Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неизвестное снятие денег с карточки - что делать, если деньги были списаны за границей без вашего ведома?
₽ VIP

09.08.2012, 19:47
• г. Сочи

При снятии 9.08 с.г. в банкомате с карточки денег, денег не оказалось на счету. При выписке в банке, ВТБ 24, оказалось, что деньги были сняты 29.06 с.г. где то за границей, Milano. Как мне поступить. За границу не выезжал.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Уважаемый Николай, г.Сочи !

В первую очередь, по данному факту вам необходимо письменно обратиться в Банк ВТБ-24, а уже затем действовать исходя из обстоятельств. в т.ч. :

-обратиться с Заявлением в Правоохранительные органы !!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 09.08.2012г

20:02 моск.

Спросить

Пишите заявление , оно будет обязательно рассмотрено. Шансы на компенсацию у вас есть, поскольку Вы не выезжали, а деньги были сняты в другой страны

Спросить

Здравствуйте.

Срочно звонить в банк по горячей линии (8-800 ....) и сообщить об этом факте (возможно, блокировать карту). Или лично путем написания заявления.

В ВТБ24 есть даже специальная форма такого заявления.

У меня лично была такая ситуация в ВТБ24. Деньги списаны со счета через банкомат якобы по моей карте. Банк деньги вернул.

В Вашем случае, даже если банк добровольно откажется возвращать деньги у Вас большой шанс взыскать их с банка в судебном порядке. На Вашей стороне закон о защите прав потребителей, а также тот факт, что списание произошло за границей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Подрядова Татьяна Александровна
10.09.2015, 10:14

Проблемы с банкоматом в ВТБ - карточка возвращена, деньги не выданы, как сохранять доверие к банку?

Мой муж получает зарплату в ВТБ банке. За прошедший месяц в банкомате деньги он снять не смог. Во время попытки съема денег произошел какой-то сбой, карточку банкомат вернул, а денег не выдал. Обратились в банк, написали заявление, через две недели нам дали ответ, что они провели расследование и нами деньги были сняты деньги. Как можно доверять такому банку?
Читать ответы (1)
Александр Сергеевич
17.10.2011, 13:38

На следующий день взял выписку по счёту а там написано что валюта снята по курсу следующего дня.

Я снял валюта по карточке VISA в банкомате, банк провёл авторизацию, прислал подтверждение СМС на телефон, банкомат дал распечатку о снятии наличных и об остатке на счёте. На следующий день взял выписку по счёту а там написано что валюта снята по курсу следующего дня. Курс увеличился и с меня сняли больше денег чем указано на чеке банкомата.
Читать ответы (1)
Дина
08.02.2019, 11:10

Проблема снятия денег в ВТБ банкомате - как вернуть потерянные средства?

Такая ситуация. Муж хотел снять со своей карты (тинькофф) деньги, в ВТБ банкомате. Деньги списались со счета, а деньги банкомат не выдал. Звонили в ВТБ банк, они сказали, что ничем помочь не могут т.К. муж не является клиентом их банка (по факту получается, что деньги наши остались в их втб банкомате). в Тинькофф банке говорят, никаких решений по нашему вопросу нет. Вопрос: как правильно поступить, чтоб вернули деньги? И вернут или вообще? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Анатолий
15.03.2017, 18:16

Сбой банкомата - деньги не выдались, но пришло СМС оповещение о снятии. Как решить проблему?

При снятии денег произошёл сбой банкомата. Деньги банкомат не выдал. Снимал деньги в другом банке. СМС оповещение пришло о снятии денег. Сие действие произошло на глазах консультанта банка. Мне объяснила консультант что в течении дня должно придти Смс оповещение о сбое банкомата. Что мне делать и как быть?
Читать ответы (1)
Кристина
02.01.2015, 16:41

Попытка взлома - можно ли привлечь лицо, пытавшееся списать деньги с банковской карты?

По ошибке оставила банковскую карту в банкомате. Ушла. Через пару минут приходит смс сообщение, что с карты пытались снять деньги, но неверно введен пин код. Вернулась к банкомату-обноружила 2 квитанции на неверно введеный пин и карточка отсутвтвовала. Позвонила в банк-заблокировала карточку. В банкомат вмонтирована камера наблюдения. Можно ли привлечь человека, который пытался списать деньги с карточки?
Читать ответы (1)
Алексей
22.02.2016, 19:00

Проблемы с просроченной картой в Банкамосква - как вернуть оставшиеся деньги и разрешить конфликт с банком

Карточка банкамосква просрочена с 2011 года, но деньги на ней оставались, решил узнать сколько денег на карточке осталось и всё снять, но оказалось, что карточка давно закрыта и денег на ней ноль. В банке города Москвы, а именно туда мне пришлось ехать, посоветовали мне карточку выкинуть. Что делать, если я карточку не закрывал, заявлений не каких не писал, как бороться с банкирами? Да и чисто физически банкомат не может выдать все деньги вплоть до копеек.
Читать ответы (2)
Анна
02.03.2018, 10:26

Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?

Здравствуйте. Хотела снять деньги в банкомате, но банкомат выдал чек, что отказано. Подошла к другому банкомату хотела снять деньги там, но этот банкомат написал, что не достаточно средств. В итоге пропало 40000 р. Написала заявление в банк. Банк утверждает, что деньги были успешно сняты. Написала заявление в полицию, но результатов нет. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Николай Александрович
24.09.2014, 10:31

Арест на зарплатной карте после задержки оплаты по кредиту - правомерность и способы ускорить снятие

Была задержка оплаты по кредиту, банк направил взыскание оплаты к приставам. Пристава наложили арест на зарплатную карту, сняв сумму, пристава не отправили ее в счет задолженности банка, а висит данная сумма на депозитном счету у самих приставов. В итоге арест на карточку был снят более месяца назад, постановление об отмене ареста был отправлен в банк, но карточка до сих пор заблокирована. Приставам мною была предоставлена справка о том, что данна карточка действительно является зарплатной. При звонке в банк сотрудники говорят, что арест на карточку снят не был. Имеют ли право пристава накладывать арест на зарплатную карту и отправлять деньги в счет долга банку? И как поступить в данной ситуации, чтобы ускорить процесс по снятию ареста с карточки?
Читать ответы (1)
Савицкий Алексей Александрович
26.08.2014, 15:40

Банковская карта ВТБ 24 - почему недостаточно средств на счете, несмотря на выписку с банкомата?

26.08.2014 Челябинск. Попытка оплаты товара в магазине банковской картой ВТБ 24 не удалась. На счету недостаточно средств. Поход к банкомату: выписка 0.00 руб. Поход в банк: выдали выписку счета, где все деньги на месте. На мое желание снять деньги, сказали что сбой в программе и не могут выдавать деньги ни в наличной форме ни переводом на счет в другом банке. На просьбу выдать письменный отказ в выдаче средств управляющий сказал что не уполномочен. Мне экстренно нужны деньги для неотложных нужд. Вопрос: Какова вероятность взыскать проценты издержки с банка в случае взятия мной кредита на сумму состояния счета. Деньги очень нужны. Из документов Выписка состояния счета Все деньги на месте, выписка из банкомата на счету 0,00 руб. Около сотни свидетелей получивших уведомления о списании всех средств со своих счетов и пришедших за разъяснениями в банк.
Читать ответы (1)
Наталья
22.02.2013, 14:58

Отказ в снятии денег с банкомата и отказ банка в возврате - возможные решения и последствия

В декабре с банкомата решили снять деньги, банкомат не нашего банка, мы клиенты другого банка, так вот, набрали сумму, но в снятии по непонятным причинам отказано, потом набрали другую сумму, но деньги не вышли и тишина в банкомате, ушли, и приходит смс, что деньги сняты и торчит чек, но денег нет. Банк в возврате денег отказал, ссылаясь на отсутствие сбоев, возбудили уголовное дело, затребовали видео. А расследование банком проведено не полно. Бред, что делать?
Читать ответы (1)