ни через банкомат, ни через карту.
Читать ответы (2)
Денис
24.05.2017, 00:30

Приватбанк заблокировал карту соцвыплат из-за подозрений в мошенничестве, однако подозрение возникло на платежную другую карту.

Заблокировал приватбанк карту соц выплат из-за подозрения в мошенничестве, хотя подозрение было на платежную другую карту. Вопрос: может ли прийти соц выплата на заблокированную карту и если да, то как снять деньги?
Читать ответы (2)