Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Спор о неисправности телефона - рассказываем о правах покупателя и шансах на возврат денег

29.08.2021, 11:25
• г. Улан-Удэ

Купили телефон в июле, день на второй начал плохо заряжаться от своей родной зарядки на, не видел симкарту, на 14 день зарядку вообще перестал видеть, при этом зарядку от др телефона видел. Поехали сдавать в магазин, сказали возврата не будет а сначала экспертиза. В сервисе нашли корозию на плате, хотя в тед вода не попадала и пользовались акуратно. Пришли в роспотребнадзор нам сказали что они сразу должны были заменить телефон. Написали притензию, юристы магазина опять отказали ссылаясь на то что это мех повреждение и гарантии не подлежит. Собираемся подавать в суд, есть ли шансы возврата денег или обмена на другой.

Читать ответы (4)
Шансы возврата денег
Возврат денег обмен
Возврат денег
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте Ксения.

Если требования продавцу подали и продавец ингонировал, то впраые обратиться в суд, сь. 3 ГПК РФ.

Шансы зависят от результатов - выводов экспертизы. Надеюсь мой ответ вам полезен!

Спросить

Для составления иска в суд и оценки дела нужно ознакомиться с документами.

Спросить

Здравствуйте! Шанс есть всегда. Надо обращаться в суд и уже суд назначит независимую экспертизу. Не забудьте заявить об этом ходатайство.

Спросить

Здравствуйте.

Если сможете доказать, что имеется производственный дефект.

Суд назначит судебную экспертизу. Вы можете ходатайствовать об этом и предлагать конкретную организацию, а также вопросы для эксперта.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Улан-Удэ - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги