Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ювелирным изделием - продавец отказывает в компенсации за экспертизу

06.08.2012, 16:36
• г. Москва

Помоги те пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации: Купил в начале мая ювелирное изделие (кольцо с камнями (фианитами)). Через неделю вылетел камень. Я обратился к продавцу. На что продавец мне ответил что необходима экспертиза. Я сделал за свой счет экспертизу (у продавца делать не стал). Экспертиза подтвердила, что это заводской брак выдав мне экспертное заключение и чеки за оплаченные услуги. Я с заключением пришел в магазин где купил кольцо. Продавец был возмущен, что экспертизу я провел не у них но денежные средства за кольцо мне вернули в полном объеме, а вот за экспертизу нет, я написал заявление, где требовал компенсировать мне затраты на экспертизу, продавец заверил мне заявление и с 14.05.12 до сегодняшнего дня (06.08.12) мне не давали ответ. Сегодня я пришел в салон и получил письменный отказ, а точней не письменный отказ, а просьбу провести экспертизу у продавца за определенную плату, а так же текс что я не предоставил документы подтверждающие законность проведения экспертизы организацией в которую я обращался.

Прошу Вас, если есть возможность сообщить адрес электронной почты на которую я мог бы Вам сбросить заявления отказы и копию экспертизы.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Александр, поскольку Ваши требования о возврате уплаченных за товар денежных средств удовлетворены, обращайтесь в суд с требованиями о взыскании расходов на экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги