Клиника требует постоянно приходить на осмотр после установки импланта и коронки, как сохранить гарантию?

• г. Москва

Поставила имплант вместо удаленного зуба, потом поставили постоянную коронку. Теперь в клинике требуют постоянно приходить на осмотр, сначала через 3 месяца, потом каждые полгода, иначе слетит гарантия. Клиника находится в другом городе, для меня не просто накладны такие поездки, но и почти невозможны, так как нужно согласовывать выходные на работе. На мое предложение проходить осмотр в своем городе у стоматолога они не согласились. Но на каком основании я должна тратить деньги из-за их дурацких правил. Ставила имплант также в другом месте, еще ни разу не была на осмотре, прошло почти 2 года. Чем руководствоваться и как их поставить на место за такие угрозы про гарантию?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Данные правила не могут обуславливать установленный гарантией и они установлены (на мой взгляд) для того, что если услуга была произведена некачественно и было нарушение в стандартах лечения, то что бы вам ничего не возмещать в досудебном порядке.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Сергей
22.01.2013, 22:53

Правомерность документов и необходимость независимой экспертизы при протезировании зубов - мой опыт и вопросы.

У меня 2 вопроса. При протезировании зубов я уплатил сумму авансом, врач протезист в дальнейшем был заменен на другого, протез был изготовлен неправильно, 3 месяца и дело на нуле. Предлагали переделывать, но лечиться у них не хочу. Выдавали квитанции с круглой печатью организации, суммой, фамилией протезиста и моей и подписью регистратора. Являются ли эти документы действительными если дело дойдет до суда. Второй вопрос - Неправильные протезы мне так и не установили-какой должна быть независимая экспертиза. Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
03.02.2018, 09:55

Вопрос о возможной оплате повторного лечения после обнаружения гнойного переодонтита через два месяца после первичного лечения

Здравствуйте, скажите пожалуйста, вот такой вопрос:"Два месяца назад лечила два передних зуба, было лечение глубокого кариеса и реставрация их. И вот неделю назад жутко заболел один из зубов, поехала в ту платную клинику-вскрыли, а там гнойный переодонтит. На новое лечение написали новый счет за лечение, да к тому же начал болеть и второй зуб. скажите пожалуйста, должна ли я платить за повторное лечение? Или все же клиника должна устранять за свой счет? Ведь я пришла корни зубов были здоровые.
Читать ответы (1)
Инна
25.02.2020, 17:51

Не прижился имплант. Обязан ли я платить за повторную операцию? Как обезопасить себя документально?

Не прижился имплант. Перед тем, как это произошло - болел данный зуб, но ко врачу по звонку не записывали. В итоге когда наконец записали - имплант выпал. Врач ссылается на индивидуальные особенности и говорит, что записываться надо было. Я озвучивал в кабинете, что меня отказывались записать. Назначена новая операция. Стоит 20000 руб. Сам исплант заменят бесплатно по гарантии. Как сделать так, чтобы за операцию вообще не платить или платить меньше? Как заранее обезопасить себя от рецидива и дать понять клинике, что в третий раз я к ним не пойду? Программу записи телефонных разговоров на телефон уже поставили.
Читать ответы (0)
Дмитрий
04.06.2020, 12:59

Откололся кусочек металлокерамической коронки на переднем зубе. Сказали по гарантии переделывать не будут. Что мне делать?

Откололся кусочек металлокерамической коронки на переднем зубе. Сказали по гарантии переделывать не будут. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Наталья
08.08.2021, 00:00

Некомпетентность в платной клинике - моя история удаления зуба и последующих проблем.

У меня возникла проблема по оказании мне медицинской помощи при удалении зуба в платной клинике... удалили верхний зуб 5,без рентгена, поднялась температура под 40, пошёл гнойеый запах в носу. Пришлось делать операцию у лора по откачивании гноя из пазух, пропила курс антибиотиков, прошло 4 месяца и вся челюсть болит и не знаю к какому врачу дальше обратиться... помоги мне в этой ситуации... уже потратила около ста тысяч и безнаказанно... что делать... кого можно привлечь к некомпетентности?
Читать ответы (1)
Татьяна
12.11.2012, 09:53

Прошу заметить, что до этого 3 года я исправляла прикус с помощью брекетов и следующий этап было протезирование.

Около двух месяцев назад я посетила стоматолога, т.к. у меня сломался зуб. Врач предложил поставить временную пластмассовую коронку. В процессе установки, при сверлении канала врач промахнулся и просверлил мимо канала (перфорация корня зуба). У меня было запланировано протезирование этого зуба. Теперь это невозможно, т.к. корень зуба поврежден и не выдержит вкладку, может треснуть при любой нагрузке. Теперь только имплантация. По вине врача я теряю зуб. Прошу заметить, что до этого 3 года я исправляла прикус с помощью брекетов и следующий этап было протезирование. Я пыталась идти на контакт с главным врачом этой клиники. Он говорит все размыто, и не хочет брать на себя ответственность, а тем более материальные компенсации за этот зуб. Что мне делать в сложившейся ситуации? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Ольга
29.04.2011, 14:24

Протезирование нижней челюсти - ошибки врачей, неправильно снятые слепки и воспаленные десны

1,5 года назад мне в частной клинике врачом-ортопедом было проведено протезирование нижней челюсти. Через 2 месяца я посещала врача-терапевта этой же клиники по другому поводу. Врач обратила внимание что десна рядом с новыми зубами воспалена, при дальнейшем осмотре выяснилось что причиной тому - неправильно снятые слепки и, соответственно, коронки стояли не правильно, травмируя десну. Вопрос был поставлен перед главным врачом - как решить данную проблему? Стали разбираться, и выяснилось что перед протезированием нужно было провести ортодонтическое лечение (сдвинуть и выровнять зубы), что даже не предлагалось. Главный врач (но не врач-ортопед) ошибки признал, мосты были сняты, и мне было обещано что после ортодонтии они мне за счёт клиники сделают протезирование. На что было выдано доп. соглашение к договору. Ортодонтическое лечение я стала проводить в другой клинике, сейчас оно подходит к концу и врач-ортодонт хочет чтобы своё заключение дал врач-ортопед, который будет протезировать. Тот, который протезировал ранее, работать со мной отказывается (я и сама к нему идти не хочу), попыталась попасть на приём к директору клиники, но так как на работе он бывает только когда сам пожелает и приёмных часов у него нет, я попыталась согласовать день и время встречи через администратора клиники. Она просьбу мою директору передала и сказала что он обещал сам мне перезвонить. Два дня жду, никто не звонит, кроме того, стали третировать врача-терапевта, из-за которой всё и началось. Я так понимаю что в этой клинике я уже вряд ли буду протезироваться, - хорошим это не кончится. Я была у 6 врачей-ортопедов в других клиниках. Все как один сказали что такое протезирование изначально было неверным, и его прогноз весьма неблагоприятен-по их словам максимум через год конструкция бы расцементировалась и пришлось бы заново всё переделывать. Ни один врач не хочет ставить такую же конструкцию. Но мне хотелось бы вернуть свои деньги и, кроме того, получить деньги за живые зубы, которые были обточены под коронки для установки мостов, т.к. теперь придётся делать имплантацию отсутствующих зубов и протезировать бывшие здоровые зубы, т.е. протезирование обойдётся дороже чем оно бы было если бы сразу поставили импланты (чего мне изначально предложено не было). 1. Как получить деньги с клиники, и в каком объёме это можно сделать? 2. Что делать если администрация клиники игнорирует мои просьбы о встрече? Крови не жажду, хочу вернуть зубы или деньги.
Читать ответы (3)
Лида
12.08.2015, 11:49

В связи с этим хотелось бы узнать, имеет ли место быть такое поведение мед.персонала?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: мне поставили брекеты два месяца назад (в другом городе). По семейным обстоятельствам я переезжаю в СПб. И, чтобы не забросить лечение, обошла несколько Государственных стоматологических клиник с целью узнать возможность продолжения лечения. Однако мне ответили в очень грубой форме, что я приехала из менее дорогого города, и брекеты мне обошлись дешевле той цены, установленной в Питере. И в эту цену входит и замена пластин и т.д. Хотя до отъезда мой стоматолог говорил, что гос. клиники должны принять работу и продолжить ее с условием наличия документов, записей предыдущего врача. Но практика показала обратное. В связи с этим хотелось бы узнать, имеет ли место быть такое поведение мед.персонала? ОМС не включает в себя наблюдение у стоматолога без замены всей системы (предложили заменить всю систему: т.е. я сниму брекеты за 20 т.руб. и поставлю такие же за 90т.руб.). Замена дуги и т.д., то есть требуемые стоматологические услуги ежемесячно оплачиваются отдельно. Подскажите, пожалуйста, что делать. Действительно ли нельзя продолжить лечение без замены всей системы? Или это индивидуально? Ходить в частную клинику или уезжать каждый месяц в стоматологу финансы не позволяют. Если это не в Вашей компетенции, подскажите, куда обратиться, чтобы узнать что и как.
Читать ответы (0)