Оформление займа в МФО онлайн с использованием аналоговой электронной подписи - соглашение об изменении частоты взаимодействия и его законность
При оформлении займа в МФО онлайн, при подписании документа посредством аналоговой электронной подписи был в том числе подписан документ
"Соглашение об изменении частоты взаимодействия, об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия, о способах уведомления о привлечении для взаимодействия иного лица"
В котором указаны способы и количество взаимодействий не согласующиеся с законодательством:
"В рабочие дни в период с 8 до 22 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства или пребывания Должника, известным Кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах:
- посредством личных встреч не более 5 раз в неделю;
- посредством телефонных переговоров: не более 5 раз в сутки; не более 15 раз в неделю; не более 40 раз в месяц."
Считается ли действительным и законным данное соглашение?
Формально да, такое соглашение считается законным и соответствует положениям ФЗ-230
Спросить
Соглашения об изменении способов или частоты взаимодействия с должником, установленных Законом № 230-ФЗ, могут быть заключены только после возникновения просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа), при этом в силу положений части 4 статьи 4 Закона № 230-ФЗ должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку.
Спросить
Можно ли одним письмом отозвать сразу:
- согласие взаимодействия с 3-ми лицами
- согласие об изменении частоты взаимодействия, об иных, кроме установленных законом, способах взаимодействия, о способах уведомления о привлечении для взаимодействия иного лица
- частичный отзыв персональных данных
И, пожалуйста, образец или форму для такого письма.
Заранее спасибо.
Является этот пункт договора с мфо незаконным или нет. Соглашение о частоте взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах: Настоящим Заемщик и Кредитор устанавливают следующие способы взаимодействия с.
Заемщиком, отличные от указанных в ч. 3 и ч. 5 ст. 7 Федерального закона от
03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»:
1) посредством телефонных переговоров (успешных контактов):
- три раза в сутки;
- двадцать раз в неделю;
- пятьдесят раз в месяц.
2) посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи и способами, предусмотренными п. 19 настоящих условий:
- четыре раза в сутки;
- двадцать раз в неделю;
- пятьдесят раз в месяц.
Настоящий пункт индивидуальных условий вступает в силу с даты возникновения просрочки возврата суммы займа. Настоящее согласие может быть отозвано.
Заемщиком в порядке, предусмотренном Общими условиями.
Вопрос по 6-му пункту фз 230. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. Это должен быть отдельный документ от основного договора?
Здравствуйте. Когда оформляла договор займа в МФК, согласилась на обработку данных. Которая выглядит так: Пункт 9.2 вашего согласия на обработку персональных данных от 14.10.2017, являющимся неотъемлемой частью вашего договора:
"9.2 Согласие, предоставляемое на основании соглашения о взаимодействии, включает в себя: а) В соответствии с п. 2 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ согласие на осуществление Обществом и иными лицами, привлеченными Обществом для осуществления взаимодействия со мной, следующих, прямо не предусмотренных действующим законодательством способов взаимодействия: на взаимодействие со мной и третьими лицами, указанными в пп. б п. 9.2, посредством любых социальных сетей; на взаимодействие со мной и третьими лицами, указанным в пп. б п. 9.2, посредством номеров телефонов, адресов и иных контактных данных, не указанных мною при заключении договора микрозайма, но которые могут стать известными Обществу и данным лицам из общедоступных источников, из информации, содержащейся в моей кредитной истории, от третьих лиц, с которыми Общество или привлеченные им третьи лица осуществляют взаимодействие, а также из любых иных источников. "
Можно ли как-то оказать давление на МФК, чтобы не звонили по 50 раз на дню и не оказывали давление на близких?
Прокомментируйте пожалуйста, в Законе о потребительском займе от 01.07.2014 г прописано, что законом установлено разрешенное время для коммуникаций с клиентом: в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства, в том числе личные встречи (ограничены указанным в кредитном договоре местом жительства), письма, телефонные переговоры, голосовые и SMS-сообщения.
1) Имеет ли право на такую коммуникацию сотрудник Службы взыскания банка?
2) коллектор и сотрудник службы взыскания банка это одно и то же?
3)иными словами, имеет ли право сотрудник Службы взыскания банка приходить домой?
Помогите разобраться.
Такой вопрос: в кредитном договоре с мфо есть подпункт об изменении взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров с 1 раза в сутки до 3 раз, в неделю же до 20 раз. Я так понимаю что управы на них нет в этом случае? Спасибо.
Мне на электронную почту пришло Уведомление о привлечении иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договору потребительского займа. Имеют они право передавать без подлинника договора с печатями и подлинника уведомления. И могу я отозвать по электронной почте соглашение о передачи третьим лицам.
Здравствуйте уважаемые юристы. Помогите разобраться. Фед. закон об электронной подписи. В соглашении между участниками электронного взаимодействия должна стоять собственноручная подпись или можно подписывать электронной? А так же, если используют Неквалифицированную электронную подпись, то должны ли доказывать, то что в этот электронный документ не вносились изменения после момента его подписания в суде?
Хочу отказаться от взаимодействии банка со мной посредством личных встреч, телефонных переговоров и по смс. А так же от взаимодействия с 3-ми лицами. Есть долг, но банк в суд не подаёт, а я хочу решать вопрос через суд. Приходят сотрудники банка домой, хамят и угрожают. Есть ли какой то шаблон, заявление? Заранее спасибо.
