Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Маме купили тур за 100 000, а потом узнали, что он стоил гораздо дешевле - куда обратиться?

20.08.2021, 21:59
• г. Казань

У нас следующая ситуация: купили тур на юбилей маме в Турцию. Стоимость составила 100 000 на человека. В до агентства не обращались. Прилетели в отель, отель 4*, море очень далеко (3 я береговая), питание ужасное. Познакомилась мама там с лбдьми, у которых стоимость за тур составила 38-48 тыс за человека, но никак не 100. По прилету проварили стоимость нынешнюю-59 тыс/чел. пошли в турфирму, нам сказали, что тогда тур стоил 100000, а сейчас 50. Не может тур с разницей в 10 дней стоить сначала 100, а потом 50 тыс. Пошли в турфирму, пришла «хозяйка» этой фирмы и начала осуорблять, переходить на личности, «ты»кать, хотя мы просто спокойно у неё спросили почему так. Начала кричать «взяли свои бумажки и ушли отсюда!». Это просто ужас. Куда нам сейчас можно обратиться и где узнать точную стоимость за тур на тот момент, когда мы его бронировали.

Читать ответы (5)
Куда обратиться
Где узнать
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте. В суд, например.

Спросить

Диана, добрый вечер!

Так не получится. Вопрос: почему стоило 100 00 руб, не 50 (как вариант) не пройдет. Другое дело, если Вам обещали определенные условия, а они не соответствовали заявленным, тогда имеется хорошая судебная перспектива по возврату денежных средств. Но подходить необходимо именно с этой стороны вопроса.

Всего доброго,

Спросить

Скорее всего, вас «развели». Но проверить это можно только обратившись в прокуратуру с жалобой, или Роспотребнадзор. В суд можно заявить иск о несоответствии заявленных условий проживания фактическим и взыскании ущерба.

Спросить

Мы уверены, что турфирма обмахнула нас, взяв с нас 100 тыс вместо 50 (именно такая стоимость тура в этот отель на 1 чел.). Можно ли узнать как-то реальную стоимость тура на 14 июля?

Спросить

А турфирма и не должна вам продавать тур по его реальной стоимости, т.к. как посредник она берет свои комиссионные. Стоимость тура, который предлагается агентством, прописывается в договоре. У каждого агентства свои комиссионные, поэтому в каждом агентстве и разные суммы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России