Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Химический запах с дивана - как вернуть товар в магазине?

02.07.2021, 06:11
• г. Челябинск

Здравтвуйте! Купили в магазине диван, после того как нам его привезли через несколько часов в комнате появился химичесий запах. Все обнюхали, сильно воняет пенополиуретан (паролон). Подскажите как можно вернуть этот диван. Спасибо!

Читать ответы (2)
Как вернуть диван
Купить магазин
Вернуть диван
Ответы на вопрос (2):

Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Имеете право потребовать возврата денег или обмена товара.

Спросить

На случай возврата со ссылкой на ненадлежащего качества товар: на основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет право предъявить продавцу требования связанные с некачественным товаром, то есть требовать возврата денег или обмена некачественного товара в течении установленного продавцом гарантийного срока или срока годности, а если гарантия не установлена то покупатель может предъявить продавцу требования основанные на пункте 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» в пределах 2 лет с момента совершения покупки.

Также на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, расцветке или комплектации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России