Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь.

• г. Всеволожск

31 Мая купила сенсорный мобильный телефон в кредит. Гарантия на 2 года. В течении последнего месяца он начал глючить, тормозить и очень сильно нагреваться. Батареи хватает на пол дня, даже если не пользуюсь. Можно ли вернуть деньги за него?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Сначала сдаёте на гарантийный ремонт. Если после ремонта повторяются недостатки те же или появляются новые, только тогда можно требовать расторжения договора купли-продажи и воврата денежных средств за телефон.

Спросить

Здравствуйте.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

А если я знаю что его не сделают. Перегрев-это особенность батареи, о которой меня не предупредили. Остальные недостатки - это тоже особенности телефона. О них мне не слова не сказали. Можно сразу вернуть деньги без ремонта.

Спросить