Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за отмененный заказ - мой опыт покупки через интернет

26.06.2021, 14:53
• г. Ростов-на-Дону

Я живу в таганроге, заказ сделала в Москву,22 июня оплатила чз сбербанковское приложение карточкой за товар - 2 куба доски в сумме 21500 руб, На следующий день продавец отменил заказ и сказал что деньги вернут на карту в теч 3-х дней. Не вернули и я оч сомневаюсь что вернут Что делать.

Читать ответы (3)
Деньги на карте Отменить заказ Карта 3
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Отправляйте досудебную претензию продавцу.

Спросить

Я на вотсап должна отправить претензию?

Самой написать или с адвокатом,

Спросить

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вам ее составят.

Отправлять нужно на юридический адрес продавца, дополнительно можно ее продублировать в электронном виде.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
08.12.2014, 16:17

Неудачный оптовой заказ - как ускорить возврат денег при задержке товара на таможне?

Сделал заказ оптовой партии товара, оплатил переводом на банковскую карту. Сказали, что товар в наличии, но оказалось, что он еще на таможне. Хочу отказаться от заказа и вернуть деньги сейчас. Продавец говорит, что вернет деньги через неделю, если товар до этого времени не пройдет таможню. Скажите, пожалуйста, как можно повлиять на продавца, какие аргументы привести, чтобы он вернул деньги сейчас?
Читать ответы (2)
Ирина
25.09.2019, 14:58

Срок возврата денежных средств за отмененный заказ без получения товара

В какой срок магазин должен вернуть деньги за отмененный заказа? Товар оплатила онлайн, но на следующий день отменила его, т.к. товар был с витрины и с дефектом. Я так понимаю при возврате товара в течении 10 дней, но у меня возврата не было, я отменила заказ без получения товара.
Читать ответы (3)
Акмарал
22.06.2016, 16:40

Проблема с возвратом денег за отмененный заказ на сайте Karatov.com - кто может помочь жителю Казахстана?

Заказала товар на сайте Karatov.com. Это в России. Оплатила. Мой заказ отменили по причине отсутствия товара. Обещали деньги вернуть в течении 10 дней. Прошло больше месяца, но деньги так и не вернули. Я живу в Казахстане. Куда я могу обратиться за помощью?
Читать ответы (1)
Алсу
06.09.2022, 13:03

Продавец отказывается вернуть деньги за товар, купленный картой - что делать?

Вернули товар в магазин на следующий день после покупки (оплачивали картой) , продавец сказала деньги вернут через пару дней наличными и уже неделю денег нет. Что делать?
Читать ответы (1)
Екатерина
10.06.2020, 04:24

Отмена заказа в интернет-магазине МТС - как вернуть деньги?

09.06.2020 я сделала заказ в интернет-магазин МТС и оплатила банковской картой на сайте. Получателем заказа указала своего супруга. Через несколько минут интернет-магазин отменяет заказ по причине брака товара или отсутствия в наличии (операторы давали разную информацию) Продавец обещает, что деньги вернут мне на карту в этот же день. Деньги мне в этот же день не вернули, получается, что я осталась без товара и без денег. Насколько законны действия продавца? Что делать, чтобы добиться возврата денег как можно скорее?
Читать ответы (1)
Елизавета
18.09.2021, 00:43

Продавец отправил ненужный смартфон, требует возврата денег - история технического сбоя.

Был оформлен заказ (покупка смартфона), но вместо 2 х дней доставки увеличили на неограниченное количество времени. Такой вариант не подходил, отказалась от товара, через пару дней вернули деньги, продавец сообщил, что отменил доставку - всё разрешилось благополучно. Спустя неделю после оформления возврата средств и отказа от товара продавец отправил товар курьерской службой. Я связалась с продавцом, объяснила ситуацию, мне сообщили, что повторно отменят заказ. Заказ не отменили. Курьер доставил домой. Спустя неделю со мной снова связался продавец и просит вернуть деньги за ненужный мне товар. Объясняет, что у них произошёл технический сбой.
Читать ответы (3)
Елена
27.06.2017, 09:51

Вернула товар, продавец его забрал, деньги сказал перечислит на карту, прошло 10 дней, каждый день говорит завтра. Что делать?

Вернула товар, продавец его забрал, деньги сказал перечислит на карту, прошло 10 дней, каждый день говорит завтра. Что делать?
Читать ответы (4)
Денис
03.03.2022, 16:36

Как вернуть деньги за отмененный заказ, оплаченный через зарплатную карту?

Я сделал заказ и оформил предоплату. Товара не оказалось на складе и заказ отменили. Деньги должны были вернуть. Но так как оплата была через зарплатную карту деньги не пришли. Причём чек что они вернули есть. Что делать?
Читать ответы (2)
Елена
02.06.2016, 15:57

Курьерская служба ошибочно выдала клиенту заказ вместе с возвратом денег - как вернуть сумму за товар

Клиент оплатил онлайн заказ по безналу, должен был забрать из пункта самовывоза. На следующий день, отказался от заказа и попросил вернуть деньги. Деньги вернули ему, но по ошибке курьерская служба выдала ему заказ. Как вернуть деньги за товар. Клиент телефон заблокировал, есть его адрес прописки.
Читать ответы (3)