Как решить проблему отмены туристических путёвок - опции для пострадавших от пандемии путешественников.

• г. Южно-Сахалинск

В январе 2020 в туристической компании Пегас Туристик были приобретёны туристистические путёвки во Вьетнам на август 2020 до объявления пандемии, и оплачены в полном объёме. В июле 2020 был произведён перенос на август 2021 с сохранением всех параметров. Сегодня получила уведомление об оннулировании заявки. Мои действия, и что лучше сделать?

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Виктория! Письменную претензию к туроператору о расторжении договора и возврате Вам уплаченных средств в течении 10-дней в соответствии Законом о защите прав потребителей № 2300-1. Указать, что в случае неудовлетворения Ваших требований, обратитесь в суд с требованиями, в т.ч. о взыскании неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Спросить
Пожаловаться

Виктория, Доброго дня Вам.

Нужно писать претензию в адрес турагента/туроператора на возврат денежных средств.

Основываясь на положения

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Если ответ на претензию отрицательный или она оставлена без ответа необходимо написать жалобу в Ростуризм, Роспотребнадзор, прокуратуру на воздушном и

водном транспорте, Росавиацию или Министерство транспорта в свободной форме и отправить ее заказным письмом с описью вложения.

И далее писать исковое заявление, по правилам статьей 131-132 ГПК РФ

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Сегодня тур, агентство предлагает использовать денежные средства до 31.12.2021 в качестве оплаты турист. Продукта (с учётом политики авиакомпании и за вычетом стоимости уже оказанных услуг). Услугу я не получила, вылета не было. Путёвки куплены в январе 2020 на август 2020. Я в сложившейся ситуации не рискну куда-либо ехать. Как вернуть в такой ситуации денежные средства? Или какие мне могут быть предложены варианты?

Спросить
Пожаловаться

В начале 2020 года были приобретены билеты на концерт, концерт в следствии пандемии был перенес на год, и должен был состояться 20 марта 2021 года, но 19 марта 2021 года организаторами на сайте был размещена новая дата мероприятия - 17 апреля 2022 года, организаторы мероприятия находятся в другом городе, по телефону отказываю в возврате денежных средств. Как разрешить данную ситуацию в свою пользу?

Вышла в декрет в августе 2021 г в сентябре родила. Декретные получила за 2 предидущих года 2019 и 2020. Декретный больничный был по середину января 2022 г. В январе 2022 приехала оформлять отпуск по уходу за ребёнком и сказали что расчёт отпуска по уходу будет за 2020 и 2021 правильно ли это? Ведь по факту родила уже в 2021 году как я могла работать? Или должна отпуск по уходу до 1,5 лет расчитывать все таки за 2019 и 2020 год?

ПРОЖИВАЮ И РАБОТАЮ В РАЙОНАХ КРАЙНЕГО СЕВЕРА.

В Ноябре 2021 г был составлен и утвержден график отпусков на 2022 г по которому я должен отдыхать в отпуске 4 дня в Январе 2022 г (отгулял), 24 дня в Мае 2022 г (отгулял) и 24 дня в Июле 2022 г. В Начале Июня 2022 г было написано заявление о переносе отпуска (24 дня) с Июля 2022 г на Сентябрь 2022 г (решили с сослуживцем поменяться отпусками). Сослуживец с которым я поменялся отпуском, благополучно вышел в отпуск в Июле 2022 г (отпускные получил). Подходит время моего отпуска в Сентябре, и я случайно поинтересовался о приказе на отпуск, дате выплаты отпускных, и был шокирован ответом руководства. Оказывается заявление о переносе отпуска до сих пор не согласовано руководством. На все мои вопросы к руководству что делать, все отмалчиваются.

Как законно повлиять на руководство компании что бы получить отпуск? После написания заявления на перенос отпуска я приобрел авиа и ж\д билеты, а так же оплатил отель для отдыха в сентябре 2022 г.

Училась в колледже на заочном отделении. Ушла в академический отпуск, перед защитой диплома в июне месяце 2020 г. Семестр был оплачен в полном объеме. Вышла из академ. Отпуска в апреле 2021 г., коледж требует оплатить семестр заново в полном объеме.

Вопрос по оплате ЖКХ. Была давняя задолжгность по муниципальной квартире. В октябре 2021 года она составляла 506701 (плюс пени 40450.) В ноябре 2021 года 502872 (пени 40450). В этом же месяце часть долга оплачена (154000 без пени). В декабре 2021 долг 351946 (пени 41404). В январе 2022 долг 35146 (пени 72093). В конце января 2022 г. весь долг оплачен. Пени (72093) по рекомендации бухгалтерии не платили. В феврале 2022 г. 1150 квартплата+пеня=69877 оплачена. В марте начислены пени 128800. Правомерны ли начисление пени после полной оплаты долга и оплаты ежемесячной оплаты с ноября 2020 года?

В феврале 2020 года приобрели тур в Турцию на май 2020 года, частично оплатив поездку. В сентябре 2020 года было подписано доп. соглашение на перенос тура на май 2021 года. Могу ли я расторгнуть договор с ТО и вернуть все мои, в полном объеме, оплаченные средства по постановлению 1073?

Машина 2011 г, техосмотр пройден в январе 2020, в январе 2021 г заканчиаается. Действителен ли этот техосмотр до января 2022 г по новым правилам.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Забронировали тур в Турцию на 18/05 2021 по акции раннего бронирования. По причине запрета авиасообщения в Турцию мы не попали. Тур был оплачен заблаговременно в полном объеме на 2 взрослых и 2 детей. С 22 июня авиасообщение с Турцией возобновили. Хотели перенести свой тур без доплат на вторую половину августа 2021 года. Туроператор Пегас Туристик отказал. Законно ли это? Хочу добиться изменения периода поездки без доплат, т. к. поездка не состоялась не по моей вине. Могу ли я требовать перебронирование на равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования и сохранения всех существующих условий путешествия? Какими статьями федерального закона, могу аргументировать защиту своих прав.

Работаю в школе. Педагог. Была в отпуске июль, август. Флюорография сделана в июле 2020 г и новая в августе 2021 г. Пригрозили штрафом в 10 000 руб. Насколько правомерно?

Была куплена путевка на тур в Тайланд на 2-х человек. Путевку приобрели заранее за 3 мес. до вылета. Путевка была оплачена в полном объеме, договор был заключен. Пришлось отказаться от тура по личным обстоятельствам. Тур был назначен на 30 января 2014 г. Заявление об отказе я написал 3 декабря 2013 г. Ответ турфмирма дала в течение 10 дней, срок был соблюден, посчитали сумму к возврату в полном объеме, т.е. без штрафов. Прошло уже больше 2-х недель, деньги не возвращены. Турагент говорит, что не перечисленны деньги на счет еще. Что делать и каковы сроки возврата денег турфирмой? Мой туроператор Пегас-Туристик.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение