Как оформить претензию по поводу возврата денег за не устраивающий товар?

Письменно. В сети масса образцов. А юристов ещё больше. Но не бесплатных.

Добрый день!

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вам составят претензию на платной основе. Претензия составляется на основании Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Здравствуйте!

Вы можете найти примеры в сети интернет, а так же обратиться с документами к юристу и Вам составят на платной основе!

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Постановление Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», указало в п. 65, что если иное не установлено законом или договором (необходим прямой запрет на использование конкретного способа отправки юридически значимого сообщения – авт.) и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение (в том числе и досудебная претензия – авт.) может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Здравствуйте.

Претензия оформляется в письменном виде. С указанием обстоятельств дела и Вашими требованиями.

Чтобы правильно ответить на Ваш вопрос нужно больше информации:

- какой товар приобретен;

- когда;

- каким образом (дистант, по образцу и т.д.)

- почему не устраивает.