Некачественный серебряный браслет - имеет ли покупатель право на возврат денег?
50₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Купил серебряный браслет. Сразу одел на руку. Через три дня браслет почернел. Других браслетов моего размера в магазине не было. Имею ли я права потребовать возврат денег, т.к. считаю, что это некачественное серебро. Подобный вывод позволяет сделать тот факт, что постоянно ношу две серебряные цепи и серьгу. Они не чернеют, несмотря на жару. Спасибо.

Читать ответы (6)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (6):

Дело в том, что серебро (Ag), как и большинство металлов имеет свойство вступать в химические реакции, в том числе и с кислородом, имеющимся в воздухе, солями и кислотами, которые вырабатываются в человеческом организме.

Поэтому - почернение серебряного браслета - это естественное явление. Периодически ювелирные изделия, в т.ч. и серебряные браслеты, необходимо подвергать чистке.

Спросить
Пожаловаться

Нет это не брак а естественная реакция серебра с человеческим телом.И не только

Спросить
Пожаловаться

Если не истек срок 14 дней то вы его можете вернуть как вещь надлежащего качества закон о защите прав потребителей позволяет, как не качественную вещь вы его вряд ли вернете, нужна экспертиза, а вообще серебро как правило чернее все зависит от количество серебра в украшении, не бывает чисто золотых и чисто серебряных вещей.

Спросить
Пожаловаться

Иван Григорьевич! Чего же Вы советуете противоположные действия?!! Как ТО: можете сдать, но вряд ли это получится?!

Спросить
Пожаловаться

Постоянно ношу две серебряные цепи и серебряную серьгу. Они куплены больше года назад и не чернеют. Чистка их происходит естественным образом вместе с помывкой тела мыльной водой. Купленный же браслет почернел через три дня носки, хотя также мылся вместе с рукой мыльным раствором.

На основании этого мной и был сделан вывод о том, что имеющиеся у меня изделия из качественного сплава (понятно, что 100% чистого серебра не бывает), а браслет - из некачественного сплава.

Также понятно, что изделие, требующее какой-то специальной чистки после трех дней носки меня не устраивает.

Спросить
Пожаловаться

Направьте претензию о возврате денег за некачестенный товар.

если имеется спор о причинах недостатков товара, необходимо провести экспертизу.

По вашему требованию экспертизу проводит продавец.

Спросить
Пожаловаться
Вероника
12.05.2016, 02:11

Недобросовестная продажа в социальных сетях - Серебряный браслет с изумрудом заменен на серебряные серьги с агатом

На странице частных объявлений в соц. сетях я купила серебряный браслет с изумрудом (за 3500₽) вместо браслета мне прислали серебрянные серьги с агатом (их цена такая же-3500₽) продавец больше на связь не выходит. Вопрос считается ли это мошенничеством? Примут ли заявление в полиции? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Александр
21.06.2015, 06:44

Потерян фианит в серебряном браслете - возможность возврата или замены

Купили жене серебрянный браслет с фианитами. Она его одела всего раза два, и потерялся камушек. Можно ли как то вернуть его в магазин или потребовать чтоб заменили. Чек сохранен с магазина.
Читать ответы (2)
Дарья
21.06.2020, 12:52

Как вернуть деньги за заказанный в интернет-магазине поддельный серебряный браслет?

Заказала Серебряный браслет в интернет магазине, открыв дома коробку увидела, что это не серебро, а пластмасса крашенная с пузырями и без пробы. Могу ли я требовать возврат денег?
Читать ответы (2)
Ольга
20.07.2022, 10:17

Возврат серебряного браслета из магазина SOKOLOV - бижутерия вместо настоящего серебра?

Ребёнок купил серебряный браслет в магазине SOKOLOV, но на бирке указано - Серебро 925*, артикул изделия, размер, штрих-код, фианиты недраг, Проволока пружинная из недрагоценного металла (сталь). Я так понимаю, что данное изделие это бижутерия. Могу ли я вернуть браслет в магазин?
Читать ответы (1)
Елена Владимировна
27.10.2013, 12:53

Проблема с серебряными серёжками - Как вернуть деньги и предъявить претензию в магазине?

Купила серебряные серёжки, чека и бирки не осталось. Покупку оплатила через карту банка. Через неделю у ребёнка загноились ушки, переодела в золотые серьги. Одела себе, подумав что может у дочки аллергия на серебро, но и у меня тоже самое. Хотя всегда носила только серебро. Как мне поступить? Хочу предъявить претензию в магазин на возврат денег. Как мне поступить и с чего начать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
05.01.2016, 08:48

Возможность возврата серебряного браслета с слабым замком в магазин при наличии всех чеков

3 дня назад купили серебряный браслет, а позже оказалось что замок у нго слабый, постоянно расстегивается, можно ли вернуть его в магазин? Не хочу однажды остаться без браслета и денег. Все чеки есть.
Читать ответы (1)
Анна
27.04.2015, 21:55

Права покупателя при покупке ювелирного изделия с позолотой на серебре, оказавшегося неустойчивым к влаге

Купила серебряный браслет с позолоченным покрытием. Через 3 мес. позолота потемнела, оказалось что его нельзя было мочить, оставлять в ванной, т.к. влага пагубно влияет на серебро. Но продавец не предупредила меня об этом при покупке. Я имею право вернуть браслет, если продавец меня недостаточно проконсультировала, или это целиком моя вина? Спасибо!
Читать ответы (1)
Олег
11.01.2014, 15:54

Проблема с купленными серебряными серьгами - оказались несеребряными или не полностью серебряными

У меня следующая проблема. Купил серебряные серьги пробы 925 в ювелирном магазине 26 декабря. Оказалось, что серьги не совсем серебряные или вообще не серебряные: у девушки, которая носила эти серьги, имеется аллергия на металл. Попробовали потом магнитом проверить: прилипают ли серьги? - ДА, прилипают. Знаю, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Что мне нужно делать в этой ситуации? Прошу Вас помочь в этом вопросе. Спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана
08.06.2016, 15:04

Проблема с серебряным браслетом - как вернуть деньги за некачественный товар?

Купила в магазине серебряный браслет, одела 3 раза, нигде и за что не зацепила. Через 2 недели браслет сломался, гарантия один год. Вернула в магазин, они отдали на экспертизу, заключение механика, так как металл мягкий и тонкий. Что можно сделать в данном случае, как вернуть деньги за некачественный товар?
Читать ответы (2)
Гость_2424427
15.09.2015, 13:16

Покупатель требует возврат после проблем с застежкой - кто прав?

Купили у меня браслет серебряный, и через пол часа покупатель вернулась назад, сказала что застежка стала не защелкиваться,. Хочет сделать возврат. Звоню начальству, они предлагают покупателю взять браслет на экспертизу. Скажите кто прав, и правы ли мои начальники?
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение