Как вернуть бракованный товар категории Невозвратный, если перестал заряжаться через 7 месяцев - опыт покупателя Волнового вибро стимулятора через Вайлдберис

398₽ VIP

Здравствуйте, Оксана! Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" у Вас есть право на возврат товара, т.к. он имеет недостаток. 2 недели - это про возврат товаров надлежащего качества, и к Вам эта норма (ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") не имеет отношения. У Вас другое основание для денег - недостаток товара. Продавец по закону обязан принять товар и провести проверку его качества, а в случае спора о причинах недостатка - экспертизу. Если продавец отказывается это делать, то проводите свою экспертизу у независимого эксперта, и с заключением предъявляйте претензию на возврат денег. В случае если в течение 10 дней деньги не вернут (ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте!

1. Невозвратных товаров ненадлежащего качества (бракованных) в соответствии с нормами Закона РФ "О защите прав потребителей" не существует,это-развод ушлых продавцов.

2. Есть только категория невозвратных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней после покупки, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или габариту согласно ст.25 указанного выше Закона.

3. У вас же- бракованный товар и вернуть его с возвратом денег можно в течение всего гарантийного срока согласно ст.18 Закона, а если гарантийный срок не установлен, то-в течение 2 лет после покупки.

4. Ваш товар-Волновой вибро-стимулятор не относится к категории технически сложных товаров согласно Постановления Правительства РФ о N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров",и поэтому, как я выше написал, в течение гарантийного срока вы можете предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, или же-в течение 2 лет, если гарантийный срок не установлен.

5. Для этого вам следует в соответствии со ст.18 Закона направить заявление продавцу (именно-продавцу)-о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Срок удовлетворения претензии-

10 дней

7. Ни за какие экспертизы вам не надо платить.,это обман продавца, вам нужно только подать претензию на возврат денег. А экспертиза-это право продавца, будет или не будет он её проводить-это совершенно не ваша забота!

8.Заявление на возврат денег направляйте так, чтобы факт его получения был зафиксирован, если почтой-то с описью вложения и уведомлением о вручении!

9. Таким образом-тянуть не следует, а следует как можно быстрее направить продавцу претензию-заявление на возврат денег. Если же продавце откажет (но вряд ли), то его ждет масса негативных финансовых последствий-- при обращении в суд, суд вынесет положительное решение о возврате денег;-плюс неустойку с продавца в вашу пользу в размере 1% в день от стоимости товара за каждый день просрочки свыше 10 дней;-плюс штраф в вашу пользу в размере 50% от стоимости товара;-плюс компенсацию морального вреда;

10. При чем-продавцы все это прекрасно знают, поэтому и выдумывают всякие небылицы о "невозвратных товарах", о платной экспертизе и т.д и т.п. Поэтому не дайте себя обмануть ушлым продавцам-пишите заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денег!

Добрый день.

Данный товар даже если указан как невозвратный на торговой площадке, все равно подлежит возврату и возвращению денежных средств ввиду того, что он бракованный. Сейчас необходимо обратиться к ним с официальным (письменным) требованием потребителя и одним из требований, предусмотренных статьей 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять товар и провести экспертизу, после подтвердить приведенные Вами недостатки и вернуть деньги. В случае отказа продавца экспертизу можно провести самостоятельно, и с заключением и письмом-претензией обратиться к продавцу. В случае отказа добровольно вернуть деньги обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Ещё раз, товар из категории невозвратных. Но точно брак, потому как по отзывам не я одна такая. Продавец говорит, что надо было раньше, до 2 недель, а теперь 7 мес прошло и уже поздно. Вайлдберис говорит, что можно. Экспертиза стоит 5 тысяч, не хочется нарваться на то, что оплачу её, а будет бесполезно.