Потеря денежной суммы при открытии счета в Сбербанке - сотрудник ошибся и банк не реагирует - что делать?

• г. Москва

Прошу помочь в следующей ситуации При заключении договора в Сбербанке по открытию счета в валюте работник банка составила договор не валютный, а рублевый при этом я сначала купила у банка валюту, а затем как бы продала ее банку потеряв при этом денежную сумму. Банк на мое заведение о мошенничестве со сторона сотрудника банка не среагировал Что мне предпринять?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Пишите жалобу в прокуратуру и ЦБ.

Спросить

123-125 УПК РФ-обжалуйте Постановление если не согласны с ним.

Спросить
Валерий
27.11.2016, 08:22

Документы, выданные банком при открытии вклада без договора - что они означают?

При открытии вклада банк выдал мне следующие документы: 1.Мое Заявление на размещение денежных средств во вклад. 2.Приходный кассовый ордер. 3.Письмо-извещение о приеме вклада ("...подтверждаем прием банковского вклада на следующих условиях:..."). 4.Справка, в которой банк подтверждает, что я открыл в нем депозитный счет с указанным номером, и на такую-то дату на нем имеется такая-то сумма. Причем, "Настоящее подтверждение дано в соответствии с законодательством РФ без дальнейшей ответственности со стороны банка". (Как это понимать?!) Законодательство позволяет так оформлять вклад, без составления договора банковского вклада?
Читать ответы (1)
Юлия юрьевна
18.01.2015, 17:17

Ошибочное открытие вклада в рублях вместо евро - потери и несправедливое обращение с клиентом

25.12.14 обратилась в отделение сбербанка с целью открытия вклада на 15 тыс евро. Сначала взяв талон обратилась к одному специалисту, сказала, что хочу открыть вклад в евро до востребования чтобы в дальнейшем дома иметь возможность в он-Лайн кабинете рассчитаться за запланированные покупки. Девушка отправила меня в кассу пересчитать валюту. Затем я вернулась опять к тому же специалисту, но на этот раз девушка пошла сама взяла талон и отправила меня к другому сотруднику. Я вновь рассказала, что хочу открыть вклад в евро до востребования. Девушка начала оформлять вклад, но потом сказала пройти мне на скамейку для ожидания. Через некоторое время она подозвала меня и сказала расписаться в ордерах и договоре вклада. В ордере я проверила свои данные и сумму вклада, а в договоре свои данные и подписала все. Затем мне опять сказали пройти на скамейку. Минут через 20 совершенно другой работник вынесла мне договор вклада и ордер, я спросила про сберкнижку, на что мне ответили, что теперь их не выдают. Дома я обнаружила, что вклад открыт в рублях, причем по невыгодному для меня курсу. Я начала смотреть ордер, там вверху прописана три раза сумма 15000 евро, в середине написано кредит и напротив стоит сумма в рублях, а еще ниже написано операция с конверсией и 15000 и новая сумма в рублях. Смотрим договор вклада-все написано очень мелким шрифтом, сумма прописью в рублях, но это все сливается в один текст. Крупно выделены только мои данные. На следующее утро обращаюсь к руководителю банка. Он вызывает девушек, которые работали со мной и они подтверждают, что я открывала счет в евро. Затем мне говорят не волноваться, что операцию отменят. И что это программная ошибка. Через несколько дней мне сообщают, что надо написать претензию. А спустя праздники (около трех недель) сообщают, что Москва отказала в удовлетворении моей претензии, так как я сама подписала все бумаги. Но там для обычного человека мало что было понятно! На курсах валют я потеряла порядка 300 тыс. Руб. Подскажите, что можно предпринять? Ситуация по отношению ко мне крайне не справедливая, но в банке мне сказали, что я ничего не смогу доказать.
Читать ответы (2)
Ринат
19.02.2021, 10:01

Банк Тинькофф требует от меня отчёт о переводе 1,1 млн рублей через карту - зачем, куда и откуда деньги.

У меня такой вопрос: я в этом месяце через карту Тинькофф провёл переводы на сумму 1,1 млн. Сейчас Тинькофф просит отчитаться куда я отправлял эти деньги, для чего и откуда я взял деньги? Деньги я клал через банкомат Тинькофф и отправлял др. людям через приложение Тинькофф. Банк просит предоставить справку о доходах, 2 ндфл и 3 НДФЛ. Деньги у меня: 1. Я продал автомобиль за 630 тыс рублей 2. Был вклад в сбербанке, Я его закрыл. Официально не работаю. Справок 2 и 3 НДФЛ нет. Для чего отправлял людям? (Покупал криптовалюту) Как правильно составить письмо?
Читать ответы (3)
Надежда Евгеньевна
10.11.2017, 08:42

Обязывают перейти в ВТБ для получения зарплаты - правомерные действия руководства и как сохранить перечисление в Сбербанк

ЗДравствуйте! Предприятие в котором я работаю обязывает перейти в ВТБ для получения зарплаты. Я еще в августе писала заевление фин. директору предприятия о том чтобы остаться в Сбербанке, т.к. у меня в Сбербанке кредит, полученный на льготных условиях. Был положительный ответ и зарплата перечислялась в Сбер, я закрыла карточный и расчетный счета в ВТБ, карту порезали при мне, а теперь спустя 3 месяца, опять заставляют переходить в ВТБ. Говорят, если вас что-то не устраивает ищите другого работодателя. Правомерны ли действия руководства? И что делать, чтобы з/п перечисляли в Сбербанк. Спасибо.
Читать ответы (4)
Эдуард
11.01.2021, 20:13

Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних мес

Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.); - Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк». Денежные средства, которые мне приходили на счет, были отправлены иными лицами с описанием в смс "возврат долга", деньги которые переводил лично я были тоже переведены как возврат долга. Но не все люди, которые возвращали долг указывали в смс уведомлении что это возврат, а просто переводили деньги на мою карту. Так как это был возврат долга с обоих сторон, никаких документов предоставить в банк не могу. Как быть в такой ситуации и как можно обосновать поступление этих денежных средств. С банком созванивались, они сказали что от них требует налоговая служба и что без предоставления этих документов будет закрыт счет, банк просит прописать всё в письме. Просим помочь в данной ситуации. Как написать в банк письмо с пояснениями о переводах: как о возврате долга и о тех, что не были пояснены в смс при отправке денежных средств мне. Потому что у меня нет никаких документов подтверждающих что человек мне был должен и нет подтверждающих документов, что я был должен. Как им написать об этом, чтоб в дальнейшем у меня не было с ними проблем и чтоб банк отстал от меня. Пожалуйста, скорректируйте письмо в банк, хотя бы в краткой форме, чтоб это было грамотно юридически. Спасибо!
Читать ответы (12)
Виктория
25.05.2012, 01:15

Мама случайно узнала о моем кредите - нарушение конфиденциальности в банке?

Брала кредит в N банке. Родители были не в курсе. Получилась неприятная ситуация: мама пошла в банк, выплачивать свой кредит, назвала фамилию и работник банка по ошибке сказал мое имя. Мама, понятное дело, заинтересовалась и в результате ей были предоставлены мой номер счета, номер договора, сумму кредита по договору и все, что связано с моим кредитом. Вопрос в том, мог ли этот работник разглашать мои данные по кредиту третьему лицу?
Читать ответы (2)