Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь.
31 Мая купила сенсорный мобильный телефон в кредит. Гарантия на 2 года. В течении последнего месяца он начал глючить, тормозить и очень сильно нагреваться. Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь. Можно ли вернуть деньги за него?
Сначала сдаёте на гарантийный ремонт. Если после ремонта повторяются недостатки те же или появляются новые, только тогда можно требовать расторжения договора купли-продажи и воврата денежных средств за телефон.
СпроситьЗдравствуйте.
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьА если я знаю что его не сделают. Перегрев-это особенность батареи, о которой меня не предупредили. Остальные недостатки - это тоже особенности телефона. О них мне не слова не сказали. Можно сразу вернуть деньги без ремонта.
Спросить