Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец в аптеке продал не тот препарат - правомерность его действий

21.07.2021, 09:30
• г. Калуга

В аптеке покупал семитикон, продавец дал эспумезан. После оплаты я это заметил и предъявил требования о возврате тк мне продали не то что я сказал. На что продавец ответил что действующее вещество одинаковое и лекарства возврату не подлежат. Торговый зал я не покидал и лекарства не открывал. Действия продавца законны?

Читать ответы (3)
Требование о возврате
Возврату не подлежит
Действия продавца
Ответы на вопрос (3):

Вообще, действительно, лекарственные препараты не подлежат возврату и замене, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

Спросить

Здравствуйте.

Лекарственные препараты не подлежат возврату. Но продавец должен был предложить сначала другое название, а не подсовывать аналог. Тут можно ссылаться на представление недостоверной информации о товаре, ст.10 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Если просили одно лекарство, а дали другое, то конечно это нарушение.

Нужно запросить видеозапись. Где зафиксирован факт приобретения желаемого лекарства. Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калуга - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги